Ruechrist

Mit Sicherheit ist das Ziel eines Konzerns Gewinne zu erzielen- und am besten immer mehr. Ich glaube da sind wir uns alle einig, das war schon immer so. Aber mir geht es darum, dass in letzter Zeit die Kundenzufriedenheit darunter leidet. Mehr Gewinne schließen Kundenzufriedenheit nicht automatisch aus. Und um den Europapark noch mal als Beispiel zu nennen: Die bauen ihr Resort zwar immer weiter aus um mehr Übernachtungsgäste zu generieren, aber die tun wirklich alles, damit jeder (!) Gast zufrieden ist und aus der Zufriedenheit heraus wiederkommen möchte. Denn genauso wichtig wie neue Kunden, sind Bestandskunden. Neue Kunden gibt es irgendwann nicht mehr (übertrieben ausgedrückt) und dann muss man darauf hoffen, dass die Gäste auch wiederkommen möchten. Und das verstehen manche Konzerne derzeit nicht.

Und die Strategie "Mehr Gewinn, Weniger Kundenzufriedenheit" kennt verschiedene Taktiken. Während im Phantasialand (Und mit dem Event auch das Toverland) mit aller Gewalt versucht wird, mit reiner Quantität möglichst viel Geld zu scheffeln, fahren andere Resorts wie z.B. Disney und Universal die "Premium-Route". Alles ist Aufpreispflichtig, nur wenn du mindestens das Gleiche noch mal draufzahlst, was du bereits für den Parkeintritt hingelegt hast, kannst du eine gute Experience haben. Und das halte ich für genauso falsch.

Interview
Parkchef KenterPhantasialand will Konkurrenz keine „wertvollen Einblicke“ liefern

https://www.ksta.de/region/rhein-erft/bruehl/bruehl-phantasialand-will-konkurrenz-keine-einblicke-liefern-1315097

Waren 30 ha nicht die ursprünglich geplante Fläche, die dann im Moderationsverfahren auf die 18,5 ha (NSG) reduziert wurden?

Hi Flaffstar, genau deshalb meine Anmerkung. Es steht nirgends und mit keinem Wort, dass der Ententeich zugeschüttet wird oder zugeschüttet werden könnte.

Im Gegenteil: es ist von einer Überplanung die Rede. Es wird also ein Weg gesucht, wie der Teich sinnvoll in die Gesamtfläche integriert werden kann. Bauliche Veränderungen sind ohnehin nur auf den 18,5 ha möglich. Die 30 ha sind inklusive Ententeich und das bedeutet einfach, dass der Teich sowie Uferzonen und Böschung auf 11,5 ha kommen. Die gehören also nicht zur Erweiterung, sie fließen lediglich in die Gesamtplanung mit ein.

Ich lese daraus, dass z.B. das Wasserkonzept so gestaltet sein muss, dass nicht Wasser von Parkplätzen ungefiltert in den Ententeich läuft. Vielleicht auch Möglichkeiten, den See von Besuchern abzuschotten. Wie verändert sich Grundwasserspiegel / Wasserlevel des Sees durch die Bebauung? Solche Aspekte können Teil der Planung sein.

Richtig. Die 30 Hektar sind schon seit Jahren vom Tisch.

Guten Morgen @Frank2500, @BVBShooter und @EP_Daniel, alles Gute zu Eurem Geburtstag wünsche ich Euch! Viele Grüße Rüdiger

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag @Frank2500.
Das nächste Sektchen kommt bald. Lass dich feiern.
Hab Dich ganz doll lieb.

Bin ich denn der einzige der am Samstag dort ist? Kommt noch jemand mit?
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Wir sind am Freitag und Samstag im Park und gucken mal nach, wie der Stand ist.

Hat sich in den letzten zwei Wochen noch was getan? Kann man einsehen was es am gastropoint geben wird?

Ich denke mit etwas bunter Farbe an der Fassade und Holzbrettern, die die Klimatechnik verdecken wäre schon viel damit getan.

Vielen Lieben Dank!

Guten Morgen @NCC1701-E und @SehrExquisit, zu Eurem Geburtstag wünsche ich Euch alles Gute! Viele Grüße Rüdiger

Er meint wohl entweder oder

Nur weil ein Park Know How und ein Gespür für Theming hat, heißt das noch lange nicht das dies auch für Darkrides gilt. Weil in einem Darkride ist dies nur ein Teil der Experience.

Schmidt war mit Herzblut Puppenspieler. Dies übertrug bzw. erweiterte er auf die Animatronics.
Er wusste wie Puppen funktionierten. Er baute die ersten Szenen im Märchenwald selbst und er programmierte auch später aktiv mit. Er baute und reparierte. Leider baut der Bereich Animatronics, seit seinem Ausscheiden, stetig ab.
Alle Mitarbeiter aus dieser Ära dürften mittlerweile ebenfalls nicht mehr im Park sein.

Das man gar keine Erfahrungen mit Animatronics hat währe zu scharf. Aber es fehlt die Detailliebe und das Gespür für wirklich erhaltende Wartung und Optimierung. Die Mitarbeiter, die sich heutzutage um die Schätzchen kümmern geben sicherlich ihr Bestes. Aber das ist eben, warum auch immer, begrenzt auf "Brandbekämpfung".

Die SL, HT, GR, das TT, die SP waren unter anderem Ergebnis dieser Tiefen Leidenschaft und eines eigenen Fachwissens. Ich bezweifele, das es heute jemanden im Park gibt, der ein solches Projekt auf dieser Ebene, adäquat betreuen und begleiten könnte. Man währe zu nahezu 100% von den Firmen abhängig. Das macht es a) unverhältnismäßig teuer und b) unsicher ob die Umsetzung den anderen Standards genügt.
Aus dem Grund finde ich es zwar schade, aber zugleich auch konsequent sich augenscheinlich gegen einen Darkride bzw. gegen Animatronics zu entscheiden.

Das stimmt. Es gibt ja diese sehr gute Reportage, in denen ein Mitarbeiter von den Anfängen des Parks erzählt... da kommt der Senior ums Eck und fragt ihn "kannst du dies und das?" und er sagt "hab ich noch nie gemacht, aber ich versuch's".

Das ist aus meiner Sicht der springende Punkt. Probieren und aus Fehlern lernen, Know-how aufbauen.

Die Erfahrung, was Darkrides betrifft, mag im PHL etwas verloren gegangen sein, die Mitarbeiter von damals sind heute im verdienten Ruhestand. Aber so wie damals, kann man auch heute dazu lernen, Wissen aufbauen. Das ist ohnehin notwendig, weil sich die Technik weiterentwickelt hat. Also Mut beweisen und einfach mal machen. Denn klar ist doch: wenn Parks wie der Holidaypark, Forellenhof Plohn oder Toverland in der Lage sind, ihre Darkrides zu pflegen und instand zu setzen, dann sollte das dem Phantasialand doch erst Recht gelingen.

Angeblich hat Toverland in der Nacht mit 2.000 Challenge- und 500 weiteren Gästen gerechnet. Es sollen insgesamt 4.000 gewesen sein. Und dann das Wetter, das alle in die Hallen trieb. Vor/nach dem Wetter fuhr nicht mal alles, was angesagt wurde. So konzentrierten sich die vielen Gäste auf wenig Attraktionen. Troy soll bis 120 Minuten gehabt haben. Immerhin wurde wohl Wirbelbaum spontan geöffnet.
In der Wunderwald-Halle gibt es eine. Im Waldhaus Müller. Da war es richtig kalt. Die Mitarbeiter haben sich da abgekühlt.

Grüße
Andreas

In beiden gibt es keine "echte Klimaanlage"
Im Wunderwald gibt es feuchte Luft durch die Wasserbahn. Das macht es umso unerträglicher. Ich bin daher in die erste Halle gegangen.
Aber bei beiden wurden zusätzliche HochleistungsVentilatoren eingesetzt, die in ein paar sehr wenigen Ecken aufgestellt wurden.
PS: Der einzige, der ne echte Klimaanlage hat, war der Drakenslangen-Mitarbeiter oben unter dem Dach.

Herr Gelissen Junior hat eine Rede gehalten am Morgen. Er hat seine Mitarbeiter wenigstens gelobt. Immerhin. Angeblich wären mehr Gäste gekommen als erwartet. Das glaube ich allerdings nicht, so viele kaufen nicht vor Ort ihre Tickets. Es tauchen immer mehr Youtube Videos auf und in allen wird das gleiche gesagt. Katastrophal was die Gastronomie betraf, ab kurz nach 1.00 h weder essen noch trinken. In der Halle hatte ein Stand auf, WZ 90 Minuten plus. Und das auch noch in der Halle die nicht klimatisiert war. Man durfte zwar die Hallen verlassen, aber nicht wieder rein, weil sie niemanden aufgrund von Überfüllung mehr rein gelassen haben. Gäste wurden wohl auch aufgefordert zu ihren Autos zu gehen um das Unwetter abwarten. Klar , es war die erste 24 Stunden Öffnung, es fehlte an Erfahrung. Aber es hätte klar sein müssen, dass sie es mit dem eigenen Personal nicht stemmen könnnen. Die Magic Member Nights waren ja schon immer Katastrophe. Halloween funktioniert durch die Fremdanbieter/Foodstreet.
Es ist mir weiterhin ein Rätsel wie die auch nur Ansatzweise glauben konnten dass komplett alleine zu wuppen.

Guten Morgen @NCC1701-E und @SehrExquisit, zu Eurem Geburtstag wünsche ich Euch alles Gute! Viele Grüße Rüdiger

Ich würde nicht sagen, dass das Herzblut ausgegangen ist. Die Thematisierung ist heute ja um Welten besser als damals in den Achtzigern. Fly oder rookburgh waren damals undenkbar.

Aber ich glaube, man hatte damals mehr Mut. Hat einfach mal gemacht. Das fehlt heute etwas. Sicher war es damals auch einfacher zu bauen, weniger Genehmigungen, und es gab nicht das Risiko, deswegen einer einzelnen Haselmaus ein komplettes Projekt eingestellt werden muss.

Man war pragmatischer, zielorientierter. Und das nicht nur aufs PHL bezogen. Der Zeitgeist war freier. Menschen und Unternehmen hatten mehr Eigenverantwortung. Irgendwie wünsche ich mir diese Zeit zurück.

... und auch noch eine Insta-Story von Chris. Sie überschlagen sich ja förmlich! Hat Taron ja auch wirklich verdient.

Hach, das waren noch Zeiten, als es noch die "Bleib neugierig!"-Videos von Chris gab.

nochmal ein Update: Alles wie gehabt.
Die Preise haben sich natürlich geändert:
6,45 pro Busticket= 12.90€. Gekauft am Schalter.
...natürlich in Bar... genau so wie es sich gehört

Hab nichts mitbekommen, nein.

Ansonsten, Merlin's Quest entwickelt sich langsam wie die GR. Bei unserer Fahrt am Sonntagmorgen war der erste Teil der Höhle nicht beleuchtet. Die Frau mit der Harfe fehlte. Und irgendetwas bewegte sich nicht. Pixarus hatte auch Probleme mit der schönen Beleuchtung des Goldtopfes.

Dafür flackerte munter der Ofen im Blitzbahn-Wartebereich. Einen Bob habe ich durch das Fenster in einem Gebäude der Toos-Halle gesehen.