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Hamburger84

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Reputationsaktivitäten

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    Hamburger84 reagierte auf anas in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Ob man einen zweiten Tag benötigt, hängt eher davon ab...
     
    a) wie voll es am ersten Tag ist
    b) wie viele Shows man gucken möchte
    c) ob man Wiederholungsfahrten an den Hauptattraktionen möchte
    d) wie zügig man von Themenbereich zu Themenbereich hetzen mag.
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    Hamburger84 reagierte auf nico98 in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Ich denke man hatte wohl  zunächst wirklich diesen Fahrplan mit dem Newsletter angedacht, hat jetzt aber wahrscheinlich gemerkt, dass das ganze dadurch irgendwie doch nicht so zielführend.
    Im Gegenteil es wäre um einiges komplizierter geworden.
    Ich meine, ich sitzte nicht jeden Tag da und schecke mein E-Mail Postfach, ob da mal ein Angebot kommt, ed wäre unnötig komplizierter geworden.
    Wahrscheinlich gibt es aber noch nicht so viele Karten die das bisher betrifft, daher sind Anpassungen bezüglich der Umsetzung ja noch machbar.
    Besser jetzt, als wenn jeder betroffen wäre.
    Wenn es so wie die Dame erklärt hat abläuft, dann ist man zumindest etwas unabhängiger und kann das bei der Buchung berücksichtigen bzw. bei der Hotline nachfragen, wann man mit Vergünstigung buchen kann.
    Aber wie du sagst, so klingt es schon brauchbarer!
     
     
     
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    Hamburger84 reagierte auf PhantabulöserSebi in Neu 2020: F.L.Y. [Baufortschritte]   
    An der Straße steht Barth-Kran und Betonmischer direkt hinter dem Zaun und gießt munter weiter.
     
    Neben der Verwaltung an der Straße ebenso. 
     
    Ein Techniker von Vekoma (T-Shirt mit Logo) hat mich freundlich im vorbeigehen gegrüßt. 
     
    Es wurde gehämmert und hörte sich nach Holz an. Theming da unten schon im Bau? Möglich auch einfach nur Betonschalen. 
     
    Theming an an der Innenwand Richtung MaC geht auch weiter, aber schlecht einsehbar. 
     
    Es wird jedenfalls auf mehreren Ebenen und parallel von mehreren Firmen gearbeitet. 



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    Hamburger84 reagierte auf nico98 in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Also ich habe gerade mit einer super netten Mitarbeiterin von der Hotelbuchung telefoniert, weil ich nächste Woche realtiv spontan nach Köln muss und da hätte es sich angeboten ein paar Tage eher an zu reisen, um noch einen Tag im Park verbringen zu können. 
    Außerdem hatte ich die Hoffnung, dass man uns das System, wie das jetzt mit den Hotels abläuft, viellcht nochmal etwas genauer erläutert 
    Und die Dame am Telefon hat es mir auch echt sehr gut erklärt, wie das ganze in Zukunft wohl funktioniert 
    Zunächst auch für die Hotelbuchung kam das ganze ziemlich plötzlich und wie das ganze genau abläuft ist wohl auch noch nicht 100 Prozent geklärt, aber sie hat mir erklärt, wie man in Zukunft sieht, wann der Rabatt gilt bzw. wann man mit der Karte Zimmer vergünstigt bekommt:
     
    Es gibt ja den bekannten Buchungskalender und in diesem sind ja verschiedene Sachen Farbig gekennzeichnet, so nun auch die Tage an denen die Clubkarte zählt (Orange makiert), daran wird man dann in Zukunft erkennen können, wann die Clubkarte greift.
    Ich konnte es derzeit noch nicht auf der Buchungsseiten finden, aber ich denke das wird dann wohl noch kommen.
    Ansonsten, die Mitarbeiter/innen helfen euch da mit Sicherheit auch gerne mal weiter, wenn es Fragen geben sollte?
     
    Zumindest ist bei mir jetzt etwas mehr Licht im Dunkel, danke nochmal an die nette Dame?
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    Hamburger84 reagierte auf Elector in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Vieleicht soll die Überschneidung der noch Rabattberechtigten bzgl. der Übernachtung im Charles Lindbergh möglichst kurz bis nicht verfügbar gehalten werden. Oder wegen was sonst noch für Gründen, die wir durch fehlende Fakten (Strategie, Eröffnungsdaten, etc.) nicht überschauen können. Wer weiß das schon...
     
    Edit: Mein Gedanke @Nachtfalke
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    Hamburger84 reagierte auf Nachtfalke in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Liegt bestimmt da dran, dass am 01.08.2020 Rookburgh eröffnet wird und ab dem Zeitpunkt jeder nur noch die neue Clubkarte besitzt.
    Somit haben dann ab diesem Zeitpunkt alle Clubkartenbesitzer die selben Rabatte.
    Und der 01.08. ist nächstes Jahr auch ein Samstag, würde gut passen.
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    Hamburger84 reagierte auf Elector in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Seit ich den Park 2013 als noch Wahlberliner für mich - als in 70km entfernt vom Park Aufgewaschsener - wiederentdeckt habe, bin ich oft ins Hotel gegangen und damit hat sich auf eine Distanz von knapp 600km die Jahreskarte / der Premiumpass / die Clubkarte stets bezahlt gemacht. Kommen ja auch immer noch Reisekosten oben drauf.
     
    Ich habe das Glück dieses Jahr zurück zu meinem Geburtsortes zu ziehen 70km vom Park, daher relativiert sich dieser Rabattverlust. Ich frage mich aber ob jemand, der über eine Tagesreise weit entfernt lebt, weiter "Vergünstigungskarteninhaber" bleiben würde, oder ob diese Gattung Besucher ohnehin selten eine solche Karte besitzt/besaß, mit mir als seltene Ausnahme.
     
    Möglicherweise war das Hauptziel weiter entfernt wohnende Besucher durch einen solchen Rabatt zum Kauf der "Vergünstigungskarte" zu bewegen und zu binden, was vielleicht nicht funktioniert hat. Und keiner von den in Tagesreisenähe wohnenden überhaupt als Hauptzielgruppe für diesen Rabatt gegolten hat!? Also für die meisten von Euch (Spekulation) nicht!
     
    Aber was wissen wir schon!?
     
    Offenbar gibt es eine neue Strategie - viel Spaß damit ?
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    Hamburger84 reagierte auf Tom M. in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Also unterm Strich:
    Es geht natürlich nicht darum, ob der Park das kann oder nicht,also Leistungen reduzieren. Klar kann er.
     
    Unstrittig sollte sein, dass die Clubkarte damit für einen Grossteil der Nutzer deutlich an Attraktivität verloren hat. Es werden wohl nicht wenige keine neue mehr kaufen. 
     
    Liebes Phantasialand, deal with it!
     
     
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    Hamburger84 reagierte auf TOTNHFan in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Die Club Karte kostet 195€
     
    Wenn es wie in diesem Jahr die Aktionen "1x zahlen 2x Spaß" & "Ferien Fun x2" gibt, dann kann man für das gleiche Geld bei einem Eintrittspreis (gerundet auf 50€) Knappe 8x den Park Besuchen. Hat man jetzt während der Saison noch Geburtstag sind es schon 9x.
     
    Rechnet man jetzt noch die Vergünstigungen von Groupon.nl etc. ein, lässt sich davon ausgehen, dass sich die Club Karte für den reinen Eintrittspreis pi mal Daumen erst ab 10 Besuchen rentiert.
     
    Und schon sind die zusätzlichen 35% auf Hoteltickets gar kein soooo unwichtiges Nebenargument mehr. Besonders für Besucher mit weiter Anreise. Diejenigen, die villeicht nur rund 5x den Park im Jahr besuchen.
     
    Mich betrifft es nicht, denn an die 30 Besuche sind es bei mir mindestens pro Jahr geschätzt. Aber hier nur von "jammern" zu sprechen halte ich auch für engstirnig.
     
    Ich hoffe, dass man nun zumindest öfters die angekündigten Veranstalltungen präsentiert. Und nicht nur die "wir losen 10 Personen für eine Führung bei X-Y aus" 1 im Jahr. Den davon hat ein Großteil nix.
  10. Like
    Hamburger84 reagierte auf Enceladus in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Die Jahreskarte (mehr ist es nicht, denn ein Club bietet mehr), hat mich dazu gebracht teilweise Unmengen an Geld in den Park zu bringen durch die vielen Vorteile. Welcher "normale" Mensch besucht ein Hotel bis zu 15 x im Jahr, geht dementsprechend im Park was essen, trinken etc. und macht trotz Rabatte einen hohen Umsatz? Das fällt nun für die meisten flach, da man sich, wie ich z.B., nun vielleicht 1 x im Jahr das Hotel gönnt und eben nicht mehr 15+ mal. Liebes Phantasialand, det war nix.
     
    Man hätte  für "Vorausplaner" trotzdem einen Rabatt gewähren können. Selbst wenn es nur 20, 15, oder 10% sind und diese limitiert sind. Und regulär gibt es dann halt die angeblichen "exklusiven Club-Aktionen mit besonderen Ermäßigungen für die Hotelübernachtung". Bin Vollzeit berufstätig, wohne weiter weg und bin gezwungen im Voraus zu planen. Wenn da jetzt ne Mail kommt "Rabatt für Mittwoch, 35%", kann ich einfach nicht in Anspruch nehmen, da ich berufsbedingt nicht so flexibel sein kann.
     
    Diese Aktionen werden einfach Lückenfüller sein, um an bestimmten Tagen, an denen die Auslastung der Hotels gering ist, noch paar "Club-Mitglieder" dazwischen zu packen.
     
    Ja, ich bin sauer, enttäuscht, traurig, oder wie manche es hier nennen "verwöhnt" und stehe dazu. Vergleiche zu anderen Parks halte ich für irrelevant, denn wenn der ehemals "beste Freizeitpark Deutschlands" seine Jahreskarte so aufpimpt mit so vielen guten (echten!) Vorteilen und dann Preise erhöht und ein Downgrade daraus macht, aber nach außen hin eine exklusive Clubmitgliedschaft bewirbt, halte ich einfach für ziemlich schwach.
  11. WoW!
    Hamburger84 reagierte auf Tommy in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Ich freue mich, dass der Rabatt verschwunden ist - und bin der Meinung, dass der Park da noch viel weiter gehen könnte und sollte. In der Regel kauft man sich die Jahreskarte doch, damit man den Parkeintritt spart, wenn man ein regelmäßiger Besucher ist. Und das ist doch weiterhin der Fall. Alles andere war ein Bonus und hat die Leute unnötig verwöhnt. Ich hoffe, dass jetzt noch die 2:1 Aktion verschwindet, dann rechnet sich die Jahreskarte auch nach 4-5 Besuchen wieder. Wem die Strategie nicht gefällt, der unternimmt eben einfach was anderes oder nutzt die Aktionen, die der Park (bis jetzt) ja in ordentlicher Menge raushaut.
  12. Like
    Hamburger84 reagierte auf Tom M. in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Für mich bedeutet es ein herber Verlust. Ich fand die Hotels vergleichsweise teuer,auch für Freizeitparkverhältnisse. Letztens mehrfach keinen Parkplatz bekommen, ich musste auf dem Chinaparkplatz parken. Lange Schlangen sowohl beim Checkin/out, teils doch eine Abfertigung, ein Service, der nicht 4 Sternen entspricht. Alles Dinge, die vorhersehbar sind und auf die man seitens des Hotels reagieren kann. Was hat das mit dem Rabatt zu tun?
     
    Der Rabatt hat den Preis auf ein Niveau gedrückt, dass ich für das, was ich geboten bekomme, realistisch halte. Naja, 20% Rabatt wären ja auch noch was...
     
    Mittlerweile komme ich mir als Clubmitglied - wobei es ja eigentlich kein Club in dem Sinne ist - schon fast dämlich vor. Mit den ganzen Aktionen (2 für 1...) muss man im Vergleich zum Nichtmitglied schon häufig in den Park fahren. Streicht man nun noch die Quickpässe (kommt vielleicht auch noch... ich rechne mittlerweile mit vielen....) könnte man direkt die Karte vergessen... Und ja, ich komme mir dämlich vor, weil alle ohne Clubkarte von Jahr zu Jahr mehr und mehr Angebote bekommen (2 für 1 in diversen Ausführungen, quasi das ganze Jahr oder Rabatte an einigen Tagen im Wintertraum) und wenn man dann als Clubmitglied eine Preview für Crazy Bats angeboten bekommt, die so "exklusiv" ist, dass man faktisch nicht dran teilnehmen kann....Gleiches gilt für Backstage etc. Allenfalls die ERT in Klugheim ist noch was besonderes wobei die eh dann stattfindet, wenn meistens wenige Hotelgäste und mehr Tagungsgäste in den Hotels übernachten. Also auch nicht wirklich etwas, was man nur für den Club macht, sondern einfach ein Anbieten freier Kapazitäten.
     
    Alles in allem, schade, wenn die Entwicklung so weiter geht. Ich habe zum Glück meine Karte Anfang Juli verlängert bzw. neu erworben. Ich werde es nächstes Jahr wahrscheinlich nicht mehr tun. Es bringt mir einfach nichts mehr. 
     
    Und ich hoffe, die nicht erfolgten Aufforderungen per Mail zu Verlängerung der Karte sind nicht damit begründet, dass man möglichst wenige noch mit einer Karte inkl. Hotelrabatt ausstatten wollte. Eine Kampagne "jetzt noch für ein ganzes Jahr Rabatte in den Hotels sichern, verlängern Sie jetzt Ihre Clubkarte" habe ich nicht bemerkt. 
     
     
     
     
     
     
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    Hamburger84 reagierte auf Bananenblatt in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Zusammengefasst: Mich betrifft es nicht. Also hat es allen anderen auch egal zu sein. 
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    Hamburger84 reagierte auf Tom M. in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Das wird okay sein mit der Werbung. Unterm Strich ist es für mich persönlich aber kein Vorteil der Karte sondern so was wie eine Tombola. Oder Lotto spielen. Das würde ich nicht als Vorteil bewerben sondern, dass man mit der Karte die Berechtigung zur Teilnahme an Verlosungen erlangt, man muss sich ja auch aktiv anmelden zu Events und / oder nimmt nicht automatisch an einer Auswahl teil. Aber das hört sich natürlich nicht gut an wie ein "Vorteil".
  15. Like
    Hamburger84 reagierte auf Joker in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Die Karte ist ohne dauerhafte Rabatte einfach viel zu teuer. Der Park verkauft seine Eintrittskarten zu Dumping Preisen, entsprechend muss ich, anders als in anderen Parks, mehr als vier Mal in den Park, damit sich die Karte lohnt. Das hat man mit diversen Rabatten, etc. kompensiert. Die freien Eintritte in die anderen Parks sind kein Argument, das gleicht sich auf beiden Seiten aus und ist für die Parks auch zu vernachlässigen. Es pilgern deswegen nicht 50.000 Menschen gratis in den Europa-Park oder ins Phantasialand.
    Die angekündigten kurzfristigen Rabatte sind auch kein guter Ersatz, weil viele Leute ihre Hotelbesuche nicht so kurzfristig planen können und deshalb den Hotelrabatt gerne genutzt haben. Das war bei mir auch der Fall, als ich noch eine Jahreskarte hatte.
    Mit dem neuen System bedient man am Ende eben nur die Leute, die sehr nah am Park wohnen und kurzfristig solche Angebote annehmen können. Bei Fantissima ist dies auch der Fall, der alte Rabatt war super, weil man eben einfach Tickets buchen konnte und immer wusste, dass man einen guten Preis bekommt.
    Im Endeffekt hat man oft sogar mehr bezahlt als mit den Aktionen für alle Leute, aber man konnte eben langfristig gut planen.
    Das war die eigentliche Wertschätzung des Parks, wann immer man wollte, konnte man einen guten Rabatt bekommen.
    Das ist jetzt weg, man reiht sich jetzt bei den normalen Besuchern ein, die irgendwelche Rabatte bekommen, die eigentlich gar keine sind. Der Parkeintritt ist keine 50€ wert, Fantissima ist nicht 140€ wert und auch die Hotels bieten oft keine 4 Sterne Qualität. Über all das konnte man mit den Rabatten hinwegsehen und ist gerne und oft hingegangen.
     
    Die neuen Rabatte sind aus diesem Grund für mich keine Erklärung, warum man den überteuerten Preis von knapp 200€ bei einem Eintrittspreis von maximal 20€ halten kann.
    Jeder andere Park (den lächerlichen Vergleich mit dem Aqualand lasse ich bewusst außen vor) bietet seine Jahreskarten so an, dass man nach dem 4. Besuch "freien Eintritt" hat.
    Scheint ja zu funktionieren, hängt aber auch damit zusammen, dass kaum ein Park seine Tickets und Resortangebote (siehe Fantissima und Hotels) so verramscht.
    Für mich ist die Streichung der Rabatte einfach ein Weg, den man jetzt geht, um aus der Nummer mit den überteuerten Preisen wegzukommen. Man kann Eintrittspreise, usw. nicht senken, weil man dann das Gesicht verliert, also dürfen einfach die treuen Fans auf Dauer mehr bezahlen und der Normalbesucher bekommt Schritt für Schritt weniger Angebote.
     
    Alternative Lösungen wären auch verschiedene Jahreskarten Modelle. Variante 1 für 110€ bietet nur freien Eintritt das ganze Jahr, sonst nichts, Variante 2 für 200€ enthält alle bekannten Rabatte in abgeschwächter Form und Variante 3 für 500€ ist eben der Phantasialand Club, wo man zu exklusiven Events, etc. eingeladen wird. Diese Karten gibt es dann auch nur in begrenzter Zahl, damit das Crazy Bats Event nur von diesen Leuten besucht wird. Machen viele Parks so, unter anderen auch das Disneyland Paris und Co.
     
    Ich verfolge dieses Forum schon lange und kaum eine "Neuerung" hat für so viel Unmut gesorgt wie diese. Das hängt für mich einfach mit der Gesamtentwicklung des Parks zusammen und es bestätigt sich auch, dass eine vernünftige Kommunikation wichtig gewesen wäre. Bei Rookburgh wird so wenig kommuniziert, sodass der Eindruck entstand, dass Crazy Bats ein Lückenfüller war und jetzt direkt dieses Szenario. Insgesamt alles falsch gemacht, was man hätte falsch machen können.
     
    Ich finde es auch wirklich lächerlich, wenn den Leuten hier unterstellt wird, dass sie verwöhnt sind. Viele hier sind Kunden, die tausende Euro pro Jahr im Park lassen. Mag ja sein, dass irgendwelche Business Vertreter mehr ausgeben, aber grundsätzlich gibt es hier im Forum sehr viele Menschen, die viel mehr ausgeben als der Durchschnittsbesucher. Hier nimmt kaum noch einer seine Butterbrote mit, die Mehrheit ist in der Taverne anzutreffen und trinkt das eine oder andere Fass Bier in der Saison. Auch die Dragon Bar ist regelmäßig voll mit Fans. Auch an extrem leeren Tagen ist mir noch immer irgendwo ein Phantafriend im Park begegnet, der Geld im Park gelassen hat.
    Der Erlebnispass war für mich wirklich eine tolle Neuerung und ich war damals bereit den erhöhten Preis zu bezahlen, weil ich mich wirklich wertgeschätzt gefühlt habe. Das hat nichts mit verwöhnen zu tun, die zusätzlichen Boni haben wir im Endeffekt im Durchschnitt vermutlich alle mit dem Aufpreis des Erlebnispasses im Vergleich zur Funcard bezahlt.
    Manch einen mag das immer noch nicht überzeugen, aber es gibt hier auch teilweise wirklich Leute, die sind die perfekten Kunden für Großkonzerne. Mit denen kann man alles machen und sie kaufen dort immer noch, es ist ja immer alles gerechtfertigt. Genau aus diesem Grund hat sich in der Freizeitparkszene der Begriff der rosaroten Brille durchgesetzt. Alle, die differenziert auf Entwicklungen schauen und diese auch mal als schlecht benennen, sind wahlweise "verwöhnt", "nicht objektiv", usw.
     
    Als letztes möchte ich noch ergänzen, dass ich mittlerweile schon seit über einem Jahr gar keine Jahreskarte mehr habe und den Park nur mit freien Eintritten besuche, bzw. maximal 30€ Eintritt für ein Ticket investiere. Ich würde mit Sicherheit gerne wieder öfter kommen, aber am Ende fahre ich dann doch lieber ein paar Stunden mehr nach Rust, Sevenum oder Bottrop. Ich könnte mich also zurücklehnen und mich bestätigt sehen, dass der Park sich einfach schlecht entwickelt, aber am Ende hängt man dann eben doch an seinem "Home Park" und wünscht sich eine positive Veränderung.
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    Hamburger84 reagierte auf Tom M. in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Ich glaube, man kann Leute die sich daneben benehmen nicht pauschal den Jahreskartenbesitzern zuordnen. Meines Erachtens darf man es auch gar nicht, ich könnte mich sogar beleidigt fühlen. Ich selbst weiss mich sehr wohl auch in gehobenen Hotels zu benehmen. Daher weiss ich auch dass das Ling Bao in vielen Dingen die 4 Sterne Erwartung definitv nicht erfüllt.
     
    Und wenn man aufgrund der Rabatte öfter da ist, wird man sich wahrscheinlich eher benehmen als wenn man nur alle 3 Jahre mal da ist. 
     
    Und ich glaube kaum, dass man sich als was besseres fühlt. Wieso? Eine tolles Wir-Gefühl.... ja (Ironie).
     
    Und ich drohe auch damit, nein, ich setze es um und gebe den Hinweis, keine Karte mehr zu kaufen nächstes Jahr. Ich möchte aber nicht von dir deswegen in die oben besagte Gruppe katagolisiert werden. Danke.
  17. Like
    Hamburger84 reagierte auf Hamburger in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Mmh. Das ist ebend keine Jahreskarte, sondern eine Clubkarte oder früher ein Erlebnispass. Und da gab/gibt es einen kleinen Streichelzoo an Leistungen.
     
    Und aus den angebotenen Leistungen kann sich halt jeder im Vorwege beispielsweise durch sein bisheriges Verhalten kalkulieren, ob sich eine Mitgliedschaft/Kauf lohnt. Für den einen lohnt es sich, weil er mehr als 5 Mal jährlich in den Park geht und für andere war es eine Mischung aus Eintritt und Hotel. Das ist doch völlig legitim.
     
    Was mich angeht, würde es schon an ein Wunder Grenzen, wenn ich es mehr als einmal pro Jahr in den Park schaffe. Und bei mir war es halt so, dass sich der Club in der Tat bei einem 2tägigen Aufenthalt schon gelohnt hat. Das war keine enorme Ersparnis, eher so im Bereich 30€. Ist auch egal. Natürlich werde ich auch weiterhin den Park besuchen; nur halt den Club nicht mehr nehmen. Diese Tatsache find' ich nicht schlimm.
     
    Das einzig Missliche war aus meiner Sicht die schlechte Kommunikation und Darstellung.  Ich meine bei der Durchsicht der Einträge gesehen zu haben, dass man im Gästeservice auf diesen Umstand (proaktiv?) Hingewiesen wurde. Dann ist ja ok. Ich möchte nur nicht aus Gewohnheit und weil ich nicht mit der Lupe alles genau durchschaue und mir die Seitenhistorie nicht.mit Hilfe einer Änderungsfunktion anschaue gewollt oder ungewollt an der Nase herumgeführt werden und am Schluss etwas kaufen, was ich eigentlich bei kompletter Kenntnis nicht mehr brauchen kann. In diesem Fall: der Club soll mir persönlich beim Sparen bei der Verwendung von Leistungen des PHL helfen, und zwar mit meinem Benutzerprofil. Das Problem fängt halt dann an, wenn ich Unterschiede kaum erkennen kann und deswegen zu einer falschen Entscheidung gelangen kann. 
     
    Künftig wird das PHL wahrscheinlich mehr Geld an mir einnehmen. Das ist für mich ok. Ich mag den Park und werde ihn wohl weiter dieses eine Mal jährlich besuchen (nicht an meinem Geburtstag, daher vollen Eintritt bezahlen).
    Hätte ich aber jetzt erst im August im falschen Glauben die Clubkarte gekauft und ich wäre nicht drauf hingewiesen worden, dann wäre ich allerdings sehr sauer geworden, weil dann alles in Summe ja plötzlich teurer geworden wäre. Dann wären aus 30€ weniger plötzlich 140€ mehr geworden.
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    Hamburger84 reagierte auf Bananenblatt in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Der Vergleich schwächelt aber an einer Stelle sehr stark. Bei Telekommunikation muss ich als Kunde aktiv werden um den Vetrag zu beenden. Bei Freizeitpark Jahreskarten muss ich als Park aktiv werden damit der Kunde weiterhin Kunde bleibt.
     
    @Tom M.
     
    Und das gilt natürlich nicht für Neukunden welche sich dann kurzfristig doch für eine Clubkarte Entscheiden ?
     
  19. Like
    Hamburger84 hat eine Reaktion von nico98 erhalten in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Für mich hat dieses Angebot per Mail einen schlechten Beigeschmack. Es erscheint wie von der Restrampe, getreu dem Motto, wenn wenig los ist, dann bekommen die Club Mitglieder „exklusiv“ einen Rabatt. Hier gäbe es noch Wege das anders umzusetzen. 
    Jedenfalls sollte man schon vorher wissen wie die Rabatte im Hotel ungefähr aussehen. Das würde wohl zu Entspannung sorgen.
  20. Like
    Hamburger84 hat eine Reaktion von Bananenblatt erhalten in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Für mich hat dieses Angebot per Mail einen schlechten Beigeschmack. Es erscheint wie von der Restrampe, getreu dem Motto, wenn wenig los ist, dann bekommen die Club Mitglieder „exklusiv“ einen Rabatt. Hier gäbe es noch Wege das anders umzusetzen. 
    Jedenfalls sollte man schon vorher wissen wie die Rabatte im Hotel ungefähr aussehen. Das würde wohl zu Entspannung sorgen.
  21. Like
    Hamburger84 hat eine Reaktion von Mümpfchen erhalten in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Für mich hat dieses Angebot per Mail einen schlechten Beigeschmack. Es erscheint wie von der Restrampe, getreu dem Motto, wenn wenig los ist, dann bekommen die Club Mitglieder „exklusiv“ einen Rabatt. Hier gäbe es noch Wege das anders umzusetzen. 
    Jedenfalls sollte man schon vorher wissen wie die Rabatte im Hotel ungefähr aussehen. Das würde wohl zu Entspannung sorgen.
  22. Like
    Hamburger84 reagierte auf nico98 in 2019 - 2022: Phantasialand Club   
    Ich verstehe was du meinst @Nachtfalke
    Als erstes zum "Bonbon", den Rabatten im Park selbst, nicht selten war das ganz auch mit einem erheblichen Mehraufwand verbunden, weil das Scannen der Karte verhältnismäßig lange gedauert hat und die Kurmmenbeträge ihr übriges taten, noch dazu ging gerade zu beginn auch nicht überall. Ich vergesse nie die 60 Minuten im letzen Jahr, die ich im Zambesi auf meine Rechnung warten musste, weil man den Rabatt vergessen hatte, gegenüber meiner Gäste war das mehr als peinlich, zwar war das Essen im Zambesi wie immer sehr sehr gut, das Ende hätte es so aber nicht gebraucht.
    Das neue System, was man seit diesem Jahr eingeführt hat scheint ja glückerweise den Workflow mit der Jareskarte zu verbessern. Ich selbst habe es bisher jedoch noch nicht getest, aber zumindest habe ich das so aus den bisherigen Schilderungen herausgelesen 
     
    Nun zur Streichung der Rabatte/Strategie:
     
    Man möchte und das hat man ja damals in der Reportage zu Klugheim Zitat Herr Jonas: "Wir müssen die Besucher in der breiten Masse bekommen", dies sagte er in der WDR-Reportage bezüglich Taron/Klugheim.
    Daraus kann man das eine oder andere Lesen und ich vergleiche die Strategie des Parks, so wie sie sich für mich darstellt, mittlerweile mit der Taktik der Mobilfunk- und Telekommunikationsanbieter, nämlich Neukunden Akquise, während man als Bestandskunde immer weniger Leistung, für immer mehr Geld bekommt, wird einem bei Neukundenangeboten, gefühlt alles hinter her geworfen.
    Klar ist auch die Laufkundschaft wichtig, aber mit den ganzen Rabattaktionen macht  man sich den Eintrittspreis mittlerweile selbst streitig und die neugewonnen Kunden, durch eben jene Rabatte angelockt, wissen was geht und behalten es sich vor solche Aktionen abzuwarten.
    Als Bestandskunde wird man daher auch zunehmend verärgert, weil man sich als finanzierer solcher Aktionen fühlt und wenn man als langjähriger Kunde einmal verärgert ist, dann wird es schwierig diesen wieder zurückzugewinnen, denn der Beigeschmack bleibt einfach!
    Und man wird auch Sprunghafter, Rookburgh im ersten Jahr für 50€ erleben, ach komm dann warte ich halt ein Jahr, dann gibt es bestimmt wieder 2 für 1, weil es dann ja schon nicht mehr so neu ist. 
    Die Gesellschaft insgesamt ist Sprunghafter geworden und die wenigen, die noch treu sind, vergrault man sich dann auch noch mit solchen Aktionen. Fazit daraus, der der das bessere Angebot bietet, ist bei den Neukunden ganz vorne, bietet jemand etwas Besseres, dann sind sie ganz schnell auch wieder weg. 
    Kundenbindung ensteht nur noch bedingt.
    Auch wenn das alles ein Bonbon ist, an dieses Bonbon gewöhnt man sich eben schnell und am Ende entscheidet jeder für sich, ob er darauf verzichten kann.
    In meinem Fall ist es aufgrund der Entfernung, deutlich schwieriger die Jahreskarte als rentabel zu sehen. 
    Wobei es nicht nur die Rentabilität ist, sondern auch die Strategie, die der Park momentan fährt, mit der ich mich zunehmend nicht mehr identifizieren kann.
    Natürlich gibt es immer Entscheidung die Nachteile mit sich bringen und nicht jeder ist mit dieser zufrieden und so steht es natürlich auch jedem frei, sich von diesem Angebot zu entfernen bzw. nach anderen Angeboten Ausschau zu halten.
     
    Die Angebotsvielfalt ist zunehmend größer, da muss man schon etwas tuen, um mit seinem Angebot heraus zu stechen, ob das in diesem Fall also eine Verbesserung ist, wage ich zu bezweifeln.
     
    Getreu dem Motto "Auch andere Parks haben schöne Angebote  oder wie das Phantasialand sagen würde "Willkommen im exklusiven Club"?
     
    Als Phantasialand-Fan hatte man es eben noch nie leicht?‍♂️
  23. Churro!
    Hamburger84 reagierte auf cephista in Wichtige Termine für Besucher (TagderBrühler, Firmenveranst., THW,Feuerwehr usw.)   
    NEUE TERMINE 2019
     
    16. August 2019 - Hubertusjugend Freisen https://freisen.de/wp-content/uploads/2018/12/Veranstaltungskalender-2019-Stand-12.12.2018-1.pdf
    26. September 2019 - Internet Security Days https://www.eco.de/events/internet-security-days-2019/
    27. September 2019 - Internet Security Days https://www.eco.de/events/internet-security-days-2019/
    30. September 2019 - Tag der Brühler (Facebook Stadt Brühl)
    16. Oktober 2019 - VR-Bank Bergisch Gladbach / Leverkusen VR-Starter-Event https://www.vrbankgl.de/content/dam/g8600-0/pdf_dateien/WIR-Zeitungen/WIR_01_19.pdf
    30. November 2019 - Starter-Club der Volksbank Berg https://volksbank-berg.geno-live.de/index.php?page=event-calendar&FILTER=VER
  24. Lustig
    Hamburger84 reagierte auf Wintersun in Sonstige Veränderungen im Park   
    Es gibt übrigens einen geheimnisvollen noch unbekannten Soundtrack bei den Schließfächern. Mit einem Band sollte man ja nur ein Schließfach benutzen können, ABER wenn du schnell genug bist und mindestens 3 mit einen Armband abschließt, kommt ein Special Soundtrack. In Mexico kommt eine abgeänderte Version vom "Templo de Fiesta" Score und es kommt Konfetti, Ballons von der Decke runter (mit was Partyleuchten und einer Disco-Kugel).

    In Berlin dagegen müssen mindestens 4 Schließfächer mit einen Band abgeschlossen werden und das Tor zu Rookburgh öffnet sich und in der Berliner Mainstreet läuft dann der bisher unveröffentlichte Rookburgh Soundtrack

     
  25. Like
    Hamburger84 reagierte auf TheReal in Sonstige Veränderungen im Park   
    Schön, dass man die Kartenakzeptanz konsequent durchsetzt und auch dort Karten nimmt. 
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