supersonic

"Bitte legen Sie lose Gegenstände in die dafür vorgesehenen Obstkisten im Wartebereich."

Dann ist doch aber irgendwas mit dem Bach nicht ganz gesund, wenn der allein so müffelt.

In anderen Hotels gibt es die Wahl: Zimmerreinigung oder einen gratis Snack mit Getränk aufs Zimmer. Dann kann man sich das überlegen. In beiden Fällen erhält man einen Gegenwert.

Im Fall vom PHL könnte man auch sagen: 1 Quickpass für 2 Personen, wenn man auf die Reinigung verzichtet. Wäre einfach. Warum nicht? Aber pauschal die Leistung zu streichen, fühlt sich einfach falsch an. Die Umwelt-Ausrede ist Greenwashing vom Feinsten. Ekelhaft.

Weil du den Service nicht Anspruch nehmen willst, sollen alle Hinterfragen ob man den Service wirklich braucht?

Falscher Ansatz. Kunde ist König, besonders in Hotels dieser Art und Klassifizierung, und daher sollten die Wünsche jeden einzelnen Kunden individuell nachgegangen werden. Wenn du den Zimmer-Service nicht in Anspruch nehmen willst, ist das doch fein. Wenn andere das allerdings wollen, ist das auch in n Ordnung.

Wenn man als Betreiber dem Kunden jetzt aber gar nicht mehr die Auswahl lässt (oder nur in einem Infotext während der Buchung) ist das für mich einfach eine Verschlechterung der Dienstleistung. Da müsste der Preis der Übernachtung aber mal deutlich runtergedrückt werden und wir wissen: das wird niemals passieren.

An dieser Stelle äußere ich mich dann auch mal: als jemand, der recht oft in Hotels auf der Welt unterwegs ist kann ich sagen, dass dies seit einiger Zeit die neueste Sparidee ist. Es wird am Service gespart, und das wird unter dem Aspekt „Umweltschutz und Nachhaltigkeit“ verkauft. Immerhin, wir wissen ja auch inzwischen dank Milka und Ritter Sport, dass dünne Schokolade besser schmeckt ;-). Für mich gehört die tägliche Reinigung zu einem Hotelservice dazu. Und etwas anderes habe ich bisher auch nicht akzeptiert. Das hat schon mal ein wenig Diskussion an der Rezeption gegeben, aber irgendwo ist ein solcher Mangel an Service aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Finde ich in diesem Modus für ein Hotel dieser Preisklasse absolut unterirdisch!
Wie @TheDarkKyll schon sagte spricht ja nix dagegen die Handtücher mehrere Tage zu benutzen. Das Bett sollte der Zimmerservice aber unabhängig davon trotzdem machen.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Also mir ging es in meiner Aussage nicht um meine eigenen Klamotten die irgendwo rumliegen, sondern um ein gemachtes Bett, und ordentlich gefaltete Handtücher. Und Mal so nebenbei: das ist keine unnötige Arbeit, sondern deren Beruf. Ich weiß, das ist ein edler Gedanke von dir, aber ich glaube schlecht muss man sich dafür nicht fühlen wenn man 200€ pro Nacht zahlt.

Außerdem: ich hinterlasse auch immer überall Trinkgeld im Zimmer. Keine Ahnung wie üblich das ist, aber gehört für mich auch dazu. Klar ist das Aufräumen und Putzen deren Job - das erwarte ich auch - aber dennoch zeige ich Dankbarkeit dafür. Und das lieber in Form von Geld - das kommt den Mitarbeitern des Housekeepings nämlich direkt zu gute. Wenn ich auf die tägliche Zimmerreinigung verzichte profitiert - neben der Umwelt - eigentlich nur der Hotelbetreiber.

Aber wie du richtig sagst: das sollte alles eine Entscheidung des Gastes sein und nicht pauschalisiert werden.

Finde ich in diesem Modus für ein Hotel dieser Preisklasse absolut unterirdisch!
Wie @TheDarkKyll schon sagte spricht ja nix dagegen die Handtücher mehrere Tage zu benutzen. Das Bett sollte der Zimmerservice aber unabhängig davon trotzdem machen.

So kenne ich das auch und finde es gut. Das nütze ich gerne - teilweise habe ich es auch schon ohne Gegenleistung von mir aus ab und an mal einen Tag sein gelassen. Es einem mit Widerspruchsrecht zunächst nicht anzubieten, das klingt für mich auch befremdlich. Ich bin gespannt, ob das immer nun so sein soll?!

Scheinbar? Ich bin übrigens jetzt gerade in Warschau im Hotel eingecheckt. Guck Mal was auf dem Bett liegt.


Mal meine Meinung dazu: für mich gehört eine tägliche Zimmerreinigung dazu. Hotels sind teuer genug und wenn ich sowas nicht will, buch ich ein Airbnb oder ne Ferienwohnung.

Dabei geht es mir nicht mal darum, dass ich jeden Tag neue Bettwäsche und Handtücher kriege - das halte ich auch für bescheuert. Aber wer sagt bitte nein dazu, ein schön aufgeräumtes und ggf. Gesaugtes/gewischtes Zimmer zu betreten?

Und vor allem in freizeitparks find ich das ziemlich wichtig, weil man ja wirklich den ganzen Tag unterwegs ist. Hab ich da Bock mein Bett zu machen? Sicher nicht.

Und das alles nur weil irgendwer vergessen hat die Tür zu schließen 😂

Ich schließe mich @mschmidke an, dieses hierarchisch gezwungene Gesieze wurde bei meinen Arbeitgebern Anfang des letzten Jahrzehnts abgeschafft zu Gunsten einer Kommunikationskultur auf Augenhöhe. Und das sind keine Hipster Startups, sondern traditionsreiche Großunternehmen die schon unsere Omas kannten.
Aber selbst wenn man beim Sie bleibt, kann man auf solchen Dokumenten trotzdem einfach Vor- und Nachname verwenden statt "Herr". Schlimmer ist eigentlich nur noch wenn man sich selbst so vorstellt: Guten Tag, ich bin Herr XYZ.

Finde ich in diesem Modus für ein Hotel dieser Preisklasse absolut unterirdisch!
Wie @TheDarkKyll schon sagte spricht ja nix dagegen die Handtücher mehrere Tage zu benutzen. Das Bett sollte der Zimmerservice aber unabhängig davon trotzdem machen.

Finde ich in diesem Modus für ein Hotel dieser Preisklasse absolut unterirdisch!
Wie @TheDarkKyll schon sagte spricht ja nix dagegen die Handtücher mehrere Tage zu benutzen. Das Bett sollte der Zimmerservice aber unabhängig davon trotzdem machen.

Ich las zunächst nur die große Überschrift - und dachte "🙄 nicht schon wieder Brühler Lokalpolitik"
Jetzt hab ich auch das Kleingedruckte gelesen. Erschreckend: Ich finde es furchtbar und völlig aus der Zeit gefallen, dass die offizielle interne Bezeichnung für Herrn Löffelhardt in internen Kreisen offenbar "Herr Löffelhardt" ist. Sowas steifes hab ich meinem beruflichen Alltag seit locker zehn Jahren nicht mehr erlebt ... und in diesem Fall zu allem Überfluss dann auch noch in der Freizeitbranche.

Schade, dass hier Beiträge immer ungefragt verschmolzen werden. Der erste Satz war lustig gemeint, der zweite Absatz ernst. Beides zusammen in einem Beitrag passt nicht so recht zusammen.

Und bearbeiten kann ich es auch nicht mehr ... nur noch hinzufügen.

"Zimmerreinigung aufgrund des Umweltschutzes" klingt für mich vordergründig nach einer schönen plausiblen Ausrede, dass man scheinbar dadurch Personalkosten sparen will. 🤔

Nicht falsch verstehen, natürlich freut sich auch die Umwelt, wenn weniger Hotelwäsche anfällt. Ich kenne es aber aus einigen Hotels schon so, dass der Zimmerservice trotzdem kommt und man eine extra Karte an die Tür morgens hängen kann, dass man auf frische Wäsche und Handtücher verzichtet. Sauber gemacht und das Bett gefaltet wird dort aber trotzdem. Hätte man wirklich die Umwelt im Sinne, könnte man die Zimmer ja trotzdem täglich reinigen lassen. Gehört für mich zu einem 4 Sterne Superior Hotel irgendwie auch dazu. 😉