Fantastix

Hallo zusammen,

ich habe 2 PHL Tickets für Sonntag den 08.10.2023 übrig.

Möchte jemand mir die Tickets abkaufen? Pro Ticket sind es 38 Euro, ich habe Sie im Aktionszeitraum gekauft. Bei Interesse bitte melden.

Danke Euch

In der App ploppt die Umfrage auch hoch. Ich habe auch fleissig teilgenommen.

Übrigens war letzte Woche Freitag auch Krokas Lodge besetzt beim Ausgang vom Adventure Trail. Meine Tochter hat strahlend ein Foto gemacht.

Hatte ich auch bisher noch nie besetzt gesehen, ich denke die ganzen Probleme hängen wirklich damit zusammen, dass man lange nach geeignetem Personal suchen muss.

Am vergangenen Freitag funktionierte (fast) alles im Hotel Tartüff

Ich habe also zum ersten Mal das komplett drehende Geschirrwerk gesehen...

Interessante Erfahrung. Davor stehen bleiben und drauf schauen und man kippt zur Seite weg. Krass.

Beide Leitern funktionierten, Musik in allen Bildern funktionierte, ein Weg am Anfang war noch abgesperrt, da hier der Bodenbeweger außer Betrieb war.

Sieht wieder ganz gut aus finde ich.

Ich finde die Neugestaltung von Afrika klasse. Die Telefone, die alle paar Sekunden klingeln und wenn man bestimmte Nummern wählt, hört man einen Affen oder Elefanten. 

Sowas ist einfach toll.

Es sind zwar nur Kleinigkeiten, aber die machen es aus. Der Adventure Trail ist nochmal ein Stück lustiger geworden, der ist auch eine extreme Bereicherung im Park.

Die Wartezeiten sind in der Woche nicht mehr soo frei wie früher, dafür kann man mal an einem Sonntag hin, ohne bei Taron oder Fly direkt 60 Min warten zu müssen. Im Regelfall. Ich habe letztens in der Statistik gesehen, dass der Freitag Brückentag richtig, richtig übel war.

Das Sommer Angebot für 41 Euro gibt es aber schon eine ganze Weile. Das wird gerade nur noch mal gepusht.

Ich sehe aber konkret, dass sich die Preise bei den Aktionstickets im Laufe verändern - sprich an einzelnen Tagen wird es teurer. Ggf versucht man gerade so, die Auslastung zu steuern. Würde Sinn machen.

vor 39 Minuten schrieb Anira:

Anyway, zuviele Tage wo die Tickets für nichts verkauft werden, wie soll ich am besten wissen, wo es hoffentlich leer ist? Da fand ich die 1x - 2x Aktion besser (und vermisse die auch) auch wenn sie kein anderer hier mochte...

Korrekt, das mißfällt mir auch an den Aussagen des PHL. "Wie viele Gäste uns an welchem Tag besuchen, hängt entsprechend davon ab, wann uns die Gäste besuchen möchten".

Ach was. Aber vielleicht sollte man sich bewusst werden, dass Gäste nicht wissen, wann andere Gäste kommen wollen. Also wie soll man das machen?

Die ganzen Osterferien sind soweit ich sehe praktisch ein Preis. Wonach soll ich gehen? Karfreitag nehmen, weil es ohne Shows leerer wird? Oder wird es durch die 3 Euro günstiger der vollste Tag in den Ferien?

Sowas weiss der normale Tagesgast nicht. Selbst ich, der jetzt durch dieses Forum hier ein bischen gelernt hat, wüsste das nicht.

Wie wäre es denn im Ticketshop mit einem Ampelsystem für die Tage? Das kann doch nicht so schwer sein. So sehe ich schon bei der Buchung, wie voll es ist. Keiner, der bei rot bucht, darf sich dann wirklich beschweren, dass es zu voll ist.

Einziger Nachteil. Ich buche früh bei grün und durch spätere Buchungen wird es rot. Das ist dann ärgerlich. Da könnte man ggf einen Wechsel des Besuchstages ermöglichen. Für das PHL Arbeit, aber kein Einnahmeverlust.

So kulant, wie der Kundenservice das im Wintertraum bei mir gehandhabt hat, ist das allemal möglich und drin. Da war der Service wirklich 1a mit Sternchen. Kann man nicht anders sagen.

Stand jetzt warte ich lieber mit Tickets. Wenn ein Tag nicht mehr verfügbar ist, bin ich umso froher, dass ich den nicht gewählt habe. Wurde kommuniziert, wie lange die Aktion läuft?

Oh, ok, dann dank Euch

Den Weg dahinten nach Afrika kannte ich schon, aber mir war irgendwie nicht bewusst, wo der AT endet.

Wieder was gelernt.

vor 24 Minuten schrieb Philippus93:

Das Social Media Team gerade bei Instagram kommt garnicht hinterher die ganzen (negativen) Kommentare zu den billig Tickets zu beantworten. Positiv anzumerken ist: es sind keine Textbausteine mehr sondern individuelle Antworten, die allerdings von der Argumentation her teils haarsträubend sind. Das Social Media Team weiß eben auch nicht was in dem Laden bei voller Hütte abgeht. Sie argumentieren munter mit der begrenzten Besucheranzahl fürs Erlebnis … Damit man die negativ Kommentare in der Vorschau nicht direkt angezeigt bekommt postet das Phantasialand lieber selbst Herzchen, damit die negativen Kommentare nach unten rutschen- so kann man es natürlich auch machen  

 

Ja, die Argumentation bei den Google Rezensionen fand ich auch dämlich.

"Wir wollen niemanden an seinem Wunschtag ausschließen". So ein Blödsinn. Natürlich will ich den Hinweis bekommen, dass mein Wunschtag knüppelvoll wird. Schließt mich aus!! Dann kann ich nämlich guten Gewissens einen anderen Tag wählen.

Was mir im Wintertraum zum ersten Mal aufgefallen ist, dass es nach dem Ausgang 2 Wege gibt.

Beim einen kommt man zu Krokas Lodge und beim anderen steht man plötzlich vor dem Pferdekarussel.

Ich fand das total genial und mir war gar nicht bewusst, dass der Ausgang vom AT so nahe bei Berlin liegt. Ist eine super Idee, schnell und mit Nutzung einer Attraktion von Afrika nach Berlin zu kommen.

Naja, wenn ich bei Facebook lese, dass wohl die Aussage kam, dass im Sommer an manchen Tagen 1000 Geburtstagskinder im Park waren, ist das nicht wenig.

Wenn man die Strategie fährt, dass JK-Besitzer dem Tagesgast Platz wegnehmen (ob das stimmt ist ne andere Frage), dann nehmen 1000 Geburtstagskinder auch viel Platz weg. Aus der Sicht nur eine folgerichtige Maßnahme.

@Phanta-Fansehe ich auch so, wobei diese Wertschätzung für die Vollzahler im Wintertraum ja nicht da war - wer früh gebucht hat, zahlte den vollen Eintritt, kam aber nicht in den Genuß vernünftiger Wartezeiten an Attraktionen, Essensbuden und Toiletten. Da würde ich mir dann auch verarscht vorkommen.

@Calotansehe ich ja durchaus auch so. Der Wegfall bringt negative Wertschätzung und vermutlich kaum Gewinn. Das hätte man cleverer lösen können. Eine Strategie kann ich da auch nicht erkennen, bleibt eben die Frage ob es so funktioniert, wie es sich das PHL vorstellt.

Ich finde nur, sich als Erwachsener aufzuregen, dass man am Geburtstag nicht mehr umsonst ins PHL kommt ... Naja.

vor 17 Minuten schrieb Volker:

Vielmehr als die Streichung dieses goodies und die Abschaffung der Jahreskarten ärgern mich aber die Ramschtickets. Mit der JK und drei quickpässen war es mir egal, wenn ich die ein oder andere Bahn am Besuchstag nicht fahren konnte. Als Vollzahler habe ich den Ehrgeiz aber. Und wenn dann mein Einzelbesuchstag mit Billigtickets brechend voll ist, bin ich angep…. , wenn ich den vollen Preis oder sogar den Wettergarantie-Zuschlag bezahlt habe.

 

Schön wäre mal eine Saison ohne Jahreskarten und ohne Billigtickets (auch nicht in den benelux-Ländern!!!).

 

 

Sehe ich auch so. Da hilft meiner Ansicht nach nur nicht frühzeitig zu buchen (vor allem nicht den Normalpreis!) und bei den Billigtagen auf die Woche auszuweichen oder ganz zu meiden.

Ein bischen skurill finde ich es schon, wenn sich Erwachsene beschweren, dass Sie an Ihrem Geburtstag nicht mehr umsonst in einen Freizeitpark kommen. Wo gibt es das denn noch?

Wenn ich dann noch lese "Ich lasse ja Geld im Park" oder "Ich nehme doch auch Freunde mit" wird die Argumentation in meinen Augen schon schwach.

Wenn ich Geld im Park lasse, dann für Essen und Merch, was ja nun auch meinem persönlichen Vergnügen dient. Wenn ich Freunde mitnehme, lasse ich die hoffentlich nicht voll zahlen und zahle selber nix (fände ich eine sehr seltsame Auffassung von Geburtstag feiern). Ob man dann zu 4. 180 Euro zahlt (also jeder 45 Euro) oder 240 Euro (jeder 60 Euro), naja ...

Dann lese ich "das war immer meine Tradition, blödes PHL". Die Tradition kann man doch trotzdem wahrnehmen. Hier scheint doch eher Geiz ist geil zu gelten.

Dass es Menschen gibt, die sich das sonst nicht leisten können ist sicher richtig. Aber das kann man ja schlecht dem PHL anhängen. Dann müsste ja jedes Wirtschaftsunternehmen einen freien Tag anbieten?

Ich finde allerdings die Regelung bis 11 Jahre nicht gut. Ab 12 Jahre ist man kein Kind mehr? Das finde ich traurig. Lieber wie das Aqualand in Köln bis 18 Jahre. Das fände ich völlig angemessen.

Zudem hätte man das Ganze natürlich hübsch verpacken können. Ja, wir streichen das Geburtstagsticket für Erwachsene. Aber Kinder bekommen nun einen kleinen Button und einen QP. Als Beispiel. Keine wirklichen Kosten, aber nette Geste.

Damit hätte man den Shitstorm meiner Ansicht nach abfedern können.

Die Aktionstickets verstehe ich auch wieder nicht. Dann ist das PHL in dem Zeitraum wieder knallevoll und wenn keine Aktionstickets gelten, geht keiner hin. Warum sollte man extra den teuren Eintritt bezahlen? Gut, man hat gesichert viel Platz. Für mich ist das mehr wert. Aber so denken die wenigsten. Die Auslastung wird so also völlig falsch gesteuert.

Bietet man das ganze Jahr über Aktionstickets an ist es auch unsinnig. Dann hätte man direkt den allgemeinen Eintrittspreis senken und sich in den sozialen Medien feiern lassen können ...

vor 2 Stunden schrieb Henrik:

Der Park sammelt einfach keine Pluspunkte aktuell, gestern Taron im 2-Zug Betrieb bei 50 Minuten Wartezeit, um 19:40 wird man bereits weggeschickt mit der Antwort "Die letzte Fahrt läuft".   

Positiv fand ich, dass die "kleinen" Showzeiten (Mysterycastle-Mapping-Show, die kleine Show am Wellenflug etc.) auf den Tafeln stehen sowie die Schnee-/Seifenkanonen auf dem Kaiserplatz. Aber an vollen Tagen auch noch mit halber Kapazität fahren, das kenne ich sonst vom Moviepark, das PHL hat in der Vergangenheit doch immer alles am rollen gehabt, das notwendig war. Und wenn 19:45 auf der Tafel steht, sollte man auch dann auch bis dahin die Attraktion betreten dürfen. Betrifft wohlgemerkt das Dampfkarussel, also nichts mit Warteschlange. 

Also auch wenn es günstige Tickets waren gestern, das geht besser. Aber gut, bis zum nächsten Angebot sieht mich das PHL bei den nun aufgerufenen Preisen und ohne neue JK eh nicht wieder in der Sommersaison.

Naja, 19:40 Uhr geht aber noch, die Wartezeit war gestern bei 60 Minuten Taron, wenn man um 19:45 Uhr noch rein kommt, muss der Betrieb ja logischerweise noch mindestens bis 21 Uhr laufen.

Aber ok, dass muss der Park natürlich einkalkulieren, dann soll man ehrlich die Zeiten benennen, bis wann man garantiert noch in die Queue kommt und bei leereren Tagen zieht man das eben großzügig noch hinaus.

Wir waren gestern auch beim Adventure Trail am Rätseln, ob man in der Queue stehend dann weggeschickt wird, aber der Mitarbeiter dort meinte lachend, nee, nee, das nun nicht und dann müssen die Kollegen bei Taron eben Überstunden machen. 

Taron und FLY war gestern nicht drin, dafür war es für einen Freitag zu voll, was übrigens meine Theorie bestätigt, bei 26 Euro Eintritt wird auch ein Wochentag voller, sicher kann man das nicht ewig ausreizen, aber ein Effekt ist da. Ich habe jedenfalls noch nie einen volleren Freitag erlebt als gestern, wobei es noch akzeptabel war. Gut, ich glaube in den NL Winterferien und in RP Zeugnisse, wo die meisten Kinder um 11:30 Uhr Schule aus haben, kann sicher beigetragen haben.

Das Taron im 2-Zug Betrieb war wusste ich nicht. Schade. Im 3-Zug Betrieb hätten wir uns vermutlich eine Fahrt im Dunklen gönnen können. Wir sind stattdessen in die Colorado, die am 13. Januar im 2-Zug Betrieb war (da haben wir dann dort länger gestanden als bei FLY) und gestern im 3-Zug Betrieb und man merkt den Unterschied. 20 Minuten waren für CA angeschlagen, nach nicht mal 10 Minuten saßen wir in der Bahn.

Aber ja, der Park macht gerade Fehler, wo man selber als Laie schon denkt, "Wieso"??

Ich konnte gestern nochmal den Vergleich ziehen - 2x Taron, 3x FLY.

Fazit: Ein Vergleich ist tatsächlich nicht möglich, die Bahnen sind zu unterschiedlich.

Stellt man mich vor die Wahl nehme ich immer FLY. Ich konnte gestern auch erstmals mit Brillenband fahren, das war nochmal ein Kick extra und zusätzlich im Dunkeln

Für mich die beste Bahn im Park.

"Kommt annährend nicht an Taron ran" ist für mich eine falsche Aussage - ich sehe FLY über Taron.

Taron setzt auf den puren Speed und natürlich eine tolle Fahrt insgesamt, an die man sich aber erst gewöhnen muss.

FLY ist die perfekte Mischung aus Geschwindigkeit, abwechslungsreicher und langer Fahrt, vielen Überraschungen während der Fahrt und ein wahnsinniges Fahrgefühl.

Die Thematisierung ist noch mehr, alleine der Wartebereich ist natürlich um Welten besser als Taron. Ok, er ist zu lang.

Ich gebe aber zu, bisher auch überhaupt keine Probleme mit FLY gehabt zu haben. Ich hoffe das bleibt so. Ich kann die Beiträge zur unbequemen Fahrweise gar nicht nachvollziehen, aber das ist natürlich subjektiv.

Da es so viele schreiben, muss ja was dran sein.

Daher genieße ich die Fahrt, so lange es eben geht.

Stimmt, natürlich kann man mit dem Preis nicht alle plötzlich in die Woche treiben. Aber evt ein paar Menschen, denen es eben nicht so bewusst ist.

Ob das mengenmäßig relevant ist, müsste eigentlich der Park wissen.

vor 4 Minuten schrieb migo315:

 

 

Wieso sollte es ihm nicht bewusst sein? Wie ich gestern schon schrieb: Das es am WE / Feiertag voller wird ist kein "Freizeitpark" Phänomen. Das ist immer und überall so. Schwimmbad, Kino, Weihnachtsmarkt, Kurzurlaube, Restaurants, Bowling, Bäcker, Kletterparc, ... ist doch egal was man macht: Es ist an Tagen wo viele frei haben immer voller als in der Woche. Ich sehe kein plausiblen Grund weshalb die Leute das aus dem Alltag kennen aber ausgerechnet für den Freizeitpark vergessen sollten. Die wissen das, haben aber aus unterschiedlichen Grünen eh keine Wahl. Es reicht ein schulpflichtiges Kind damit die ganze "Wir gehen in der Woche" - Thematik schon in die Hose geht. Und berufliche Erwachsene, die ggfs. mit Freunde oder Familie in den Park wollen, müssen dies dann halt auch erstmal quer durch organisieren. Die meisten haben ja in der Woche kein frei. Also einen Termin finden und mit X Arbeitgeber abklären. Bei manchen Berufen geht das echt easy, bei manchen extrem schwer (zb. oft bei Schichtdienst und Jahresplanung).

 

By the way: Schulpflichtige Kinder klingt so nach 8-Jährigen. Dazu zählen aber auch die Teenies, Abiturienten und co die auch mal bis 20* Jahre alt sein können. Das ist dann halt auch eine große Anzahl der betroffenen die gleichzeitig auch zu einer der Zielgruppen von Freizeitparks gehören.

 

*Ja, aber 18 ist man nicht mehr schulpflichtig. Aber wenn du mit 18+ Abitur machst gibt es halt trotzdem kein Urlaub.

Der Unterschied ist aber schon, dass du bei Kino, Schwimmbad, Restaurant usw mit dem Platz auch deine volle Leistung erhältst. Ok im Schwimmbad muss man dann an der Rutsche warten. Aber nirgendwo ist das Gefälle zwischen 100% und 10% Leistung so extrem wie im Freizeitpark. Das kennt man so nicht.

Ich sag mal aus eigener Erfahrung, dass ich 2019 nicht wusste, dass ein Wochentag oder ein Wochenende im Freizeitpark einen derart großen Einfluss auf das Erlebnis hat. Keines deiner Beispiele sehe ich da ansatzweise in der gleichen Kategorie. Und das ist dem normalen Tagesgast nicht bewusst.

Es würde schon helfen unter der Woche den Preis günstiger zu gestalten.

Ist Werbung und die Tage werden beliebter und der ein oder andere entscheidet sich dann vielleicht doch für den Wochentag.

@migo315

Dem "normalen" Besucher, der nur alle paar Jahre geht, ist der Unterschied zwischen Woche und Wochenende im Freizeitpark dann auch nicht bewusst und der Preis treibt ihn dann in die Woche.

Allerdings sind die neuesten Google Rezensionen schon heftig. Der allgemeine Tenor lautet "Nie wieder".

Ich kann das schon verstehen, wir hatten im Januar 2022 auch einen vollen Samstag erwischt, wo wir eine halbe Stunde für Essen warten mussten.

Dieses Mal muss es fast noch schlimmer gewesen sein, wir konnten zumindest gemütlich durch den Park und vom Parkplatz schnell runter und rauf.

Man kann nicht mit begrenztem Kontingent werben und alle reinlassen. Kunden vergrault man so, wenn die Kinder enttäuscht sind, geht man so schnell nicht wieder.

Im Moment scheint man wirklich alles falsch zu machen. Da hätte man lieber den Normalpreis gelassen. Die Leute zahlen lieber mehr, dann aber für das ganze Erlebnis.

Meine Frau meinte direkt, das sich das nicht dreht, weil es bestimmt bei vielen Besuchern für Schwindel+Kopfschmerzen gesorgt hat.

Da es eine Attraktion ist, wo jeder reinkönnen soll, evt nicht ganz abwegig.

vor 2 Stunden schrieb Mümpfchen:

Genau @flaffstar.

Ich hatte ja ein Ticket übrig und habe vor Ort den Gästeservice gefragt was man denn da tun kann wenn jemand krankheitsbedingt ausfällt. Man muss ja nun mal im Vorfeld online die Tickets kaufen, teilweise einige Wochen im voraus. Da muss es doch eine Lösung geben.  

Er konnte mir gar nicht weiter helfen, vor Ort könne man da gar nix tun. Ich könnte ja mal "versuchen " den Ticket Service anzuschreiben,  die Sache erklären. Die könnten auch prüfen dass das Ticket nicht eingelöst wurde. Vor Ort geht das nicht

Vielleicht hätte ich ja Glück meinte er.

Übersetzt : können Sie knicken,  da kommt nichts bei rum. Ist halt so. 

Versuche es, ich muss sagen ich wurde positiv überrascht - ich finde nicht, dass man das im Nachhinein erwarten kann.

Ich finde diese Attraktion auch sehr stark, allerdings sehe ich die anfängliche Bewerbung dieser Attraktion ala "da kann der Enkel mit seiner Oma durchlaufen" kritisch.

Für meine Schwiegermutter wäre das definitiv nichts. Für gehbehinderte Menschen ist das nicht zu empfehlen, muss ich klar sagen.

Das sollte vielleicht noch deutlicher sein oder die alternativen sicheren Wege müssen klarer ausgeschildert sein. Ich weiss nach 3x durchlaufen immer noch nicht, wie man ohne Rutsche rauskommt (außer durch den Notausgang, den ich dann mit anderen Besuchern vermutlich verbotenerweise genutzt habe ).

Im Dunkeln im Wintertraum ist es auch herrlich und keineswegs zu Dunkel.