Paul Nachtigall

eine meiner allerersten Phantasialand Erinnerungen als Kind - ebenfalls aus der Wild West Show - Neil Diamonds Song America - einmal gehört - blieb absolut im Ohr !

Daran scheint es nicht zu liegen... der Gästeservice spricht von einer klaren Entscheidung der Geschäftsleitung dies mit Ende der Sommersaison genauso wie es jetzt ist umzusetzen ! Wir bekamen diese Info , da wir im Park nachgefragt haben , ob es in der kommenden Saison wieder diese Sonderticket Geschichte für Schulklassen geben würde ? - Antwort : Ja die gibt es wieder - aber - in der kommenden Saison ohne das Menü das es in der vergangenen Saison im Preis inklusive gab ! Die Menü Geschichte hätte in der vergangenen Sommer Saison für zu viel Ärger gesorgt ! Und das es ja vielfältige Möglichkeiten gäbe sich im Park mit Essen zu versorgen ! Die Klasse meiner Tochter plant nämlich einen der beiden Tages Wandertage im Frühjahr im Phantasialand zu verbringen !

Nein ... sind komplett von der Karte verschwunden ! Nicht mehr am Schwanenimbiss und auch nicht mehr am China Imbiss oder im afrikanischen Bereich ! Keine Crossies für Personen ab 12 Jahren ! 🙂 Das Problem ist auch hier einfach wieder die Kommunikation - bzw. die gesamte Art und Weise ... Unpersönlicher als ein Kind " mitzuführen " geht es schon fast nicht mehr !

Mal ganz banal.... auch Erfahrung aus dem Wintertraum 2022 - Keine Chicken Crossies mehr für Kids ab 12 Jahren ! Und auch kein Verkauf eines Kids Menü Chicken Crossies an einen Erwachsenen für sein Kind ! Dafür muss man das Kind jetzt immer mitführen ! ( Mitführen ist das Original Zitat der "freundlichen" (hust🤨) Dame im Schwanenimbiss ) ! Kann man einfach auch nur noch mit dem Kopf schütteln!

Ob das Fazit wirklich positiv ist - glaube ich weniger - wir waren am 02.- 03.10. im Hotel Ling Bao - hatten sehr nette Gespräche sowohl an der Rezeption als auch beim Gästeservice ! Die Hotels waren allesamt zu einem Ferientermin in NRW nicht ausgebucht - nur die Kategorie Premium Kaiser im Ling Bao war ausgebucht an besagtem Tag ! Die Mitarbeiter selbst machen sich erhebliche Gedanken aufgrund des Besucherzuspruchs sowohl im Park als auch in den Hotels ! In vielen Bereichen fehlt es dem Phantasialand an Personal - auch im Gästeservice oder bei B2P ! So sehr sich alle Mitarbeiter des Parks auch bemühen - die Entscheidungen der Geschäftsleitung - so halt auch in Sachen Clubkarten - sorgen für viel Unverständnis - von der katastrophalen und absolut ungenügenden Kommunikation mal ganz abgesehen !

Fakt ist - das Phantasialand hat eine zeitlich begrenzte Aktion gestartet , in der man deutlich vergünstigte Tickets für den Wintertraum ergattern konnte ! - Top ! Nur - und da kommt schon der Haken - war diese Aktion wirklich so gut durchdacht ? Oder gab es nicht mindestens in der Planung schon einen großen Fehler ? Viele Familien , viele Einzelpersonen , viele Unternehmen ( unter anderem auch das Phantasialand ) schauen in der heutigen Zeit mehr als genau hin, was sie finanziell ausgeben können und vor allem wofür sie Geld ausgeben ! Viele Menschen kalkulieren Ihren Monat aufgrund der derzeitigen Umstände mehr als genau durch - Glückwunsch an all diejenigen die dies nicht nötig haben - andere sehen dieses Angebot und wissen ok ab dem Ende/Beginn des Monats hab ich die Möglichkeit mir Tickets zu kaufen - ich finde dagegen gibt es in keiner Richtung was auszusetzen - das Problem ist dabei nur hausgemacht ! Die Aktion ist klasse - aber warum bedenkt man nicht die Umstände denen sich viele Menschen ausgesetzt sehen ? Man beginnt eine solche Aktion 2 oder 3 Tage später und führt sie dann weiter nicht bis zum 02. eines Monats , mit noch einem Feiertag direkt anhängend sondern bis zum 04. oder 05. ? Dann wäre mit Sicherheit ein Chaos wie das vom Sonntag ausgeblieben ! Und seien wir ehrlich - die Art zu kommunizieren des Phantasialands ist schon sehr lange sehr gewöhnungsbedürftig ! Das Hauptproblem dieser ganzen ärgerlichen Geschichten ist doch in Wirklichkeit die nicht funktionierende IT des Phantasialands ! Meine Frau und ich waren von Sonntag zu Montag im Hotel Ling Bao zu Gast und somit auch 2 Tage im Park ! Wir haben da noch ganz andere Dinge als das Nichterreichen des Phantasialand Shops erlebt ! Wir haben mehrfach Gäste erlebt , die gerne Tickets gekauft hätten , dies aber nicht konnten weil das Phantasialand eben keine Zahlung mit EC - Karte ermöglicht sondern auf die Zahlung per PayPal oder aber per Kreditkarte besteht ! Vom Bezahldienst KLARNA hat man sich vor einiger Zeit aufgrund von Problemen getrennt ! Es gab Diskussionen am Montag morgen warum man Karten für einen Besuch zum regulären Preis buchen kann und dies auch per Überweisung bzw. EC Karte bezahlen kann , dies aber für Tickets zum Sonderpreis nicht möglich macht! Als Grund bekamen Freunde dann an der Rezeption die Antwort :" Die Geschäftsleitung ist von diesem Weg überzeugt! Ob man damit alle möglichen Besuchergruppen und Interessen abdeckt und berücksichtigt ist wohl eine gute Frage ! " Das Phantasialand hat dann zumindest so reagiert , dass es am Montag Vormittag die Möglichkeit gab, für die die im Park waren und von der Shop Geschichte betroffen waren Karten käuflich zum Sonderpreis zu erwerben ! ( lt. Gästeservice über die Sonderkasse in Berlin )! Klar ist aber - hätte man eine vernünftig laufende und arbeitende IT würde es solche Geschichten eigentlich gar nicht geben ! Von daher ist es für mich auch sehr fragwürdig in Zukunft wohl sehr auf das Business to Pleasure Modell zu setzen - wie lang schauen sich das beteiligte Business Partner wohl an , wenn die derzeitige Abwicklung der IT die Atmosphäre a la Commodore C64 hervorbringt ( wobei ich jetzt nichts gegen den C64 gesagt habe 🙂 ) ! Und das all dies vielen Menschen das Gefühl gibt als Kunde /Besucher eigentlich nichts mehr Wert zu sein, kann ich unter Berücksichtigung der ganzen Umstände in den letzten Jahren durchaus nachvollziehen !

Nachdenklich...! " Ich weiß nicht ,was wir jetzt sind ! Aber ich vermisse sehr das, was wir mal waren ! "

kennt : " Home is ,where you're heart is !" mit absoluter Sicherheit 😃

Wer barfuss läuft hat den Vorteil , dass man ihm nichts in die Schuhe schieben kann !

Wenn du dann solche Experten wie den Herrn hier hast . dann schaffst es sogar in die Sendung Aktenzeichen XY ! Und da erwischt es dann nach der Rheinkirmes in Düsseldorf jetzt auch die Annakirmes in Düren ! https://www.aachener-nachrichten.de/lokales/dueren/explosion-in-der-geisterbahn_aid-74213451#

Der Blick aus einem Fenster im Wartebereich der Black Mamba

Aus gegebenemAnlass!

Schon der gute alte Schiller schrieb einst in " Wallenstein " nieder ,den weisen alten Spruch :" leben und leben lassen " ! oder wie es im rheinischen dann übernommen wurde:" Levve un levve loße " So alte Weisheiten - doch so wahr !

In der Off-Season gibt es wohl Tickets für einen Sonntag ab 13 Uhr im April/Mai. Vielleicht wäre das dann eher was für dich gewesen. Das was @to b hierzu geschrieben hat wurde sogar 2020 noch kulanter ausgelegt ! Wir waren Anfang März 2020 zum Brunchen im Hotel Ling Bao zum Geburtstag meiner Frau mit insgesamt 8 Personen ! Haben dafür dann natürlich auch 8 Eintrittskarten für die Sommersaison bekommen (eigentlich ab 13.00 Uhr Eintritt in den Park) , da sich dann aber Corona seinen Weg bahnte , durfte man dann an einem Sonntag in der Saison tatsächlich schon ab 11.00 Uhr in den Park und dieser hatte damals zum Teil dann auch noch bis mindestens 19.00 Uhr offen ! Wir haben es damals wie @to b schrieb auch so gehalten und die Karten an Freunde abgegeben, da wir uns zum Ende des Wintertraums 2019/20 schon Club Karten gekauft hatten ! Es gab also auch mal ein sehr besucherorientiertes Phantasialand - zumindest noch zu Beginn der Pandemie !

Lass los , damit DU endlich weitermachen kannst ! Und mach weiter mit dem , was dich selber erfüllt und dich zum Lächeln bringt ! ❤️🤔

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag , alles Liebe und Gute und natürlich einen tollen Tag heute im Phantasialand , Andrea ! 🥳🍻🍾🎂

Lyrik zum Wochenende: Der Eber ! Der Eber ist stets missgestimmt , weil seine Kinder Ferkel sind , nicht nur die Frau , die Sau , alleine , auch die Verwandschaft , alles Schweine ! 🤣😎🐖🐷🤣

Wenn die "lauteste " Reaktion eines Menschen sein Schweigen ist , dann kann dies bedeuten , dass die Situation nicht mehr durch Worte zu reparieren ist !

Alles Gute ! Happy Birthday ...Alles Gute zum Geburtstag ..Auf die nächsten 50 ! Lass dich feiern ! Einen tollen Tag im Kreis deiner Lieben ! 🥳🍺🍻

Am letzten Dienstag (28.06.) haben auch wir unseren letzten Kurzbesuch im Rahmen unserer Clubkarten Zeitspanne absolviert - dies sehr kurz entschlossen ! Und ich kann da nur das teilen was der gute @Phlorian schon angemerkt hat - es gibt genug Mitarbeiter die hier mitlesen , die sich informieren , die über soziale Medien und durch Freunde wissen , welche Gedanken es draussen ausserhalb des Parks gibt - nur wie sagte eine langjährige Mitarbeiterin am Dienstag noch so schön: " Kritik wird hingenommen , ob sie auch so verstanden wird , ist ihr nicht wirklich klar ! Vorschlägen aus eigenen Reihen wird selten gefolgt ! " und dazu :" Wenn die Tochter des Chefs die einzige ist , die wirklich verstanden hat in welcher Zeit wir heute leben , wie wichtig es ist , Freunde und Fans auf dem Weg mitzunehmen , dann sagt das wohl so einiges aus ! " Es ist schade wie es ist ! Es ist schade wie man in Sachen Kommunikation mit den vielen tausend Freunden und Fans des Parks umgeht , denn eine vernünftige und ordentliche und vor allem ehrliche Kommunikation hätte hier mit Sicherheit weitergeholfen ! Aber so bleibt für die Entscheidungsträger zu hoffen , das nicht irgendwann die Erkenntnis greift : Karma ist ne Bitch !!!

Sorry das ich den Text jetzt im ganzen zitiert habe ... Nur zur Ergänzung - die Geisha in der Palastszene hält mittlerweile keinen zerfledderten Schirm mehr in der Hand - sondern nur noch den Griff und den Stab des Schirms - das Gefledder hat man komplett entfernt ! (stand heute 01.06.2022) 👌🤣😎

Glückwunsch @Marcelk12321 ! Genau so ist es ! 😉 Auflösung kommt sofort !

Nein wir sind nicht im Mystery Castle ..Sorry😉

Dankeschön ! 😃 Na dann mal gleich weiter im Text bzw. Bild ! Viel Spaß !

In der Q der Black Mamba