faulwurf

Entweder ist das Hotel gut ausgelastet zu diesem Preis oder früher oder später muss das PHL an der Preisgestaltung etwas ändern. Ich wohne zu nah und werde die Hotels deshalb erst wieder buchen, wenn es ein wirklich gutes Angebot gibt. Sonst ist das nicht mein Thema. Allerdings finde ich die Hotels wirklich toll.

Ach was, man kann durchaus 1 - 138 Tage im PHL verbringen und nur was Essen - allerdings ist das nicht ganz günstig und Bedarf sicherlich einer neuen Jahreskarte Ich glaube viele sind sich einig hier, dem PHL würde ein geiler, familienfreundlicher Dark-Ride gut stehen.

Ja, es gibt wirklich viele Gründe das PHL zu lieben... aber die Kommunikation mit den Fans / Interessierten ist es definitiv nicht! Einen klaren Vorteil hat das PHL aber eben aktuell für mich und sicher viele Andere hier, ich bin in 25 Minuten dort. Der nächste Park ist das Toverland. Dort bin ich aber schon 60+ Minuten unterwegs. Aber sollte es wirklich keine vernünftige Lösung für die Clubkarte geben, dann wird man sich zwangsläufig für die Zeit was anderes überlegen müssen und den anderen Parks, wenn auch weniger häufig wegen der Entfernung, den Vortritt lassen.

Aber das Essen in den NL ist einfach kein Vergleich zu DE und insbesondere zum PHL. Weder Toverland noch Efteling haben mich da bisher überzeugt. Klar, eine Frikandel Spezial kann man mal machen, aber an Rutmores oder Uhrwerk kommt da bei Weitem nix dran. Wird ab dem 01.03. dann nicht auch der komplette Park geöffnet im Toverland?

Ich frage mich ob die sich nur wegen Corona so schwer tun ein Datum zu nennen oder ob das noch andere Gründe hat. Okay immerhin 2022, aber das kann auch der 31.12.2022 sein (theoretisch). Ich bin jedenfalls sehr gespannt, was dabei raus kommt und wie sich Angebot und Preis verändern.

Wir waren vor kurzem auch nochmal beim Schwanensnack nachdem mein Sohn von Teigtaschen im Uhrwerk nicht satt geworden ist (kann er ja auch nicht) und er hat ein Kindermenü mit Nuggets und Fritten gegessen. Erkenntnisse: Für unter 5 € kriegt man das also 3 mal (inkl. Getränk) im Vergleich zu den Teigtaschen im Uhrwerk und es hat ihm gut geschmeckt. Für das was es ist war es gut und lecker. Ich glaube im Sommer esse ich auch nochmal außerhalb der Restaurants. Btw: Im Schwanensnack sind die Nuggets und Pommes aber auch vorproduziert und liegen in der Auslage bereit. Vielleicht liegen die Sachen aber einfach nicht so lange wie im Kaisersnack.

In vielen Fällen deckt sich meine Meinung, deshalb werde ich nicht alles wiederholen sondern nur auf die für mich persönlich noch besonders nennenswerten Dinge eingehen. Positiv: - Die Tatsache, dass man als Jahreskartenbesitzer entspannt Termine buchen konnte, selbst am gleiche Tag noch. Gepaart mit den Öffnungszeiten ergibt sich dadurch für mich die Möglichkeit auch um 16 Uhr noch in den Park zu fahren und ein paar schöne Stunden zu erleben. - Die Lichtshow in Rookburgh. Ist jetzt nicht mega krass, aber ich stehe auf sowas. Neutral: - Wie schon an anderer Stelle bemerkt, hatte ich dieses Mal auch eher schlechten Service im Phantasialand, bspw. in der Taverne, erlebt. Hat nicht direkt mit dem Wintertraum zu tun, aber war halt in dieser Zeit. Ich möchte aber auch betonen, dass die Mitarbeitenden - meiner Erfahrung nach - im PHL zu 99% einen tollen Job machen. - Ich fand die alte Lichterzeremonie in Berlin besser Negativ: - Auch dieses Jahr ist mir besonders bei schlechtem Wetter und gut gefülltem Park wieder aufgefallen, was für eine Frechheit es doch manchmal ist 6 € für den Chinaparkplatz bezahlen zu müssen und dann im absoluten Dreck parken zu müssen. - Fehlende Show Tiempo de Fuego. Zwar schon erwähnt, aber auch für mich ein Lowlight. Ich mag die Show und hätte sie gerne gesehen. Gleiches gilt für das Feuerwerk. Ist immer schön anzusehen. - Ich finde den neuen Baum OK (3,6, not good, not terrible), aber er strahlt für mich überhaupt nicht das Flair des alten Baumes aus. Ich würde mir den alten Baum zurück wünschen.

Nicht wirklich. Sicherlich werde ich dem Phantasialand auch ohne Jahreskarte noch etwas von meinem hart erarbeiteten Geld abgeben, aber auf das Jahr gerechnet definitiv nicht mehr soviel wie mit Jahreskarte, weil einfach die Anzahl der Besuche deutlich geringer ausfallen wird. Und mal anders gerechnet: Hätte das PHL eine Lösung für Jahreskarten realisiert und die Übernachtung im CL für ~ 279 € angeboten, dann hätten sie vermutlich noch 279 € mehr Umsatz mit mir gemacht.

Erlebnispaket ist ja auch legitim. Das Abendessen etc. muss auch bezahlt werden. Trotzdem wäre es nur fair und richtig, wenn es für Jahreskarteninhaber eine Lösung für den im Preis inkludierten Eintritt gibt. Denn den bezahlt man sonst doppelt und das gefällt natürlich keinem Kunden. Aber sofern es neue Jahreskarten gibt irgendwann, wird es da bestimmt eine Lösung geben. In diesem Fall wären die 35 % Rabatt doch fair. Sollte es keine Jahreskarten geben, dann wäre das ggf. eine Option für mich das einmal zu machen. Auch wenn ich diese kleinen Kapseln eher wenig ansprechend finde.

Ja, ich hatte letztes WE auch beim Gästeservice nachgefragt. Auf meinen Einwand, dass man sowas dann doch einfach mal kurz per E-Mail kommunizieren könnte erwiderte man mir aber nur, dass es das ja nie hätte geben dürfen und man es deshalb auch nicht "widerrufen" kann. So in etwa zumindest. Sehe ich aber etwas anders. Man hätte es zumindest klar stellen können. Mir wurde über viele Wochen sicher 10 x dieser Rabatt bei T&C gewährt und wenn es beim 11 x dann plötzlich heißt - gibt es nicht, sollte es nie geben - dann hinterlässt das irgendwie ein komisches Gefühl und vor allem überrascht es einem in diesem Moment einfach. Ich weiß nicht wieviel Geld das PHL damit jetzt gewonnen hat, aber wertgeschätzter fühle ich mich jetzt als Kunde mit Jahreskarte nicht. Aber was soll's. Bin ich ja auch nicht mehr lange und dann ist der Rabatt womöglich eh Geschichte.

Also persönlich wäre mir ein Hybrid von RMC wie Zadra da am liebsten Aber ich glaube, wenn das PHL erweitern darf, dann werden die da schon was vernünftiges auf die Beine stellen.

Alles sehr verständlich was du schreibst, Pasxal. Natürlich sieht man als Besucher gerne nur seine Situation und nicht unbedingt die Lage des Mitarbeitenden vor Ort, der da seit Stunden steht bzw. das jeden Tag x-mal hört. Der Fehler ist einfach die Tatsache, dass es zwei Achterbahnen gibt aber nur einen Anstellbereich. Ich finde es sollte möglich sein sich gezielt für eine der beiden Bahnen anzustellen um diese bspw. zu counten. Allerdings fällt mir gerade auch ein: Gibt es doch! Kauft euch einen Quick Pass und stellt euch entsprechend bei der Bahn eurer Wahl an 🤔

Ich weiß nicht genau wen du meinst, aber so richtig schlimmes Meckern sehe ich jetzt hier nicht. Über Preiserhöhungen muss man sich nicht freuen und ob der Park eine Woche früher oder später aufmacht kann man auch ruhig mal ansprechen. Ich habe in den letzten Tagen eher das Gefühl, egal was man neutrales bis negatives über den Park schreibt, ist hier für einige im Forum verkehrt. Und damit meine ich jetzt nicht speziell dich. Das ist einfach mein Gefühl in den letzten Tagen und passt jetzt hier ganz gut hin. Die Wahrheit liegt wahrscheinlich wieder irgendwo in der Mitte.

Ja echt mal... zum Glück noch bevor meine Jahreskarte dann leider auch bald ausläuft 😏 Vielleicht dachte man sich planen wir direkt nicht zu optimistisch wegen dem Omikron-Mist.

MitarbeiterInnen sind auch nur Menschen. Zu 99% machen die meiner Erfahrung nach aber einen guten Job im PHL. Aber manchmal kommt es trotzdem zu blöden Situationen über die man sich aufregen kann. Ich verstehe deinen Frust bzw. das Verhalten des Mitarbeitenden in diesem Fall auch nicht. Diese 1% sind eben zum Weg laufen. Reg dich nicht auf und viel Glück beim nächsten Mal.

Also ein vollgelaufener Tagebausee "mitten" im Phantasialand ist ein Naturschutzgebiet? Irgendwie habe ich mir unter einem Naturschutzgebiet immer etwas anderes, vor allem unberührteres, vorgestellt.

Ist das kein künstlich angelegter See?

So schön ich das Ling Bao und auch das Matamba finde, wäre es mir persönlich den Preis nicht wert. Ich finde die Hotels entfalten ihre echte Stärke nur mit einem geöffneten Phantasialand. Dann hat man eben das volle Programm und auch einen wunderschönen Rückzugsort. Aus Sicht des Phantasialand wäre es natürlich gut, wenn trotzdem viele den Preis bezahlen. Ich persönlich hoffe, dass das nicht der Fall sein wird und - total egoistisch gedacht natürlich - die Preise dann wieder fallen werden bzw. Sonderangebote (vielleicht sogar irgendwann nochmal mit einer Clubkarte) auch zurück kommen

Sorry für OT, ist dann auch gut mit der Taverne. Das ist mir klar. Trotzdem ist es halt in dem Moment ärgerlich wenn einem versucht wird aufzuschwatzen, dass der Rabatt abgezogen wurde, obwohl es einfach die ganz normale Rechnung war ohne Rabatt. War aber vielleicht auch Unwissenheit. Die Kollegin die mir das sagte war ansonsten sehr freundlich - aber vielleicht unerfahren. War aber eh nicht so der beste Tag dort. Während die (andere) Bedienung ewig mit Leuten an einem anderen Tisch quatschte und eher fragwürdige Späße machte wartete ich 15 Minuten in einer relativ leeren Taverne drauf bestellen zu können. Die freundliche Kollegin fragte mich zum Glück irgendwann ob ich schon bestellt hatte. Das Ende mit dem Rabatt war dann noch die Krönung und ich war eh schon etwas schlecht gelaunt und wollte dann auch einfach nur noch weiter.

Vielleicht gibt es die neue Jahreskarte auch nur noch als Chip. Hat doch auch praktische Seiten Meine Erkenntnis des Tages: Das neue Jahr ist auch nicht anders als das Alte.

Weiß bestimmt auch, dass es spannender ist wenn im Forum trotzdem über Erlebnisse berichtet wird, unabhängig vom Gang zum Gästeservice - was sicherlich zielführend ist

Na ja, ich habe sowieso meine Meinung zu dem Service an dem Tag aber das war eher - ich sag mal - Unwissenheit. Dass es den Rabatt dort noch gibt ist unstrittig.

Nein, bin ich gestern nicht zu gekommen. Werde ich spätestens beim nächsten Mal machen, es sei denn hier hat bis dahin schon jemand mehr Informationen. Wollte auch mit der Rechnung von Rutmores zum Gästeservice gehen, aber habe ich dann doch nicht mehr gemacht.

Es ist auf jeden Fall irgendwie nicht OK. Den Rabatt gab es jetzt über Monate und plötzlich heißt es, es gibt ihn nicht mehr und es sollte ihn auch nie geben. Kundenfreundlichkeit geht jedenfalls anders. Kann natürlich auch nach wie vor sein, dass es eine Falschauskunft war. btw Kundenservice: Ich habe letztens in Rutmores auch keinen Rabatt bekommen, obwohl ich mehrfach erwähnte, dass ich eine Jahreskarte habe und diese sogar mit zur Kasse genommen wurde. Auf meinen Einwand, dass der Rabatt dann trotzdem nicht auf der Rechnung steht wurde erwidert, dass dieser bereits manuell abgezogen wurde. Hab's dann gut sein lassen aber natürlich war das nicht der Fall und man verlässt das Lokal dann mit einem etwas getrübten Gefühl.

Heute wurde mir gesagt, dass es keinen Clubkarten Rabatt mehr gibt bei Törtchen. Dass ich (man) ihn schon x mal bekommen habe war wohl ein Missverständnis und sollte von Anfang an nicht so sein. Was soll ich davon halten? Wirkt etwas seltsam jetzt plötzlich.