Frisbee

Bei meinem letzten Besuch im EP habe ich festgestellt:
es gab 4 Attraktionen, die wir unbedingt fahren wollten. Da war auch die Wartezeit etwas länger.
Wir haben 1 Show besucht und sind ansonsten kleine Dinge gefahren.
Die vielen kleinen Sachen haben den Tag angenehm gefüllt. An diesen Attraktionen war wenig los. Am Ende des Tages hat es sich gut angefühlt, weil wir die 4 wichtigen Sachen + einige andere + kleine Rides fahren konnten.

Diese Mischung fehlt meines Erachtens im Phantasialand. Die Attraktionen, die eine extrem hohe Kapazität hatten (Silbermine, Hollywood Tour, Tempel, Galaxy) sind inzwischen geschlossen, oder so umgebaut, dass die Kapazität eine Katastrophe ist (Tempel). Das führt dazu, dass Besucher sich dann eben wieder bei den Hauptattraktionen anstellen und es dort unfassbar voll wird.

Auch, wenn ich das PHL lieber mag als den EP. In Sachen Attraktionen, Auswahl und Besucher-Steuerung läuft's im EP einfach um Welten besser.

Und zur Frage: was kann der Park tun?
Weniger Tickets aber zu höheren Preisen verkaufen.
Dringend in zusätzliche Attraktionen investieren. Kapazität erweitern.
Klassische Flatrides mit hoher Kapazität fehlen im Park. Darkrides mit hoher Kapazität fehlen. Märchenfahrten fehlen. Die Arbeiten an der Rotunde machen Hoffnung, dass sich nun doch etwas ändert.

Bei meinem letzten Besuch im EP habe ich festgestellt:
es gab 4 Attraktionen, die wir unbedingt fahren wollten. Da war auch die Wartezeit etwas länger.
Wir haben 1 Show besucht und sind ansonsten kleine Dinge gefahren.
Die vielen kleinen Sachen haben den Tag angenehm gefüllt. An diesen Attraktionen war wenig los. Am Ende des Tages hat es sich gut angefühlt, weil wir die 4 wichtigen Sachen + einige andere + kleine Rides fahren konnten.

Diese Mischung fehlt meines Erachtens im Phantasialand. Die Attraktionen, die eine extrem hohe Kapazität hatten (Silbermine, Hollywood Tour, Tempel, Galaxy) sind inzwischen geschlossen, oder so umgebaut, dass die Kapazität eine Katastrophe ist (Tempel). Das führt dazu, dass Besucher sich dann eben wieder bei den Hauptattraktionen anstellen und es dort unfassbar voll wird.

Auch, wenn ich das PHL lieber mag als den EP. In Sachen Attraktionen, Auswahl und Besucher-Steuerung läuft's im EP einfach um Welten besser.

Und zur Frage: was kann der Park tun?
Weniger Tickets aber zu höheren Preisen verkaufen.
Dringend in zusätzliche Attraktionen investieren. Kapazität erweitern.
Klassische Flatrides mit hoher Kapazität fehlen im Park. Darkrides mit hoher Kapazität fehlen. Märchenfahrten fehlen. Die Arbeiten an der Rotunde machen Hoffnung, dass sich nun doch etwas ändert.

In der Sommerzeit war der Park schon immer voll. Aber nicht "man muss 60 Minuten an einer absoluten Filler-Attraktion anstehen"-voll. @Frisbee hat das schon ein paar mal gut zusammengefasst. Es fehlt im Park an Kapazität. Während die Hauptattraktionen im Sommer schon immer voll waren, konnte man sich wenigsten an manchen anderen Attraktionen "mal eben" anstellen. Diese Attraktionen gibt es aber fast nicht mehr.
Dazu kommt, dass sich das ganze ja nicht mehr nur auf die Sommerferien beschränkt.

Mal davon ab, dass heute der Faktor Google-Bewertung sowieso hinfällig ist. Viel ausschlaggebender ist da die Mundpropaganda im Bekanntenkreis. Mal als Beispiel:

Mein Nachbar ist letzte Woche Mittwoch mit seinen Kindern in den Park gefahren, hatte mir ne Woche vorher davon erzählt und gefragt, ob ich mitkommen will. Da ich allerdings terminlich an dem Tag keine Zeit hatte, hab ich ihm viel Spaß gewünscht und ihm starke Nerven gewünscht.

Wir haben uns dann abends auf ein Bierchen zusammengesetzt bei mir im Garten. Die Aussagen waren :"Lohnt sich nicht", "wir haben vier Attraktionen in der gesamten Zeit geschafft". "An den Wasserbahnen waren bei beiden über 90 Minuten, da stellst du dich doch nicht freiwillig für an." "Die Dunkelachterbahn hat jetzt diese Brillen, bei meiner Frau war der Film kaputt."

Ob man so auf Dauer da wirklich auf ewig Neukunden generieren kann, bleibt mal dahingestellt. Derzeit sieht es aber so aus als wenn die "Geiz ist geil"-Mentalität weiterhin funktioniert. Die Frage bleibt halt, ob es nicht irgendwann einen "Kipp-Moment" gibt.

Stimmt heute waren es nicht so viele negative dabei. Dazu muss man aber sagen: 4,1 ist für einen Freizeitpark tatsächlich nicht sonderlich gut. Das Phantasialand hat ja durchschnittlich 4,5, der moviepark 4,0. Nur mal so als Referenz.

Ich hab mir die Mühe gemacht und das für Samstag gezählt.
5 Sterne: 26
4 Sterne: 8
3 Sterne: 8
2 Sterne: 5
1 Stern: 7

Macht im Schnitt nur noch 3,76. Das ist nicht gut.

Das 28-Euro-Billig-Ticket statt 64 Euro macht den Besucher zunächst glücklich – zumindest in dem Moment, in dem er das vermeintliche Schnäppchen kauft. ich hab so ein Ticket für September gekauft...

Spannend wird es dann am Besuchstag: Park is völlig überfüllt, für alles steht man an und bei den Attraktionen werden plötzlich Quick Pässe für etwa 5 bis 12 Euro pro Fahrt verkauft.

Im Grunde nähert man sich damit dem Konzept der Tivoli-Parks in Schweden an: günstiger Eintritt und wer fahren möchte, bezahlt zusätzlich. Das ist grundsätzlich auch ein legitimes Geschäftsmodell. Der entscheidende Unterschied ist nur: Tivoli kommuniziert dieses Modell offen. Der Besucher weiß vorher, worauf er sich einlässt.

Beim Phantasialand kauft der Gast dagegen in dem Glauben ein Ticket für einen klassischen Freizeitpark, bei dem die Attraktionen im Eintritt enthalten sind. Vor Ort stellt er dann fest, dass er zwar theoretisch überall fahren kann – praktisch aber zusätzlich bezahlen soll, wenn er nicht einen erheblichen Teil seines Tages in Warteschlangen verbringen möchte.

Die Bewertungen zeigen genau das. Besucher fühlen sich schnell über den Tisch gezogen. Sind verärgert weil der erwartete, schöne Tag mit der Familie zu einer Qual in der Queue wird.

Unter dem Strich könnte das sogar wirtschaftlich sinnvoller sein: lieber 64 Euro von einem zufriedenen Besucher, der entspannt im Park isst und trinkt und der wiederkommt, als 28 Euro Eintritt plus einige Quick-Pass-Verkäufe von jemandem, der am Abend frustriert nach Hause fährt und sich denkt: „Einmal gesehen reicht.“

Für Banken sind vor allem Cashflow und ROI relevant - die Anzahl der Besucher ist keine Kennzahl.

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Für Banken sind vor allem Cashflow und ROI relevant - die Anzahl der Besucher ist keine Kennzahl.

Das 28-Euro-Billig-Ticket statt 64 Euro macht den Besucher zunächst glücklich – zumindest in dem Moment, in dem er das vermeintliche Schnäppchen kauft. ich hab so ein Ticket für September gekauft...

Spannend wird es dann am Besuchstag: Park is völlig überfüllt, für alles steht man an und bei den Attraktionen werden plötzlich Quick Pässe für etwa 5 bis 12 Euro pro Fahrt verkauft.

Im Grunde nähert man sich damit dem Konzept der Tivoli-Parks in Schweden an: günstiger Eintritt und wer fahren möchte, bezahlt zusätzlich. Das ist grundsätzlich auch ein legitimes Geschäftsmodell. Der entscheidende Unterschied ist nur: Tivoli kommuniziert dieses Modell offen. Der Besucher weiß vorher, worauf er sich einlässt.

Beim Phantasialand kauft der Gast dagegen in dem Glauben ein Ticket für einen klassischen Freizeitpark, bei dem die Attraktionen im Eintritt enthalten sind. Vor Ort stellt er dann fest, dass er zwar theoretisch überall fahren kann – praktisch aber zusätzlich bezahlen soll, wenn er nicht einen erheblichen Teil seines Tages in Warteschlangen verbringen möchte.

Die Bewertungen zeigen genau das. Besucher fühlen sich schnell über den Tisch gezogen. Sind verärgert weil der erwartete, schöne Tag mit der Familie zu einer Qual in der Queue wird.

Unter dem Strich könnte das sogar wirtschaftlich sinnvoller sein: lieber 64 Euro von einem zufriedenen Besucher, der entspannt im Park isst und trinkt und der wiederkommt, als 28 Euro Eintritt plus einige Quick-Pass-Verkäufe von jemandem, der am Abend frustriert nach Hause fährt und sich denkt: „Einmal gesehen reicht.“

Das 28-Euro-Billig-Ticket statt 64 Euro macht den Besucher zunächst glücklich – zumindest in dem Moment, in dem er das vermeintliche Schnäppchen kauft. ich hab so ein Ticket für September gekauft...

Spannend wird es dann am Besuchstag: Park is völlig überfüllt, für alles steht man an und bei den Attraktionen werden plötzlich Quick Pässe für etwa 5 bis 12 Euro pro Fahrt verkauft.

Im Grunde nähert man sich damit dem Konzept der Tivoli-Parks in Schweden an: günstiger Eintritt und wer fahren möchte, bezahlt zusätzlich. Das ist grundsätzlich auch ein legitimes Geschäftsmodell. Der entscheidende Unterschied ist nur: Tivoli kommuniziert dieses Modell offen. Der Besucher weiß vorher, worauf er sich einlässt.

Beim Phantasialand kauft der Gast dagegen in dem Glauben ein Ticket für einen klassischen Freizeitpark, bei dem die Attraktionen im Eintritt enthalten sind. Vor Ort stellt er dann fest, dass er zwar theoretisch überall fahren kann – praktisch aber zusätzlich bezahlen soll, wenn er nicht einen erheblichen Teil seines Tages in Warteschlangen verbringen möchte.

Die Bewertungen zeigen genau das. Besucher fühlen sich schnell über den Tisch gezogen. Sind verärgert weil der erwartete, schöne Tag mit der Familie zu einer Qual in der Queue wird.

Unter dem Strich könnte das sogar wirtschaftlich sinnvoller sein: lieber 64 Euro von einem zufriedenen Besucher, der entspannt im Park isst und trinkt und der wiederkommt, als 28 Euro Eintritt plus einige Quick-Pass-Verkäufe von jemandem, der am Abend frustriert nach Hause fährt und sich denkt: „Einmal gesehen reicht.“

Ich hatte in einem Posting vor ein paar Monaten mal die Kapazität heute berechnet und mit der Kapazität vor ein paar Jahren verglichen: im PHL sind eben viele Attraktionen mit hoher Kapazität ersetzt worden durch Attraktionen mit deutlich niedrigerer Kapa. Der Park kann heute rund 8.000 Besucher weniger pro Stunde abfertigen als es zu besten Zeiten der Fall war.

Das bedeutet erstmal: längere Warteschlangen bei gleichem Besucheraufkommen. Wenn dann auch noch Ausfälle dazu kommen, eskaliert die ohnehin angespannte Lage.

Im Europapark hingegen fühlen sich Ausfälle nicht so dramatisch an, weil es genug Auswahl und Alternativen gibt. Außerdem ist die Fläche größer, man verbringt mehr Zeit mit gehen zwischen den Attraktionen. Es ist daher insgesamt entspannter. Das ist zumindest mein persönlicher Eindruck.

Oh, das ist ein neues Konzept! Die Warteschlange reicht künftig bis raus auf den Parkplatz. Das ist praktisch: Man steigt aus dem Auto und steht direkt richtig!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Ich hatte in einem Posting vor ein paar Monaten mal die Kapazität heute berechnet und mit der Kapazität vor ein paar Jahren verglichen: im PHL sind eben viele Attraktionen mit hoher Kapazität ersetzt worden durch Attraktionen mit deutlich niedrigerer Kapa. Der Park kann heute rund 8.000 Besucher weniger pro Stunde abfertigen als es zu besten Zeiten der Fall war.

Das bedeutet erstmal: längere Warteschlangen bei gleichem Besucheraufkommen. Wenn dann auch noch Ausfälle dazu kommen, eskaliert die ohnehin angespannte Lage.

Im Europapark hingegen fühlen sich Ausfälle nicht so dramatisch an, weil es genug Auswahl und Alternativen gibt. Außerdem ist die Fläche größer, man verbringt mehr Zeit mit gehen zwischen den Attraktionen. Es ist daher insgesamt entspannter. Das ist zumindest mein persönlicher Eindruck.

Bestandspflege ist wichtig und natürlich schön zu sehen. Aber ganz ehrlich: Dafür würde ich jetzt auch keinen goldenen Blumentopf verleihen. Das ist schließlich das Kernprodukt eines Freizeitparks.

Sechs Jahre nach FLY wäre eine neue Hauptattraktion inzwischen durchaus angebracht. Bei zwei Jahren Bauzeit wäre FLY zur Eröffnung bereits acht Jahre alt und Taron zwölf. So langsam dürfte also nicht nur der Bestand gepflegt, sondern auch wieder etwas Neues gebaut werden.

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei meinem letzten Besuch im EP war Blue Fire ganztägig außer Betrieb. Atlantic Supersplash war down und Wodan wurde geschlossen, während wir in der Schlange standen. Anstehen für nix. Sowas ist ärgerlich aber es fühlt sich nicht so schlimm an, weil es einfach genug Alternativen dort gibt. Bei Voltron waren den ganzen Tag über gerade mal 15 Minuten Wartezeit. Wer die Bahn mag, kommt hier voll auf seine Kosten. EuroMir konnten wir durchgehen und Matterhorn Blitz sogar sitzen bleiben! Da vergisst man den Ausfall anderer Attraktionen schnell mal. Schließlich hat der EP genug Auswahl.

Wenn jedoch jemand 90 Minuten für FLY ansteht um dann zu erfahren, dass die Bahn heute vermutlich nicht mehr öffnet und die Alternative sind dann weitere 90 Minuten für Winjas im stickigen Obergeschoss - dann steigt die Wut, dann ist die Wahrnehmung: es reicht mir, ich komme nie wieder!

Bei jeder Kirmesbahn entscheide ICH vor Ort, ob ich X Euro bezahlen möchte, um diese Bahn mit der zu erwartenden Wartezeit fahren zu können.
Jetzt kommen im PHL noch zwei Sachen hinzu:
Früher™ hatte der Park kaum Möglichkeiten, den Andrang im Vorfeld zu erkennen. Heute kann man das. Das Ergebnis sind offensichtlich trotzdem Wartezeiten jenseits von Gut und Böse. Inklusive Vorhersagen, die so glaubwürdig sind wie das tägliche Horoskop in der Tageszeitung.
Auch wenn ich mich da wiederhole, muss ich es noch mal sagen: Dass hier dauerhaft Altes für Neues weichen muss, führt nicht zu einer Erhöhung der Gesamtkapazität des Parks, sondern – wie an anderer Stelle bereits gesagt wurde – zu einer Verringerung.