TheDarkKyll

Zur Einordnung: Google hat keinen Wert über 250 zum Einordnen (wie z.B die Schritte vorher zwischen 100-250 Bewertungen). Die Zahl über 250 kann also alles an Zahl bedeuten, nur keinen guten und professionellen Umgang mit Kritik. 😂

Welchen Punkt wir hier in der letzten Zeit noch gar nicht angesprochen hatten, ist auch was für eine dermaßen inakkurate Wartezeitenangabe momentan im Park herrscht. Ich hatte ja vor ein paar Tagen mit einem Bekannten geredet, der da war. Der bemängelte, dass die Wartezeiten überall falsch waren und hatte eine meiner Meinung nach vielleicht nicht so ganz abwegige These:

Bei der Colorado waren 60 Minuten Wartezeit angegeben, effektiv haben sie aber wohl nur 25 Minuten gewartet. Bei F.L.Y. standen 90 Minuten auf der Tafel und da waren sie wohl "schon" in 50 Minuten durch. Sein Punkt war, dass man wohl seitens des Phantasialands diese Wartezeiten künstlich extra zu hoch und falsch angibt, um auch zielorientiert vielleicht den ein oder anderen Quick Pass mehr zu verkaufen.

Das gleiche habe ich bei meinem Besuch im Mai auch erlebt, dass die Wartezeiten generell sehr stark von der tatsächlichen Wartezeit abweichen und das immer eben zu hoch "gepokert" wird. Ich will hier keinesfalls diese Theorie als bestätigt ansehen, aber moderne ki-basierte Wartezeitensysteme sind durchaus in der Lage, die Wartezeit anhand der Durchsatzmenge, Anzahl der Züge und verkaufter Quick-Pässe sehr genau zu prognostizieren. Warum man im besten Freizeitparks Deutschlands aber immer noch solche absurd hohen Schwankungen zwischen reeller und angeschlagener Wartezeit hat, bleibt wohl ein Rätsel was man nur in Brühl beantworten kann. 🤔

Naja die beiden anderen Parks kommunizieren ja auch nicht öffentlich, dass sie die Bewertungen löschen, die machen es auch einfach. 😅

Zur Einordnung: Google hat keinen Wert über 250 zum Einordnen (wie z.B die Schritte vorher zwischen 100-250 Bewertungen). Die Zahl über 250 kann also alles an Zahl bedeuten, nur keinen guten und professionellen Umgang mit Kritik. 😂

Zur Einordnung: Google hat keinen Wert über 250 zum Einordnen (wie z.B die Schritte vorher zwischen 100-250 Bewertungen). Die Zahl über 250 kann also alles an Zahl bedeuten, nur keinen guten und professionellen Umgang mit Kritik. 😂

Welchen Punkt wir hier in der letzten Zeit noch gar nicht angesprochen hatten, ist auch was für eine dermaßen inakkurate Wartezeitenangabe momentan im Park herrscht. Ich hatte ja vor ein paar Tagen mit einem Bekannten geredet, der da war. Der bemängelte, dass die Wartezeiten überall falsch waren und hatte eine meiner Meinung nach vielleicht nicht so ganz abwegige These:

Bei der Colorado waren 60 Minuten Wartezeit angegeben, effektiv haben sie aber wohl nur 25 Minuten gewartet. Bei F.L.Y. standen 90 Minuten auf der Tafel und da waren sie wohl "schon" in 50 Minuten durch. Sein Punkt war, dass man wohl seitens des Phantasialands diese Wartezeiten künstlich extra zu hoch und falsch angibt, um auch zielorientiert vielleicht den ein oder anderen Quick Pass mehr zu verkaufen.

Das gleiche habe ich bei meinem Besuch im Mai auch erlebt, dass die Wartezeiten generell sehr stark von der tatsächlichen Wartezeit abweichen und das immer eben zu hoch "gepokert" wird. Ich will hier keinesfalls diese Theorie als bestätigt ansehen, aber moderne ki-basierte Wartezeitensysteme sind durchaus in der Lage, die Wartezeit anhand der Durchsatzmenge, Anzahl der Züge und verkaufter Quick-Pässe sehr genau zu prognostizieren. Warum man im besten Freizeitparks Deutschlands aber immer noch solche absurd hohen Schwankungen zwischen reeller und angeschlagener Wartezeit hat, bleibt wohl ein Rätsel was man nur in Brühl beantworten kann. 🤔

Zur Einordnung: Google hat keinen Wert über 250 zum Einordnen (wie z.B die Schritte vorher zwischen 100-250 Bewertungen). Die Zahl über 250 kann also alles an Zahl bedeuten, nur keinen guten und professionellen Umgang mit Kritik. 😂

Das liegt aber glaube ich im Allgemeinen an der Kommunikation des Parks. Wenn so schon nix kommuniziert wird, werden auch keine Kommentare oder Bewertungen bearbeitet. 🙈

Das kommt tatsächlich drauf an. Ich mein man muss dem Phantasialand eben auch hoch anrechnen, dass es eben nicht wie z.B. beim Geiselwind oder dem kleinen Erdbeerimperium mit seinen Manufakturdörfern jedwede Möglichkeit nutzt um negative Bewertung als Diffamierung bei Google einzureichen, um unliebsame Bewertungen löschen zu lassen.

Wenn ich sehe, was bei Karls an Bewertungen gelöscht wird oder beim Geiselwind als Diffamierung eingereicht wird (habe aus einem anderen Forum z.B. mehrere gelöschte Bewertungen zugeschickt bekommen), dann kann man in Brühl zumindest den Umgang damit, die Bewertungen stehen zu lassen, hervorheben. 😅

Das kommt tatsächlich drauf an. Ich mein man muss dem Phantasialand eben auch hoch anrechnen, dass es eben nicht wie z.B. beim Geiselwind oder dem kleinen Erdbeerimperium mit seinen Manufakturdörfern jedwede Möglichkeit nutzt um negative Bewertung als Diffamierung bei Google einzureichen, um unliebsame Bewertungen löschen zu lassen.

Wenn ich sehe, was bei Karls an Bewertungen gelöscht wird oder beim Geiselwind als Diffamierung eingereicht wird (habe aus einem anderen Forum z.B. mehrere gelöschte Bewertungen zugeschickt bekommen), dann kann man in Brühl zumindest den Umgang damit, die Bewertungen stehen zu lassen, hervorheben. 😅

Welchen Punkt wir hier in der letzten Zeit noch gar nicht angesprochen hatten, ist auch was für eine dermaßen inakkurate Wartezeitenangabe momentan im Park herrscht. Ich hatte ja vor ein paar Tagen mit einem Bekannten geredet, der da war. Der bemängelte, dass die Wartezeiten überall falsch waren und hatte eine meiner Meinung nach vielleicht nicht so ganz abwegige These:

Bei der Colorado waren 60 Minuten Wartezeit angegeben, effektiv haben sie aber wohl nur 25 Minuten gewartet. Bei F.L.Y. standen 90 Minuten auf der Tafel und da waren sie wohl "schon" in 50 Minuten durch. Sein Punkt war, dass man wohl seitens des Phantasialands diese Wartezeiten künstlich extra zu hoch und falsch angibt, um auch zielorientiert vielleicht den ein oder anderen Quick Pass mehr zu verkaufen.

Das gleiche habe ich bei meinem Besuch im Mai auch erlebt, dass die Wartezeiten generell sehr stark von der tatsächlichen Wartezeit abweichen und das immer eben zu hoch "gepokert" wird. Ich will hier keinesfalls diese Theorie als bestätigt ansehen, aber moderne ki-basierte Wartezeitensysteme sind durchaus in der Lage, die Wartezeit anhand der Durchsatzmenge, Anzahl der Züge und verkaufter Quick-Pässe sehr genau zu prognostizieren. Warum man im besten Freizeitparks Deutschlands aber immer noch solche absurd hohen Schwankungen zwischen reeller und angeschlagener Wartezeit hat, bleibt wohl ein Rätsel was man nur in Brühl beantworten kann. 🤔

Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass der Park hier ein großes Risiko eingeht. Die Masse ist halt, mit Verlaub, total blöde was sowas angeht und lässt viel mit sich machen. Auch wenn es vermehrt kritische Stimmen gibt, heißt das noch nichts. Das hat sich für mich in der Vergangenheit am Beispiel EA Games gezeigt. Die bringen ein halbfertiges Spiel raus, die Leute sind außer sich und schwören, nie wieder etwas von denen zu kaufen. Aber beim nächsten Release wird dann doch wieder die deluxe limited edition vorbestellt und man ist ganz verwundert und außer sich, dass EA wieder EA-Dinge macht und erneut ein halbgares Spiel liefert.
Ähnlich wird es sich hier auch verhalten. Man schwört, den Park nach einem überfüllten Tag nie wieder zu besuchen, schreibt vllt. sogar eine schlechte Rezension. Aber spätestens nach einem Jahr, wenn der gröbste Ärger verflogen ist, denkt man sich man könnte dem ganzen ja doch nochmal eine Chance geben. Und sollte es dann mit den Billigtickets doch irgendwann nicht mehr funktionieren ändert man das System halt wieder.

Da hast du absolut den richtigen Punkt erwähnt. Geht mir ja genauso. Nach den letzten Besuchen seit 2023 hab ich jedesmal geschimpft, trotzdem renne ich immer mal wieder hin, in der Hoffnung?, das es besser wird? Es liegt ja in der Natur des Menschen. Wenn man etwas Schlechtes erlebt, hält man davon eine zeitlang Abstand. Mit der Zeit verschwimmen die Erinnerungen, und man hält es im Nachhinein alles nicht mehr für so schlimm und probiert oder macht es erneut.

Es sind ja nicht nur wir hier im Forum, die schimpfen. Man muss sich nur die Kommentare bei Themen oder Videos in den sozialen Netzwerken durchlesen (ok, da schimpft eh jeder über alles), aber auch bei YouTube Videos aus oder übers Phantasialand. Alle schimpfen über die Fülle des Parks, über lange Wartezeiten an Essensständen, über Attraktionsausfälle und das Gedränge in diesem engen, kleinen Park. Das sind also bei weiten nicht nur wir Enthusiasten.

Mal davon ab, dass heute der Faktor Google-Bewertung sowieso hinfällig ist. Viel ausschlaggebender ist da die Mundpropaganda im Bekanntenkreis. Mal als Beispiel:

Mein Nachbar ist letzte Woche Mittwoch mit seinen Kindern in den Park gefahren, hatte mir ne Woche vorher davon erzählt und gefragt, ob ich mitkommen will. Da ich allerdings terminlich an dem Tag keine Zeit hatte, hab ich ihm viel Spaß gewünscht und ihm starke Nerven gewünscht.

Wir haben uns dann abends auf ein Bierchen zusammengesetzt bei mir im Garten. Die Aussagen waren :"Lohnt sich nicht", "wir haben vier Attraktionen in der gesamten Zeit geschafft". "An den Wasserbahnen waren bei beiden über 90 Minuten, da stellst du dich doch nicht freiwillig für an." "Die Dunkelachterbahn hat jetzt diese Brillen, bei meiner Frau war der Film kaputt."

Ob man so auf Dauer da wirklich auf ewig Neukunden generieren kann, bleibt mal dahingestellt. Derzeit sieht es aber so aus als wenn die "Geiz ist geil"-Mentalität weiterhin funktioniert. Die Frage bleibt halt, ob es nicht irgendwann einen "Kipp-Moment" gibt.

Finde es erschreckend, dass man es mittlerweile scheinbar schon als Glücksfall empfindet, allein die Chance zu bekommen, einen Quickpass kaufen zu dürfen. Als sei die Notwendigkeit, Quickpässe zu brauchen, in irgendeiner Form gängige Praxis und als regulärer Bestandteil eines Freizeitparkbesuchs in Kauf zu nehmen.

Das ist absolut nichts gegen @MysteryCastlefan (falls es sich so liest), sondern viel mehr als Kritik der aktuellen Praxis im PHL gemeint: Genau diesen Ausnahmezustand mit den Quickpässen als neues normal zu verkaufen, in der Hoffnung, dass die Gäste das schlucken und in Zukunft Quickpässe eben als einen völlig normalen Bestandteil eines Tags im Park akzeptieren, der eben notwendig ist, um den Tag überhaupt erst genießbar zu machen.

Dass man hier in Brühl nicht längst auf die Idee gekommen ist, die Quickpässe über die App anzubieten, ist mir ein Rätsel. So eine lange Schlange am Gästeservice, da ist doch noch mehr Gewinnmaximierung drin! Entweder man verkauft Quickpässe für den Gästeservice, oder wieso nicht gleich QR-Codes neben den Attraktionen, die man mit der App scannen kann, und dann automatisch per im Konto hinterlegten Zahlungsmethode Betrag X abgebucht und der Quickpasszugang gewährt wird. Pay per ride + Eintrittsgebühr ist doch super; viele einzelne, kleinere Abbuchungen fallen ja nicht so auf wie eine größere Einmalzahlung für den Quickpass am Gästeservice. Damit kann man den Leuten unauffällig noch mehr Geld aus der Tasche ziehen!

Das klingt jetzt zynisch, aber um nichts anderes geht es ja hier. Früher waren Quickpässe ein absolut optionales Add-on, um die Wartezeit von 45 Minuten auf 5 zu reduzieren. Die Tickets dafür etwas teurer, weniger Leute im Park, aber fröhliche Leute im Park, die eine gute Zeit hattenm. Aber scheinbar lässt sich mit schlechter Laune in einem überfüllten Park am Ende des Tages ein paar Euro mehr verdienen.

Ein profitorientiertes Unternehmen macht also profitorientiertes Unternehmen-Sachen – absolut fair. Aber gibt es nicht einen Mittelweg, einen Kompromiss, dass alle Seiten glücklich werden? Früher ging das doch auch, oder war die Preisgestaltung vor Corona etwa so ein Minusgeschäft für den Park? Mich würde wirklich interessieren, was den Anlass gab zu dieser neuen Strategie der absoluten Gewinnmaximierung: Fan- und Stammkundenangebote raus, dafür billig Menschenmassen mit Ramschpreisen in den Park locken, um sie dann durch Upchargeangebote auszumelken.

Eigentlich genial. Nestlé, Shein & Co. haben auch alles auf maximalen Gewinn ausgerichtet und fahren damit gut. Aber je mehr man in diese Richtung geht, um so mehr fällt hinten runter: Alles, was sich nicht umgehend durch schwarze Zahlen rechnet, wird wegrationalisiert. Das Unternehmen wird dadurch immer unsympatischer. Doch wenn man ein Monopol hat, ist das egal.

Aber das Phantasialand hat kein Monopol. Und trotzdem fährt es diese Praxis, wohl wissend, was das für einen Eindruck macht. Aber das ist mit eingepreist, unter'm Strich wird mit mehr unglücklichen Besuchern scheinbar mehr Geld gemacht, als mit weniger glücklichen Besuchern. Doch das geht auf Kosten der Sympathiepunkte. Und da darf man sich fragen, wie lange das noch gut geht, und wann bzw. ob da irgendwann wieder gegengesteuert wird.

Traurig ist die Entwicklung allemal. Der Spirit ist einfach ein anderer geworden. In dem schrecklichen Phantasialand-Song hieß es damals noch:
"Bei dir sind alle Sorgen klein"
(Mich würde mal interessieren, wie klein die Sorgen der Eltern einer vierköpfigen Familie sind, wenn sie, sich durch günstige Tickets gelockt auf einen tollen Tag freuend, realisieren, dass sie nochmal fast das doppelte zahlen müssen, um ihren Kindern auch nur einen halbwegs guten Tag bieten zu können)

"Du hast das Glück gebucht"
(Und diese Eltern sich dann daran erinnern, wie glücklich sie sich doch schätzen können, dass sie an der Quickpass-Schlange nur über den halben Kaiserplatz anstehen müssen)

"Und niemals Langeweile"
(Und die Kinder selbstverständlich außer sich vor Freude sind, wenn sie geschlagene zwei Stunden in einem schlecht belüfteten, schwitzigen Anstehbereich etwaige Maus-Animatronics in Bücherregalen suchen dürfen)

"Bunte heile Welt"
(Und am Ende des Tages alle hundskaputt einfach nurnoch in ihr trautes Heim nach Hause wollen)
Ich weiß ich weiß, das ist jetzt alles etwas zugespitzt formuliert, aber das sind eben meine Gedanken zu dem Thema. Finde die Entwicklung sehr schade und hoffe, dass sich das Phänomen halbwegs auf den Sommer beschränkt. Bin im September da und bin mal gespannt. Mir geht es primär nicht mal um die Fahrgeschäfte, aber wenn selbst das herumschlendern, umhergucken und Themengebiete-auf-sich-wirken-lassen aufgrund der Besuchermassen nicht mehr klappt, frage ich mich, wozu es das alles dann überhaupt noch braucht.

Das Beispiel ist jetzt nicht das beste, wenn man bedenkt, wie die Geschichte um das Galactic Starcruiser ausgegangen ist, ein Millionengrab. 😅

Klar könnte man auf Videoscreens setzen, die Frage bleibt aber, ob sowas wirklich ein ähnliches Level erreicht wie die physische Vorhandenheit einer kompletten Kulisse eines Themenbereiches in Steampunkoptik. 🤔

Wenn ich dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert habe, hab ich doch alles richtig gemacht. 🤣🤣
Rötungen. 🙈 Man sollte doch echt noch mal nachlesen, bevor man die Antwort sendet.
Aber es war schon bewusst in diesem Thema, weil es hier ja um Spekulationen geht, in dem anderen um Wartezeiten. (Auch, wenn es dort ursprünglich um dieses Thema ging.)

Das Beispiel ist jetzt nicht das beste, wenn man bedenkt, wie die Geschichte um das Galactic Starcruiser ausgegangen ist, ein Millionengrab. 😅

Klar könnte man auf Videoscreens setzen, die Frage bleibt aber, ob sowas wirklich ein ähnliches Level erreicht wie die physische Vorhandenheit einer kompletten Kulisse eines Themenbereiches in Steampunkoptik. 🤔

Das Beispiel ist jetzt nicht das beste, wenn man bedenkt, wie die Geschichte um das Galactic Starcruiser ausgegangen ist, ein Millionengrab. 😅

Klar könnte man auf Videoscreens setzen, die Frage bleibt aber, ob sowas wirklich ein ähnliches Level erreicht wie die physische Vorhandenheit einer kompletten Kulisse eines Themenbereiches in Steampunkoptik. 🤔

Das Charles Lindbergh lebt gerade von dem Zusammenspiel mit dem Themenbereich. Ich kann mir da schwer vorstellen, wie ein Erweiterungsbau auf der anderen Straßenseite vom Gesamterlebnis auf ein ähnliches Level kommen könnte. 🤔

Das Charles Lindbergh lebt gerade von dem Zusammenspiel mit dem Themenbereich. Ich kann mir da schwer vorstellen, wie ein Erweiterungsbau auf der anderen Straßenseite vom Gesamterlebnis auf ein ähnliches Level kommen könnte. 🤔

Mal davon ab, dass heute der Faktor Google-Bewertung sowieso hinfällig ist. Viel ausschlaggebender ist da die Mundpropaganda im Bekanntenkreis. Mal als Beispiel:

Mein Nachbar ist letzte Woche Mittwoch mit seinen Kindern in den Park gefahren, hatte mir ne Woche vorher davon erzählt und gefragt, ob ich mitkommen will. Da ich allerdings terminlich an dem Tag keine Zeit hatte, hab ich ihm viel Spaß gewünscht und ihm starke Nerven gewünscht.

Wir haben uns dann abends auf ein Bierchen zusammengesetzt bei mir im Garten. Die Aussagen waren :"Lohnt sich nicht", "wir haben vier Attraktionen in der gesamten Zeit geschafft". "An den Wasserbahnen waren bei beiden über 90 Minuten, da stellst du dich doch nicht freiwillig für an." "Die Dunkelachterbahn hat jetzt diese Brillen, bei meiner Frau war der Film kaputt."

Ob man so auf Dauer da wirklich auf ewig Neukunden generieren kann, bleibt mal dahingestellt. Derzeit sieht es aber so aus als wenn die "Geiz ist geil"-Mentalität weiterhin funktioniert. Die Frage bleibt halt, ob es nicht irgendwann einen "Kipp-Moment" gibt.

Das Charles Lindbergh lebt gerade von dem Zusammenspiel mit dem Themenbereich. Ich kann mir da schwer vorstellen, wie ein Erweiterungsbau auf der anderen Straßenseite vom Gesamterlebnis auf ein ähnliches Level kommen könnte. 🤔

Das Charles Lindbergh lebt gerade von dem Zusammenspiel mit dem Themenbereich. Ich kann mir da schwer vorstellen, wie ein Erweiterungsbau auf der anderen Straßenseite vom Gesamterlebnis auf ein ähnliches Level kommen könnte. 🤔

Mal davon ab, dass heute der Faktor Google-Bewertung sowieso hinfällig ist. Viel ausschlaggebender ist da die Mundpropaganda im Bekanntenkreis. Mal als Beispiel:

Mein Nachbar ist letzte Woche Mittwoch mit seinen Kindern in den Park gefahren, hatte mir ne Woche vorher davon erzählt und gefragt, ob ich mitkommen will. Da ich allerdings terminlich an dem Tag keine Zeit hatte, hab ich ihm viel Spaß gewünscht und ihm starke Nerven gewünscht.

Wir haben uns dann abends auf ein Bierchen zusammengesetzt bei mir im Garten. Die Aussagen waren :"Lohnt sich nicht", "wir haben vier Attraktionen in der gesamten Zeit geschafft". "An den Wasserbahnen waren bei beiden über 90 Minuten, da stellst du dich doch nicht freiwillig für an." "Die Dunkelachterbahn hat jetzt diese Brillen, bei meiner Frau war der Film kaputt."

Ob man so auf Dauer da wirklich auf ewig Neukunden generieren kann, bleibt mal dahingestellt. Derzeit sieht es aber so aus als wenn die "Geiz ist geil"-Mentalität weiterhin funktioniert. Die Frage bleibt halt, ob es nicht irgendwann einen "Kipp-Moment" gibt.