Lennard

Guten Morgen zusammen...auch heute morgen ( eigentlich ja nur bis zum 07.11.22)  sind die günstigen Tickets noch zu haben. Habe eben noch eins gebucht. Antwort kam sofort.

Danke, dass du noch etwas konkreter geworden ist. Genau das könnte ich mir nämlich auch sehr gut vorstellen. So ein Hosting kostet ja nicht die Welt (außer ich habe eine große Entwicklung verpennt) und die User- Basis ist doch hier schon mal beachtlich. Viele sind vom PL jetzt in die „Große weite Welt“ aufgebrochen und könnten hier Erfahrungen austauschen. Die Welt kann 2 große deutsche Freizeitpark-Foren gebrauchen

Liebe PhantaFriends,

die letzten Jahre und Monate waren für uns alle keine leichte Zeit. Corona, Krieg und Energiekrisen zehren an unseren Nerven und eine Besserung in naher Zukunft ist erstmal nicht in Sicht. Eine Zeit, in der seinem Hobby nachgehen, eigentlich ein gelungener Ausgleich sein würde.

Allerdings kämpfen auch wir - wie ganz viele andere Unternehmen, Plattformen und Foren -  mit gestiegenen Energiepreisen und Unterhaltungskosten. Im Zusammenspiel mit einem deutlich zurückgegangenen Besucheraufkommen in den letzten Monaten und damit geringeren Werbeeinnahmen wurde dies leider schnell zu einem wachsenden Problem, welches wir nicht länger in der Art stemmen können.

Aus diesem Grund wird PhantaFriends.de mit Ablauf des 31. Dezembers 2022, in seiner gewohnten Form, nicht länger existieren.

Ab dem 01. Januar 2023 schließen wir den gesamten Off-Topic-Bereich und stellen diesen auf nur lesenden Zugriff. Dies betrifft zudem den Gästebereich "Kurz nachgefragt" sowie "Fragen zum Park"
Somit fährt PhantaFriends ab dem 01. Januar 2023 in den Ruhemodus und bleibt euch für reine Neuigkeiten rund um Freizeitparks weiterhin erhalten.

Für uns war dies kein leichter Schritt, denn auch wir hängen wie viele von euch an dem Forum in der aktuellen Form. Die oben genannten Gründe machen es uns aber fast unmöglich, PhantaFriends in dieser Art weiter zu betreiben.

Euer PhantaFriends-Team

Erst einmal: Danke ans Pascal und das Team für Euren Einsatz in den letzten Jahren! Was haltet ihr von einer Umbenennung in themeparkfriends.de (Domain scheint noch available zu sein) + crowdfunding für den kickoff und um die ersten Jahre Hosting zu bezahlen? Das Forum könnte gut neben coasterfriends funktionieren, da es dann bei themeparkfriends mehr um die einzelnen Parks, Theming und Erlebnisse geht. Man kann ja erst einmal die Foren-Themen auf Parks in D/NL/B beschränken, dann sukzessive auf Europa usw. erweitern, wenn es gut läuft. Bestehende User-Accounts können bleiben und bilden schon mal eine gute Basis. Also, Flucht nach vorne - das klingt doch gut und setzt auch aus Fan-Sicht ein gutes Zeichen. 

Ja, wobei mir persönlich es gar nicht um Zeit sparen zur Anreise geht. Die Länge des Weges ist mir da eher Sekundär interessant. Die Wege von P2 und Wiese sind halt einfach echt schmal. Die Masse hinter uns versucht halt ständig zu überholen, quetschen sich zwischen uns oder laufen uns fast in die Hacken, weil wir denen dann (aufgrund der Kids) zu langsam laufen. Das sind dann halt richtig unangenehme 5 - 10 Minuten von P2 / Wiese zum Park.

Lieber @wienerparkfreak 
du hast eine ganz andere Wahrnehmung als wir. Du kommst nicht oft in den Park.  Wir CK Besitzer waren fast jedes WE dort, oder für ein paar Stündchen,  Phantafriends treffen. Uns fehlt das schon. Musst Du nicht verstehen,  alles gut. 
Wir nehmen eine negative Veränderung des Parks auch deutlich wahr. Wenn man, wie Du, nur ein paar Mal kommt,  ist alles toll. Wir kennen viele viele liebe Angestellte im Park. Und Du kannst mir eines glauben,  die finden die Entwicklung auch mehr als fragwürdig.  Und sie vermissen uns genauso wie wir sie. 
Also lass uns bitte unsere Wahrnehmung,  unser Empfinden, unsere Gefühle.  Da kannst du leider nicht mitreden.
Liebe Grüße 

@Dingens Nein, der Park hat sich hierzu sich nicht gemeldet, weder über meine Rufnummer, Post oder E-Mail. 

Hat sich vom Park eigentlich mal jemand zu Deinem Beitrag geäußert?
 
Ein alter Schulfreund von mir, der auch schon ewig und drei Tage Phantasialandbesucher und Jahreskartennutzer ist, hat Frau Reckersdrees vor drei Wochen eine E-Mail geschrieben und darin sein großes Unverständnis für ihre Mitteilung geäußert und sein enttäuschtes Abwenden vom Park angekündigt.
 
Der Park hat bis heute nicht reagiert. 
 
Zwar hatte mein Freund nicht explizit um Stellungnahme gebeten. Aber einen langjährigen Stammkunden ohne Reaktion sang- und klanglos ziehen zu lassen, ist schon befremdlich. Passt aber mittlerweile ins Gesamtbild. 
 

Jetzt werden wohl immer die Reservierungen nach dem Drehtor überprüft.  Der Mitarbeiter am Eingang sagte mir das man auch ohne rein kommt.

Ich war heute seit langem mal wieder im Park und auch im Hotel und muss sagen, dass dieses in einem erschreckend schlechten Zustand war! Viele bewegte Teile und Effekte waren leider kaputt.
Im Raum mit dem drehenden Geschirr lief gar nichts, also weder die "Geschirr-Tonne" um einen herum, noch der bewegliche Boden funktionierte. Eine der beiden beweglichen Leitern war defekt, was zu einem sehr langen Stau geführt hatte. Eine Drehplattform stand still und das Spiegellabyrinth konnte man fast gar nicht mehr so nennen, weil die scheiben extrem dreckig waren. Es ist klar dass viele Leute da mit den Händen dran kommen. Aber man hat wirklich nichts mehr außer Schmutz gesehen.
Alles in Allem fand ich die Erfahrung nicht mehr wirklich schön und ziemlich traurig das Hotel in diesem Zustand zu sehen...

195 € für das 8 Gänge Menü incl. Getränke und dem ganzen drum herum finde ich jetzt auch nicht zu teuer.  Ich mag gerne ein wenig Luxus ab und zu, ja. Aber bei mir scheitert es daran,  dass ich den ganzen Quatsch nicht essen mag🙈 .
Da gehe ich dann doch lieber mit meinem Mann ab und zu in ein tolles  Steakhaus, das darf dann auch gerne etwas teurer werden. Machen wir nicht oft und so bleibt es etwas besonderes 😊

Ich war auch Freitag da, direkt als K1 aus der Schule kam. War unser Movie Park Abschluss für dieses Jahr. War ganz ok, wurde zum Ende natürlich immer voller. War für mich weniger relevant, da ich für die Kids dort war und das Nickland immer entspannter zum Abend wurde. Publikum habe ich diesmal besser wahrgenommen als am manchen Sommertag. 
 
Das höhere Ticketpreise das Publikum zu Halloween angenehmer machen bezweifle ich. Generell bin ich aber immer dafür, eher Ticketpreise zu erhöhen  um weniger reinzulassen und damit Wartezeiten > 60 Minuten zu vermeiden. Aber das ist halt Wunschdenken ...
 
Richtig genervt hat mich das handling mit verlorenen Pass. Hatte mein MP Saisonpass verloren und dies Online gemeldet - vor Wochen. Habe Online ein Formular ausgefüllt und wurde gebeten mein nächsten, gewünschten Besuchtag zu nennen. Habe den Freitag erwähnt und bekam eine eMail mit der Info, dass für mich der Tag reserviert wurde und ich zur Infokasse gehen soll um dort meine Karte zu bekommen. Soweit hat alles gepasst. Aber dann ... an der Infokasse diskutierte ich gut ne halbe Stunde. Da mein verlorener Pass gesperrt ist (ach ne, stand ja auch im Formular) kann man mir keine Eintrittskarte geben. Ich könnte jetzt nur für über 100 € die neue Jahreskarte holen. Weiter Diskutiert, dort wurde dann weiter nachgeforscht und festgestellt: Ja doch, für 15 € Gebühr bekomm ich eine Eintrittskarte (Keine Überraschung, steht ja auch in der eMail die scheinbar einfach ignoriert wurde). Aber meine Saisonkarte kann ich im Welcome Center nicht neu ausgestellt werden, da diese noch bis zum 11.11 gesperrt ist. Erst danach könnte ich mir, für die letzten beiden Tagen, eine neue Saisonkarte erstellen lassen (für 2 Tage, dann ist die Saison ja vorbei). Solang muss ich jedesmal 15 € Gebühr zahlen um eine Karte zu bekommen, aber nur wenn nicht schon ausverkauft ist (die Reservierung per eMail, die ja selbst vom MP Mitarbeitern kommt, ist da nutzlos) ... Ich hatte das Gefühl, ich bin der aller erste der mit einem Saisonpass Thema ankam und dadurch keiner genau wusste, was zu tun ist 😄 

Wie teuer soll das Event denn noch werden? Dieses Jahr werden doch schon Preise 50+ genommen, wenn man nicht Rabattaktionen nutzt. Dann kommt man schnell in die Ecke "Luxuspark", die ja auch nicht gut ankommt. Gestern fand ich das Klientel übrigens okay, Chaoten hat man überall. Im Phantasialand sind auch genug Schulklassen und "Checker".
 

Davor @Prada79.  
Im Spätsommer habe ich eine Anfrage gemacht für knapp 30 Leute. Diese Leute kenne ich alle aus dem Forum hier.  Letztes Jahr hatte ich die Feier auch organisiert.  Da lief alles prima. Man bekam sofort eine Antwort mit der Info wie das ganze abläuft.  Dieses Jahr bekam ich erst nach 10 Tagen eine Antwort,  die leider  eine Absage war. Wie gesagt,  ich bat um Prüfung ob der Termin wirklich ausgebucht war. Darauf erhielt ich nie eine Antwort. Das ist schon sehr traurig. Ich war auch maßlos enttäuscht,  weil es letztes Jahr so super lief. Dieses Jahr ist selbst die Event Abteilung nicht mehr auf Zack. 

Doch,  ich kaufe eine JK vom PHL, sollte noch mal eine angeboten werden.  Ist halt mein Home Park. 
Ich folge dem Park auf dem jetzigen Weg nur nicht.  

Bei der derzeitigen Parkphilosophie wundert mich eigentlich nicht mehr so viel😔

Ich kann mich vielen von euch nur anschließen.
 
Es berührt mich überraschend wenig, denn auch wenn in der Mail nichts wirklich neues steht, reißt sowas ja schon mal alte Wunden auf.
 
Wenn ich die letzten Monate in einem Wort zusammen fassen sollte, wäre das "Enttäuschung".
Vielleicht sogar ganz passend bei einem Park der darauf aufbaut, einen zu täuschen und einem andere Welten vortäuscht.
 
Es war schön mit der Jahreskarte, es war auch schön, als ich nur alle 5-10 Jahre mal im Park war und es gibt wirklich wichtigere Dinge im Leben, als sich über das seltsame Gehabe und die unterirdische Kommunikation eines Freizeitparks aufzuregen.

Wie schon an anderer Stelle geschrieben, hat uns dieses "einseitige Kündigen der Freundschaft" beflügelt, auch mal andere Parks zu besuchen.
 
Ich werde überraschend häufig noch von Freunden und Kollegen um Auskunft zum Park gebeten und merke immer öfter, dass ich nicht (mehr) auskunftsfähig bin.
 
Was ich vom Park so noch mitbekomme ist nichts Gutes und da der "Servicepoint" aka "Sonderkasse" in meinem Erleben nicht wirklich durch Service glänzt, gehe ich schwer davon aus, dass die Gründe, diesen zu erhalten, als Nächstes unter die Räder kommen.
Geburtstagskinder, Schwangere und Menschen mit Einschränkungen verursachen ja irgendwie auch nur unnötig Aufwand. Und da man garantiert nicht in der Lage ist, den Prozess digital abzubilden, wird der halt einfach abgeschafft.
 
Mit dem Wegfall der Jahreskarte geht für mich leider auch der Sinn und Zweck dieser Community in weiten Teilen verloren.
 
Daher bin ich hier erstmal raus, weil mich das Thema - ganz ehrlich - halt einfach nicht mehr interessiert.
 
@PasXal & Team:
Vielen Dank für euren Einsatz in all den Jahren! Es war mir eine Ehre, euch einen Teil des Weges zu begleiten!
 

 
#nichtmehrmeinpark

Ich habe Chefs erlebt, die fanden so was toll, weil sie dann ihren väterlichen Führungsstil ausleben konnten. Außerdem waren diese der Meinung, dass die Mitarbeitenden einfach so weit nicht denken können, um die Strategie zu verstehen. Glücklicherweise gibt es so was im Phantasialand sicherlich nicht.
 
Anderes Thema, Beobachtungen aus dem Toverland gestern: an allen Hauptattraktionen bis zu 60 Minuten Wartezeit (ok, Halloween ist natürlich ein Treiber). Viele Familien, auch aus Deutschland, waren da. Hinter mir hörte ich eine Familie: „Jetzt machen wir River Quest, also die runde Wasserbahn hier“. Just sayin‘.

Ob das Fazit wirklich positiv ist - glaube ich weniger - wir waren am 02.- 03.10. im Hotel Ling Bao - hatten sehr nette Gespräche sowohl an der Rezeption als auch beim Gästeservice ! Die Hotels waren allesamt zu einem Ferientermin in NRW nicht ausgebucht - nur die Kategorie Premium Kaiser im Ling Bao war ausgebucht an besagtem Tag ! Die Mitarbeiter selbst machen sich erhebliche Gedanken aufgrund des Besucherzuspruchs sowohl im Park als auch in den Hotels ! In vielen Bereichen fehlt es dem Phantasialand an Personal - auch im Gästeservice oder bei B2P ! So sehr sich alle Mitarbeiter des Parks auch bemühen - die Entscheidungen der Geschäftsleitung - so halt auch in Sachen Clubkarten - sorgen für viel Unverständnis - von der katastrophalen und absolut ungenügenden Kommunikation mal ganz abgesehen ! 
 

Ich war dieses Jahr kein einziges Mal im Park. Mit Clubkarte wäre ich vielleicht schon 50 mal da gewesen und hätte jede Menge Essen (Crêpes, Churros,...), Slush und Merch gekauft.  Ich habe den Park abgehakt. Sogar mein Sohn hat das. Vielleicht besuche ich den Park wieder mal, wenn es eine neue Themenwelt gibt. Keine Ahnung. So leer wie es anscheinend die letzte Zeit dort ist... muss sich wohl trotzdem lohnen... mir ist der Park egal geworden. Und wisst ihr was? Mir geht es gut dabei. Ich hatte tolle Zeiten.  ERTs, Hotelübernachtungen, Dragon Bar.... die Erinnerungen nimmt mir niemand. Ich habe für mich genug erlebt im Phantasialand. Ich wünsche dem Park bei seinen weiteren Bemühungen viel Erfolg! (Die Formulierung entspricht einer 6 im Arbeitszeugnis 🙂 ) andere Parks haben auch schöne Attraktionen 🙂

Es hat schon etwas von einer enttäuschten Liebe, die vor zwei Jahren mit dir Schluss gemacht hat und dir nun nochmal schreibt. Du erkennst, dass das gar keine Liebe auf Dauer war. Und diese Erkenntnis tut weh. Man kommt sich schwer verarscht vor.
 
Gerade die Betreiber dieses Forums waren immer loyal dem Phantasialand gegenüber - beispielsweise, wenn es um Fotos von Baustellen etc ging. Das scheint leider nur eine Einbahnstraße gewesen zu sein. Die Enttäuschung ist nachvollziehbar. Und ja - woanders ist auch schön.

Kurz gesagt..ich fand die Mail seitens des Phantasialand einfach nur peinlich. Peinlich deshalb, das sie meines Erachtens natürlich viel zu spät kam, und wahrscheinlich nur auf Druck der ganzen negativen Kommentare in den bekannten Foren und natürlich in den sozialen Netzwerken.

Mich ärgert unter anderem auch, wie es formuliert ist:
 
“Daher setzen wir uns derzeit ausführlich damit auseinander, diesbezüglich neue Lösungen zu entwickeln„
 
Man kann semantisch trefflich darüber streiten, ob statt „wir entwickeln zurzeit neue Lösungen“ lieber „wir setzen uns damit auseinander, zu entwickeln“ zu schreiben, bedeutet „wir überlegen noch, ob wir überhaupt etwas Neues machen“.
 
Aber auf jeden Fall stellt sich mir aber die Frage: Wo sind denn diese Angebote? Warum wird da noch entwickelt? Der Verkauf von Clubkarten ist schon vorletztes Jahr eingestellt worden und die Auskunft, dass der Club voraussichtlich nicht fortgeführt wird, hat man im Gästeservice zuletzt schon seit einem Jahr bekommen - also massig Zeit für Entwicklungen!
 
Aus negativer Erfahrung mit den nie in die Tat umgesetzten Ankündigungen bei Hotelangeboten und Club-Events halte ich solche nichtssagenden Aussagen des Parks mittlerweile grundsätzlich für Hinhaltetaktik und lasse mich nur noch von sichtbaren Fakten überzeugen.

Der Park hat es auf jeden Fall geschafft, dass mir dessen Zukunft nach fast 30 Jahren Treue komplett am Hintern vorbei geht.
 
Ich meckere ja schon seit vielen Jahren über die Entwicklungen und habe mich damit auch oft unbeliebt gemacht. Aber das übersteigt dann doch alles, was man so erwarten konnte.
 
Mögen sie auf Premium machen und dann mal schauen, wie viele Leute nach diesem Winter noch für Premium zahlen...

Diese Mail triggert mal wieder alles bei mir.
 
Das alte PL, was ich schätzen und lieben gelernt habe, was mir schlaflose Nächste als Kind bereitet hat, existiert einfach nich mehr. Lange Zeit habe ich die Entwicklung in Richtung Premium, die dem ein oder anderen Forenteilnehmer schon länger übel aufstieß, verteidigt. In der DNA des Parks lag halt noch immer der Satz „Europas größtes Freizeitparadies“, was er schon längst nicht mehr war, aber man wollte nun mal oben mitspielen.
 
Auch dass man heute mehr bieten muss als einfach „Einzigartig in Europa“ (Galaxy) und mehr auf das Gesamterlebnis gehen muss, fand ich nachvollziehbar.
 
Irgendwie war auch alles gut. Man kümmerte sich um seine Fans, es gab Chris Einblicke in den Wintertraum, insgesamt wirkte alles ein bisschen amateurhaft, aber das war man ja gewöhnt und vielleicht hat das ja sogar das PL groß gemacht. Immer der sympathische und leicht verpeilte Nachbar der Region, der Underdog, der doch irgendwie oben mitspielt.
 
Und dann kam Rookburgh. Da stürzte alles zusammen wie eine Beziehung, die man sich vorher schön geredet hat. Mir war das von Anfang an zu düster. Klar, super detailliert gemacht. Man hat sich viel Mühe gegeben und sich auch mal was anderes getraut. Aber es hatte nie die Leichtigkeit eines Freizeitparks, die für mich dazugehört. Und dann gab es dort exakt 1 Achterbahn und 1 Edelrestaurant. Das wars. Nichts für Kinder, nicht mal was zum Klettern. Hier wurde mir bewusst: Das ist es, für das das PL jetzt steht. Ein Erwachsenen-Park für diejenigen, die sich 1x/Jahr was gönnen möchten. Ich höre noch Chris‘ Satz in seinem Podcast: Für die Familien haben wir doch das Matamba. Das mag sein, aber es kommt ja sonst auch nix mehr für Familien. Und jetzt kommt mir bitte niemand mit den Kinderkarussels für 3jährige oder der Geister Rickscha.
 
Und wie es der Zufall wollte, kam mit Rookburgh auch Corona und der unsägliche Umgang mit den JK, der vermutlich auch in den oberen Etagen übel aufgestoßen ist und nicht dem Niveau entsprach, was man bieten möchte. Also schafft man etwas, was man nicht gut hinbekommt, einfach ab.
 
Nun hat man alles bis zur Perfektion optimiert und alles, was störte und sich schnell entfernen lies, bis hin zu störenden und nörgelnden Fans einfach abgeschafft (und umgebaut… bis auf ein paar wenige Ausnahmen im Park). Nun frage ich mich in mehrerlei Hinsicht: Kann das gut gehen? Ein Freizeit-Unternehmen ohne Fanbase? Ohne engagierte Kritiker, die jedes Unternehmen auch weiterbringen? Ein Edel-Frezeittempel mit Achterbahnen? Ernsthaft? Die reichen Erben, die gerne Achterbahn fahren und fein essen gehen (etwas überspitzt formuliert)? Eine sehr spitze Nische, ums mal vorsichtig zu benennen.
 
Das ist einfach nicht mehr „mein Park“, auch wenn er 10 Minuten mit dem Rad zu erreichen wäre. Das ist auch aus Sicht der Umwelt sehr traurig, dass uns in anderen Parks eine viel stärkere Leichtigkeit entgegenschwingt, eine viel unbeschwertere Fröhlichkeit, mit ebenso freundlichen und herzlichen Mitarbeitern und einer Wertschätzung im Rahmen der Parkstrategie, die ich in Brühl einfach noch nie erfahren habe. Jetzt mag man ja die Konkurrenz in Venlo noch belächeln, aber die Konkurrenz in Kaatsheuvel kann das beschriebene Gefühl auch noch mit 5.000.000 Gästen jährlich herstellen.
 
Das Märchenhafte, das gemeinsame Erleben mit der ganzen Familie, findet man im PL nur noch in der herausragenden Thematisierung. Sonst gibt es keine Fahrgeschäfte mehr, die Geschichten erzählen oder den Kindern eine andere Art Erlebnis oder Selbsterfahrung bieten.
 
Vielleicht ist das PL ja gemacht für diese Nische. Vielleicht ist es ja genau der richtige Weg für die Situation, in der das PL ist. Aber im Jahre 2022 auf eine Community zu verzichten und in einem komplexen Umfeld sich einzuigeln, ist schon extrem gewagt. Auf meine Werbung und meine Überzeugungskraft gegenüber Freunden, Kollegen und Bekannten wird der Park aus mehreren Gründen künftig verzichten müssen. 
 
Und ein letztes Wort zu den tollen neuen Angeboten in der Mail: Ich glaube nicht, dass da was kommt. Für mich klingt das genauso wie die tollen Aktionen, die es für die Clubkarte geben sollte. Und wenn was kommt werden das komplexe Arragements sein. Fürs uns ist das nichts.
 
Da bleibt mir nur noch, dem Park viel Glück auf seiner Reise zu wünschen.
 
PS Welches Ziel hat der Park eigentlich? Gibt es schon Nachfolge-Regelungen? Geht es darum, den Park möglichst teuer irgendwann mal zu verkaufen? Aber das ist wohl ein anderes Thema.