dhdeluxe

Man hat kein Recht auf einen Gratis-Eintritt zu seinem Geburtstag. Aber es ist wie so oft im PHL: Es wird was gestrichen ohne oder mit unglücklicher Kommunikation. Mal abgesehen davon, zwischen 0 und 100 gibt es doch noch jede Menge Optionen. Wieso nicht Geburtstagstickets zum halben Preis? Oder wenn das auch nicht geht, 10 € Rabatt auf den Tagespreis? Was weiß ich. Ist mir aber auch ehrlich gesagt Schnuppe. Bald gibts ja wieder 26 € Tickets für Alle. Wer will greift zu. 
 
Dem Toverland traue ich noch zu mir als Jahreskarteninhaber zum Geburtstag als Ausgleich ein Geschenk zu senden. Müssten sie das? Nein! Würde ich mich als Gast wertgeschätzt fühlen? Ja!
 
 

Der Park muss mir nichts schenken. Wertschätzung dem Kunden gegenüber sieht aber einfach anders aus.
 
So habe ich es 2022 erlebt:
Ich habe bei Efteling den Newsletter abonniert (im Gegensatz zum Phantasialand bekomme ich darüber auch regelmäßig Infos, was grade so los ist im Park).
Mein Geburtstag ist im April.
Mitte März bekam ich eine Email mit einem Geburtstagsangebot. Man bot mir 1 Geburtstagsticket für 26€ an. Einlösbar ab sofort und noch den ganzen April lang.
Und weil man ja im Normalfall seinen Geburtstag nicht alleine im Freizeitpark verbringen möchte, durfte ich noch 5 Personen mitbringen, auch zu diesem ermäßigten Preis.
 
Muss Efteling das machen? Sicher nicht. Aber es hat mich und meine Familie glücklich gemacht und wir haben einen tollen Tag dort verbracht.
So kann man es also auch machen.
 
Erst teure Tickets verkaufen und sie zu einem späteren Zeitpunkt für die Hälfte verramschen und den Park bis zum Bersten zu füllen - damit drückt der Park für mich aus, dass ihm die treuen Kunden nichts (mehr) wert sind.
 
Meine Schwägerin schrieb mir gestern: „Hast du gesehen, es gibt Aktionstickets fürs Phantasialand“
Meine Antwort: „Die können mich mal“

Ja, die Argumentation bei den Google Rezensionen fand ich auch dämlich.
"Wir wollen niemanden an seinem Wunschtag ausschließen". So ein Blödsinn. Natürlich will ich den Hinweis bekommen, dass mein Wunschtag knüppelvoll wird. Schließt mich aus!! Dann kann ich nämlich guten Gewissens einen anderen Tag wählen.

Das Social Media Team gerade bei Instagram kommt garnicht hinterher die ganzen (negativen) Kommentare zu den billig Tickets zu beantworten. Positiv anzumerken ist: es sind keine Textbausteine mehr sondern individuelle Antworten, die allerdings von der Argumentation her teils haarsträubend sind. Das Social Media Team weiß eben auch nicht was in dem Laden bei voller Hütte abgeht. Sie argumentieren munter mit der begrenzten Besucheranzahl fürs Erlebnis … Damit man die negativ Kommentare in der Vorschau nicht direkt angezeigt bekommt postet das Phantasialand lieber selbst Herzchen, damit die negativen Kommentare nach unten rutschen- so kann man es natürlich auch machen  
 

Das ärgert mich und versaut mir tatsächlich den Geburtstag. Wir waren oft an meinem Geburtstag, zwei Tage vor Heiligabend, im Phantasialand und haben den Wintertraum genossen. War schon fast Tradition. Aber dann bin ich mittlerweile raus... schade.

Das versaut Dir wirklich deinen Geburtstag? Du bist raus? Schade!?
Du hast die letzten Geburtstage doch gut nutzen können und hast bestimmt XXX Euro durch die Aktion sparen können. 
Dankbarkeit für das was war? No!
Anspruchshaltung? Ja!
Hättest Du dich noch über die hohen Wartezeiten im Wintertraum aufgeregt wär ich mit dem Stuhl hinten übergekippt.
 
Leute, was ist los?!
 
 
 
 

Freikarten für Geburtskinder gibt es nur noch bis 11 Jahren:
https://www.ksta.de/region/rhein-erft/bruehl/phantasialand-in-bruehl-freier-eintritt-zum-geburtstag-nicht-mehr-in-jedem-alter-428093

Wenn man stattdessen die Aktionstickets zum Ramschpreis wieder rausschmeißen würde (auf die sich die Leute wie die Fliegen auf den Sch...haufen stürzen um nachher zu meckern wenn das zu viele andere auch so getan haben) nicht, nein.

Und dann? Noch längere Wartezeiten?

Wäre jeweils ganz einfach zu lösen mit:
- es gibt wieder (Club-)Jahreskarten 
 

Genauso hab ich mich auch gefühlt 

Habe vor 10 Minuten zu Kiara gesagt:
"Das Herz ist irgendwie nicht mehr dabei!"
Fühlt sich an wie ein normaler Besuch in einem beliebigen Park.

Ich war zweimal im Wintertraum und mehrmals im Toverland. Jedes Mal mit Phriends/Toverfriends.  Die schönsten Stunden waren für mich persönlich allerdings die im Toverland. Mich erreicht das PHL leider nicht mehr. 

Macht der Park doch auch. Die alten "Kabeltrommeln" von Drakarium hat man jetzt in Rookburgh in den Graben geschmissen. 😉🤣

Ich weiß nicht, ob es nur um den Preis geht. So wie ich die Diskussion verstanden habe ist der Stein des Anstoßes eher ein anderer. Auf der einen Seite sagt der Park, man wolle mit begrenzten Besucherzahlen eine "premium Erlebnis" erzeugen (das wohl auch der Grund die Jahreskarten abzuschaffen), begründet damit zum Teil auch den hohen Preis, auf der anderen Seite werden dann Tickets für um die 25€ rausgehauen und der Park platzt aus allen Nähten. Wenn ich vor etwas längerer Zeit ein teures Ticket für einen Tag gekauft hätte mit dem Wissen, der Park begrenzt die Besucherzahl, damit ich ein tolles Erlebnis habe, dann wäre ich auch richtig stinkig, wenn der Park aus allen Nähten platzt und ich merke, man hat am Ende die Tickets für 25 Euro rausgehauen. Das ist aus meiner Sicht nicht schlüssig und fair. Ich würde mir komplett verar**** vorkommen.
 
Klar kann der Park machen was er will, aber den Kunden mit "begrenzten Besucherzahlen" viel Geld aus der Tasche zu ziehen und dann später die Tickets verramschen ist für mich sehr nah an bewusster Täuschung. Vor allem dann, wenn der Park am Ende so voll ist, dass man fern ab von "Premium Erlebnis" ist, denn man hat mit "begrenzter Besucherzahl" den hohen Preis gerechtfertigt. Vor allem erreicht man über das verramschen von Tickets eigentlich genau die Klientel, welche man über den Premium-Preis für Premium-Erlebnis eigentlich ja nicht mehr im Park haben wollte.

Mein Fantissima Fazit
 
Kurz:
Essen = 10/10
Service = 8/10
Show = 7/10
Theater = 3/10
 
Direkt vorneweg was mich sauer gemacht hat:
Mit Kategorie 2 saßen wir in der letzten Reihe. Vor Ort konnte man uns nicht sagen welcher Tisch genau jetzt zu welcher Kategorie gehört und es gab auch nur die Aussage Kategorien 1 und 2 würden "so ineinander übergehen" und 3 seien nur "Plätze die durch Säulen beeinträchtigt sind". bei 160Eur kann ich normalerweise online einen Saalplan erwarten der mir zeigt wo ich sitze damit genau sowas nicht passiert.
 
Was ich für 160Eur nicht angemessen fand:
Plätze und Sicht Langer Weg vom Parkplatz zum Fantissima Tor im Regen Schotterparkplatz 12 Personen an einem Tisch enger Sitzabstand und daher zu wenig Platz für ein hochwertiges Dinner Wie wäre es mit Stühlen die sich drehen können??? Für Leute die mit dem Rücken zur Bühne sitzen Kein einziger offener Wein (nur Flaschen) Was ich für 160Eur angemessen fand:
Showqualität (Tänzer und Artistik) Livemusik Getränkequalität (gute Cocktails) Service Was meine Erwartungen für 160Eur übertroffen hat:
Extrem luxuriöse und saubere Toiletten Essensqualität und Menü  
Weitere Gedanken:
 
Quickchange Akt - seriously?! das war vor 20 Jahren cool und sie waren nichtmal wirklich gut (teilweise war zu erkennen wie es funktioniert auch wenn das eigentlich für niemanden mehr ein Geheimnis sein sollte).
 
Songauswahl war nicht so catchy leider. Dadurch fand ich persönlich die Tanz und Gesangblöcke etwas lang
 
Diabolo und Seilakrobatik: Der Hammer! Wirklich hohes Niveau super spaßig und das Seil für mich ne Weltneuheit. Hatte  ich so noch nicht gesehen!
 
Die Animation auf dem Tisch: Macht es richtig oder gar nicht... Die Charaktere haben sich wie in nem PC Spiel aus 2006 bewegt und das Bild war pixelig und unscharf. Außerdem hätte ein konstanter Block mehr Sinn gemacht so war ich die ganze Zeit meinem Kopf am verrenken weil ich mich mit Stuhl zur Bühne gedreht hatte aber immer wieder Sequenzen auf dem Tisch zu sehen waren.
 
Fazit:
Auch wenn die negativen Eindrücke hier detaillierter Beschrieben sind haben die positiven zwar nicht von der Anzahl aber von der Qualität überwogen. So hatte ich einen sehr coolen Abend der Spaß gemacht hat. Dennoch wäre ich vorsichtig jemanden für 160Eur oder mehr diesen Abend zu empfehlen. Dann lieber nach Angeboten schauen so dass man für weniger vielleicht Plätze weiter vorne bekommt. Dann wäre es ein perfekter Abend gewesen.
Ich hoffe, dass ich erleben darf wie das Phantasialand ein neues Fantissima Theater baut! - Ich glaube dann hat es Potenzial Weltweit einzigartig zu werden!
 
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⚠️Disclaimer:
Ich bin langjähriger Phantasialand Fan und mir ist bewusst wieso manche Dinge so sind wie sie sind (Theater im ehemaligen petit Paris etc.) Trotzdem ist meine Bewertung unabhängig davon weil man sich nunmal mit anderen Angeboten messen muss und auch einen entsprechenden Preis dafür nimmt. Und da geht es zB. nunmal nicht klar dass ich durch den Regen laufe.
 
 

Ganz ehrlich?
Ich glaube, dass die Hollywoodtour zurück kommt. Meiner Meinung nach sprechen folgende Gründe für eine Rückkehr:

-Die Boote stehen auf dem Parkplatz. Das spricht für mich eher für eine Überholung. Ansonsten hätte man die Boote schon längst verschrottet.

-Die Puppen wurden entkleidet. Diese Mühe würde man sich bestimmt nicht machen, wenn man die Puppen vernichten würde. Es wurde auch nur die Oberflächen Merkmale entfernt.
z.B. Dem Taucher wurde nur der Anzug ausgezogen. Die Haare usw. Hat man dran gelassen.
Auch an Frankenstein wurden die Hände und Haare gelassen. Er wurde auch nur ausgezogen.

-Nur die Puppen im Vordergrund wurden ausgezogen. z.B. Die Frau von Frankenstein wurde im bisherigen Zustand gelassen.

-Bei Sindbad wurden nur die Stoffelemente entfernt. Der Palast wurde nicht angerührt.

-Beim Zauberer von Oz wurde die Kulisse um die Pupper herum abgebaut. Das spricht für mich eher für den Einbau einer anderen Szene. Sonnst hätte man weiter hinten angefangen abzureißen.
Wer beginnt schon in der Mitte mit einem Abriss.
Auch die Kabel, Leitungen und Schränke wurden nicht wirklich angetastet. Warum sollte man sonst Rücksicht darauf nehmen?

-Auch die Fotos sehen für mich gezielt veröffentlicht aus. Währen die Fotos ohne Einverständnis des Phls veröffentlichten worde hätte man diese vermutlich löschen lassen. Oder sie wären nie veröffentlicht worden.

-Und auch das Phl braucht Themenfahrten. Wenn man nur noch "große" Achterbahnen hat verliert man eventuell das Familienpublikum, bei dem das Geld liegt.

-Außerdem glaube ich an den Fortbestand vom der Vekoma Bahn darüber. Und was sollte man sonst mit dem Platz darunter machen?

-Auch das Phl hat soweit ich weiß noch nie offiziell bestätigt, dass die HT geschlossen wird. Man ließ oft nur dass die HT in der bisherigen Form nichtmehr erlebbar sei wird.

Daher gehe ich aktuell davon aus, dass die Hollywoodtour umgebaut und modernisiert wird. An einen komplatten abbau glaube ich nicht. 

Bleib doch zu Hause!!!??????

Das ist ja mal ein toller Tip. Nebenbei war meine Meinung überhaupt nicht auf das Besuchverhalten meinerseits bezogen. Trotzdem nett, dass du gleich so angenehm persönlich wirst. Der clevere Einsatz von gleich neun Satzzeichen unterstreicht zusätzlich deine Aussage und schafft sicherlich noch mehr Relevanz  

Zitat aus dem Link
 
"Still, klamm und heimlich verschwindet eine Attraktion der ersten Stunden aus dem Phantasialand. So äußert sich der Brühler Freizeitpark zu den Gerüchten." (Hervorhebung von mir)

Aha .... 23 Jahre nach Parköffnung ist also eine Attraktion der ersten Stunden.
 
Und im PHL ist so ziemlich alles "Still, klamm und heimlich" verschwunden. Muss man nicht gut finden. Aber langsam frage ich mich ob es nichts wichtige(re)s gibt. Man hat fast den Eindruck es dauert nicht mehr lange und ntv berichtet live von der Feuerwehrzufahrt an besagter Stelle.

Ach cool, die Hollywood-Tour wird renoviert, hab ich das richtig gesehen? 😂

Nicht nur er. Sein ehemaliger Kompagnon kommt vor lauter Rotieren wahrscheinlich gar nicht mehr zu Ruhe! Aber sein Junior macht das schon! 😉 

Oder Pirate‘s in 4Darkride - Captain Lucky geht niemals unter!

Vielleicht sowas wie Jumanji im Gardaland oder Mummy bei Universal wäre schon nice

Mich persönlich hätte Hitchcocks verbleiben interessiert. Der arme hatte seit 2 Jahren schon keinen mehr zum Reden oder der ihm neuen Cognac einschüttet. 😔