Rookbürger

Hallo, ich lese hier schon einige Zeit mit und möchte jetzt einmal meine Sicht und Meinung wiedergeben. Ich verstehe ja, das für euch ewigen Jahreskartenbesitzern da eine kleine Welt zusammenbricht. Ich hätte das auch echt geil empfunden, wenn ich in unmittelbarer Nähe einen tollen Freizeitpark (egal welchen) hätte und diesen mit sehr geringem finanziellen Aufwand praktisch unbegrenzt besuchen könnte. Ich wär da auch sehr oft gewesen, aber ich hätte wahrscheinlich ansonsten sehr wenig Geld dort gelassen, da ich eher sparsam veranlagt bin. Zur Info, ich bin aus Wien und habe dieses Privileg nicht, ins Phantasialand fahre ich gut 9 Stunden, in den Europapark gute 7 und der Heide und Hansa Park sind genauso weit weg von mir. Trotzdem habe ich diese und viele mehr mehrmals besucht. Ich hatte einige tolle Hotelaufenthalte im Europapark aber unsere Highlights waren immer die zahlreichen Aufenthalte in unserem absoluten Lieblingspark, dem Phantasialand in den Hotels Lin Bao und Matamba. Sogar wir hatten 1 Jahr lang den Erlebnispass, da sich das bei 2 mehrtägigen Aufenthalten in diesem einem  Jahr durch die 30% aufs Hotel voll ausgezahlt hat. ABER: Jeder Park ist ein Gewinn-Orientiertes Unternehmen und keine Gemeinnützige Organisation. Die haben sich das sicher durchgerechnet und wissen was sie da machen. Klar ist das für euch blöd und eine Umstellung, aber so ist das Leben. Hört endlich auf zu jammern. Keiner zwingt euch, weiter in den Park zu gehen, aber der ist ja deswegen um nichts schlechter als vorher, nur müsst ihr halt jetzt soviel bezahlen wie jeder andere Otto-Normalbürger auch. Für die breite Masse ändert sich ja überhaupt nichts, außer eventuell kürzere Wartezeiten. Und was das Kundenservice und die Freundlichkeit anbelangt, ich bin der Meinung die ist Top. Das habe ich gerade eben bei meiner Buchung für den heurigen, unseren erstmaligen Wintertraum gesehen. Ich habe für 4 Erwachsenen eine Nacht im Charles Lindbergh gebucht, das ist der Parkeintritt ja an beiden Tagen inkludiert. Im Anschluss gibt es dann 2 Nächte im Matamba.
Da ich für den Tag nach der ersten Matamba Übernachtung ja einen Parkeintritt benötige, hab ich im Online-Shop um 4x €57.- Tageskarten gekauft. Wochen später, also jetzt, gibt es die Aktion mit den Vergünstigten Wintertraum Tickets. Zuerst hab ich mich geärgert, dann aber mit wenig Hoffnung den Park angeschrieben. Und die haben mir Umgehend eine noch tollere Lösung angeboten, die Tickets umgebucht und mir den Differenzbetrag von  €128.-!!! rücküberwiesen. Also das ist Spitzenklasse. Also: Ich finde es nicht fair, das ihr aus persönlichen Gründen EUREN Park so schlecht redet, Hallo, diese Seite nennt sich PhantaFriends, wenn ich mich nicht irre. Schöne Grüße aus Wien

@Dingens Nein, der Park hat sich hierzu sich nicht gemeldet, weder über meine Rufnummer, Post oder E-Mail. 

Was ist so lustig @rafaelr ? 

Doch,  ich kaufe eine JK vom PHL, sollte noch mal eine angeboten werden.  Ist halt mein Home Park. 
Ich folge dem Park auf dem jetzigen Weg nur nicht.  

Bei mir so @ruelps:
Als JK Besitzer ca. 2 bis 3 Mal im Monat.  Im Wintertraum jeden Freitag und jeden Sonntag. 
In den Sommerferien war ich höchstens 2 Mal da. 
Wie oft ich jetzt ohne JK in den Park fahre ?
Gar nicht. An meinem Geburtstag war ich da. Meine Weihnachtsfeier wurde seitens des Parks abgesagt weil der Tag angeblich ausgebucht war. Laut Website war der Tag grün. Ich habe Frau....gebeten dass noch einmal zu prüfen. Bis heute habe ich nie eine Antwort erhalten.  
Ich habe ein günstiges Ticket für Dezember. Und das habe ich für mich gekauft, weil ich einen schönen Tag mit den Friends verbringen möchte.  Dem Park gönne ich weder die 29€ , noch dass Geld, das ich da lasse.
 

Mit Club Karte waren wir ca 40 mal pro Jahr im Park, haben immer mindestens 20€ / Person da gelassen.. ohne CK bis jetzt 1 mal, 1 mal Wintertraum und das war's  
Und ja, meist unter der Woche ab Mittags 

Ich kann mich vielen von euch nur anschließen.
 
Es berührt mich überraschend wenig, denn auch wenn in der Mail nichts wirklich neues steht, reißt sowas ja schon mal alte Wunden auf.
 
Wenn ich die letzten Monate in einem Wort zusammen fassen sollte, wäre das "Enttäuschung".
Vielleicht sogar ganz passend bei einem Park der darauf aufbaut, einen zu täuschen und einem andere Welten vortäuscht.
 
Es war schön mit der Jahreskarte, es war auch schön, als ich nur alle 5-10 Jahre mal im Park war und es gibt wirklich wichtigere Dinge im Leben, als sich über das seltsame Gehabe und die unterirdische Kommunikation eines Freizeitparks aufzuregen.

Wie schon an anderer Stelle geschrieben, hat uns dieses "einseitige Kündigen der Freundschaft" beflügelt, auch mal andere Parks zu besuchen.
 
Ich werde überraschend häufig noch von Freunden und Kollegen um Auskunft zum Park gebeten und merke immer öfter, dass ich nicht (mehr) auskunftsfähig bin.
 
Was ich vom Park so noch mitbekomme ist nichts Gutes und da der "Servicepoint" aka "Sonderkasse" in meinem Erleben nicht wirklich durch Service glänzt, gehe ich schwer davon aus, dass die Gründe, diesen zu erhalten, als Nächstes unter die Räder kommen.
Geburtstagskinder, Schwangere und Menschen mit Einschränkungen verursachen ja irgendwie auch nur unnötig Aufwand. Und da man garantiert nicht in der Lage ist, den Prozess digital abzubilden, wird der halt einfach abgeschafft.
 
Mit dem Wegfall der Jahreskarte geht für mich leider auch der Sinn und Zweck dieser Community in weiten Teilen verloren.
 
Daher bin ich hier erstmal raus, weil mich das Thema - ganz ehrlich - halt einfach nicht mehr interessiert.
 
@PasXal & Team:
Vielen Dank für euren Einsatz in all den Jahren! Es war mir eine Ehre, euch einen Teil des Weges zu begleiten!
 

 
#nichtmehrmeinpark

Wir waren dieses Jahr auch nicht im Park. Haben sehr auf 20% Rabatt in den Hotels oder eine neue ERT gewartet, aber nichts kam. Ich hatte sogar ein Jahr den Erlebnispass, weil es sich dann mit Hotelrabatt gerechnet hat. Zudem haben wir auch sonst sehr viel in der Gastro und den Bars verzehrt. Wir sind daher auch auf andere Parks ausgewichen. Selbst der Hansa-Park bietet weiterhin seine Jahreskarte für 90 € an und der Heide-Park dieses Jahr für 65 €.

Ich war dieses Jahr kein einziges Mal im Park. Mit Clubkarte wäre ich vielleicht schon 50 mal da gewesen und hätte jede Menge Essen (Crêpes, Churros,...), Slush und Merch gekauft.  Ich habe den Park abgehakt. Sogar mein Sohn hat das. Vielleicht besuche ich den Park wieder mal, wenn es eine neue Themenwelt gibt. Keine Ahnung. So leer wie es anscheinend die letzte Zeit dort ist... muss sich wohl trotzdem lohnen... mir ist der Park egal geworden. Und wisst ihr was? Mir geht es gut dabei. Ich hatte tolle Zeiten.  ERTs, Hotelübernachtungen, Dragon Bar.... die Erinnerungen nimmt mir niemand. Ich habe für mich genug erlebt im Phantasialand. Ich wünsche dem Park bei seinen weiteren Bemühungen viel Erfolg! (Die Formulierung entspricht einer 6 im Arbeitszeugnis 🙂 ) andere Parks haben auch schöne Attraktionen 🙂

Hey! In 8 Jahren PhantaFriends gab es bisher nur eine Abmahnung seitens des Parks bezüglich des geschwungenen P damals im Logo. 
 
Generell waren wir immer loyal Gegenüber dem Park und haben uns bestmöglich an die uns übermittelten Spielregeln gehalten.
 
Wie im ersten Post beschrieben wurden wir ja auch für die Klugheim und Rookburgh Eröffnung eingeladen wofür wir dankbar sind.

Der Park hat es auf jeden Fall geschafft, dass mir dessen Zukunft nach fast 30 Jahren Treue komplett am Hintern vorbei geht.
 
Ich meckere ja schon seit vielen Jahren über die Entwicklungen und habe mich damit auch oft unbeliebt gemacht. Aber das übersteigt dann doch alles, was man so erwarten konnte.
 
Mögen sie auf Premium machen und dann mal schauen, wie viele Leute nach diesem Winter noch für Premium zahlen...

Also ich verstehe das hier nicht. Wer schreibt „jetzt komme ich erstrecht nicht mehr wieder“ hat für mich noch keine geistige Reife. 
wieso ist das Vertrauen denn weg? Was hat der Park denn getan? Jeder der eine Club Karte hatte, konnte die dortigen Konditionen vollends nutzen. Jetzt fällt sie weg, was hat das dann mit vertrauen zu tun?!
weiter kann man den Park doch trotzdem besuchen, dann eben nur ein paar Male, eben zu dem Preis, die auch eine Jahreskarte gekostet hätte. 
 
der Park möchte exklusiv werden und ich freue mich darauf, da wir die ganzen jetzigen Pakete wirklich schon sehr gefallen.
 
wieso sollte man in Zukunft kein Fantreffen mehr dort machen? Aus welchem Grund? Erschließt sich mir nicht 
 
und auch die Kommunikation ist doch gut.. der Park war doch über keine Info verpflichtet. 
 
manche antworten verstehe ich einfach nicht… 

Und da die Weihnachtsfeier nicht statt findet,  brauchen wir auch keine Übernachtung mehr. Tages Tickets kaufe ich nämlich  nicht für den Preis. 
Alles ziemlich logisch also @LeoLa😊
 

Wegen einer Mail, die grundsätzlich keine Informationen geliefert hat, die wir nicht eh schon hatten, hast du eine Hotelübernachtung storniert? Du verzichtest also „aus Protest“ darauf, eine schöne Zeit zu haben? 
 
Also ne, da muss man wirklich nix mehr zu sagen… 

Den Ling Bao Besuch im November habe ich eben storniert. Mehr muss ich dazu nicht mehr sagen. 

Gut. Ich sehe das halt aus der Sicht des Familienvaters. Und 3 x 350 EUR ... Hmmm ... NoGo

Kurz gesagt..ich fand die Mail seitens des Phantasialand einfach nur peinlich. Peinlich deshalb, das sie meines Erachtens natürlich viel zu spät kam, und wahrscheinlich nur auf Druck der ganzen negativen Kommentare in den bekannten Foren und natürlich in den sozialen Netzwerken.

gleichwertig sicher nicht. Aber es gibt durchaus einige (bis auf die Shows) vergleichbare Parks, die im Bereich von max. 2 mal PHL-Eintritt liegen

Hausverbot nicht. Aber zu Preisen, für die ich anderswo ne JK bekomme fast?

Wenn man einige Beiträge hier so liest, könnte man halt auf die Idee kommen…

Die Nachricht hat dazu geführt, dass wir heute Fort Fun Jahreskarten geholt haben (sind im Park und haben den Newsletter gerade direkt gelesen) und wir überlegen, ob wir uns eine Jahreskarte für den Movie Park holen. 
 
Sind beide sicher nicht mit Phantasialand vergleichbar, aber für die schöne Auszeit auch sehr gut, dank 49€ Ticket ist die Anfahrt dann auch quasi kostenfrei und aus Dortmund deutlich angenehmer als bis nach Brühl. 
Ich war nach meiner Jugendzeit schon einmal viele Jahre nicht im Phantasialand und kann mir vorstellen, dass wir maximal bei einem Geburtstag Mal da sind. Dann kein entspannter Parkbesuch, wo Zeit für Snacks etc ist, aber nun, der Park möchte die einzigartigen Erlebnisse für uns scheinbar anders definieren. 
 
Auch unsere Hotelübernachtungen lohnen sich dann nicht mehr, wenn wir hier noch 200€ für den Parkbesuch aufschlagen müssen. 
 
Sieht man Mal mehr von Deutschland, ist doch auch ein positives Signal!

Möchte nur mal kurz daran erinnern, dass man ehemaligen Clubkartenbesitzern kein Hausverbot erteilt hat.

Und genau das find ich so schlimm. Sich ein Türchen offen halten… hasse ich auch im privaten Bereich.
Wenn es denen schlecht gehen sollte, ist man dann wieder gern gesehen, oder wie?
Ne, ohne mich

Nicht wirklich überraschend....allerdings mMn mindestens ein halbes Jahr zu spät!
Zumindest haben wir es jetzt schriftlich und können uns für einen neuen Home-Park entscheiden!
 
So wird aus den ehemaligen Wohnzimmer ein Park von vielen den man ein oder zwei mal im Jahr besucht...
Dann sollen sie in Brühl halt "neue Wege" gehen....mein Weg geht wohl in eine andere Richtung.

Lange war mein letzter Post her... 🤫
 
Ich bin ehrlich erschrocken und betrübt über diese endgültige Entscheidung. Für mich nicht nachvollziehbar, und für mich (Wohnort Luftlinie vom Park 2 km) fällt nun endgültig eine Möglichkeit weg, einfach nach Feierabend oder an einem langweiligen Tag ein wenig Zeit im Park zu verbringen und Achterbahn zu fahren, Leute zu treffen oder einfach die Atmosphäre sowie die Gastro zu genießen.
 
Das PHL hat einige meiner Freunde zu Coaster-Enthusiasten gemacht und erst zu (m)einer großartigen Freizeitpark-Tour 2019 geführt, und das PHL hat auch meine Entscheidung, in diese Region zu ziehen und eine Elektroniker-Ausbildung zu machen, nicht nur durch die Technik der Maschinen stark geprägt.
 
Ich mag diese Entscheidung respektieren, wobei ich nenne es eher: akzeptieren. Für das Phantasialand habe ich allerdings kein echtes Wohlwollen mehr und auch dem leidigen Thema Erweiterung stehe ich nunmehr ebenfalls sehr gleichgültig gegenüber. Schade um die großartigen Maschinen und das nette Personal, schade um die tollen Erlebnisse (nach Feierabend 30 Runden Taron mit ERT-Feeling und dann am Ende noch lecker was essen war einfach grandios ) aber am Ende muss ich für mich die Entscheidung treffen, was ich nun Coaster-technisch möchte: es wird mehr Klasse statt Masse, weniger Parkbesuche, dafür mehr Abwechslung, neue Parks und Anlagen, in Locations und Achterbahnen, und ich habe nun angefangen, die Kirmes mitsamt ihrem Flair und den Flatrides wieder neu zu entdecken...
 
Machs gut, PHL. Vielleicht sehen wir uns irgendwann wieder. Irgendwann. Taron und all die tollen Zeiten im Park mit Freunden werden mir fehlen...