Hamburger84

Bin jetzt auch in den Genuss von CB gekommen. Es macht schon Spaß und ist deutlich besser als der Temple. Kann man mal fahren, aber was mir nicht so gefällt sind ist ganze Animation. Es passiert teilweise zuviel und die Fahrt an sich tritt sehr in den Hintergrund. Es ist mir einfach zuviel Input auf einmal und das in unserer Welt in der es schon genug Reizüberflutung gibt. 
Mir hätte es eigentlich schon gereicht wenn man durch die Landschaft gefahren wäre. Da hätte man auch gut etwas mit dem Temple machen können.
Für mich sieht es auch danach aus als wenn es erstmal testweise ist und der Park schauen wollte wie es ankommt. Ich hoffe jedenfalls, dass diese Bahn noch eine zugeschnittene Animation geben wird.

Daher gibt es auch keine Witze über fly, während der BER schon unter Denkmalschutz steht.
heute ganz früh konnte man schon sehen das weitergearbeitet wurde. Der Kran hatte sich bewegt, außer es handelt sich hier um eine große animatronic. Beim PHL weiß man ja nie was echt und Thematisierung sein soll. 

Also ich finde es sehr nachvollziehbar, was Carlotta schreibt. Natürlich kennen wir alle die Gründe, wieso das Phantasialand nicht wächst, aber das ändert ja nichts an der Tatsache, dass Europapark und Phantasialand eben zumindest was die Vielfalt betrifft ein unterschiedliches Niveau bieten. Als Kunde frage ich mich doch beim Kauf einer (Jahres-) Karte nur bedingt: Wie superhammermäßig wäre dieser Park, wenn er einfach tun könnte, was er will - sondern ich entscheide in welchem Verhältnis das tatsächliche Spaßangebot zu Ausgaben und Aufwand für mich stehen.

Hallo...auch bei uns -als Familie- ist das mit der Planung so eine Sache. Das Kind muß zur Schule und wir brauchen zusätzlich noch Jemand der hier zu Hause die Tiere betreut.
Also alles längerfristige Planungen.
Trotzallem haben wir Jahreskarten (oder Clubkarten) und die sind auch noch bis nächsten Juli gültig. Von daher werden wir noch einige Wochenenden im Park bzw.den Hotels und dem Mandala Spa verbringen bis die Karten dann ausgelaufen sind.
Neue Karten werden wir dann nichtmehr kaufen.
Wie der Park seine Preise erhöht oder die Jahreskarten anpasst ist mir relativ gleich. Für mich gibt es nur eine Frage die ich mir stelle...ist mir der neue Preis die Sache wert.
Da muß ich ehrlicherweise den Kopf schütteln und dies verneinen.
Die letzen Jahre waren wir mehrfach in Brühl und genausooft in Rust. Wenn ich dies vergleiche sind die Preise (ohne Clubkarte) mittlerweile etwa gleich hoch für die in Brühl deutlich schlechtere Leistung.
Der Park ist viel kleiner,er bietet weitaus weniger Möglichkeiten sich (ausser Park) noch zu beschäftigen und der Wintertraum bietet seit Jahren nichts Neues.
Mit den Rabatten der "alten Clubkarten " fanden wir das Preis-Leistungsverhältnis noch angemessen.Ohne Rabatt Never-Ever.
Von daher werden wir unsere letzen Aufenthalte noch genießen und dann ist Schluss.
                                                    LG Carlotta

Jammern finde ich etwas übertrieben! Wir wollten Informationen mehr nicht und die haben letztendlich 1 1/2 Monate auf sich warten lassen, was ich nach wie vor ziemlich schwach finde. Darüber hinaus kann noch keiner in die Glaskugel schauen, wie das ganze zur nächsten Saison - besonders in den Ferien - aussieht. Es ist ein Anfang, aber viel mehr nicht. Planen kann man mit den "neuen" Hotelrabatten jedenfalls nur sehr schlecht, aber um nicht zu negativ daher zu kommen:
 
Es gibt noch 35% auf Hotelübernachtungen und zwar exklusiv für Club-Mitglieder!

Und wer weiß, ob das von Anfang an so geplant war oder erst durch den massiven backlash entstanden ist.

@MatMillermal abwarten was nächstes Jahr in den Ferien los ist.
 
Meinem persönlichen Empfinden nach gab es im August sogar noch mehr freie Zimmer als jetzt im September (an manchen Tagen nur noch Premium im Ling Bao).
 
Die kurze Frist stellt allerdings für Familien mit Kindern samt Berufstätigkeit der Eltern ein Problem dar.

Die wurden ja nicht gestrichen, sondern in "exklusive Hotelrabatte" geändert! ?
 
Ich finde leider nicht mehr den genauen Wortlaut für den Erlebnispass, aber ich meine da stand "35% auf Hotelübernachtungen". Das müsste im Umkehrschluss bedeuten, daß auch ein neues Hotel automatisch Teil des Rabattsystems werden würde. Deshalb kann das ein Grund für diese Änderung zum 01.08. sein...... muss es aber nicht.
 
Ich gehe auch eher davon aus, daß man den fertigen Themenbereich inklusive Hotel eröffnen wird und nicht nur die Bahn.

Egal was der Park kann oder auch nicht, aber den (Stamm)Kunden muss man langsam an ein neues Angebot heranführen und auch nicht "hinter seinem Rücken" einfach ändern.  Marketingtechnisch eine 6...

Ich glaube ein Statement wie "Liebe Jahreskartenbesitzer, wir haben gerechnet und gerechnet und müssen euch leider mitteilen, dass wir die Zusatzleistungen 35 % Hotelrabatt und 30 % Fantissimarabatt nicht mehr gewinnbringend anbieten können und deshalb sind sie ab xx.xx.xxxx nicht mehr enthalten" wäre leichter zu akzeptieren als dieses Marketing bla bla ohne echten Gegenwert. Würde mich trotzdem ärgern, aber es quasi noch als Verbesserung zu verkaufen... und dann so undurchsichtig, da kommt man sich als Stammkunde schon etwas verschaukelt vor. Und ich bin ein Fanboy! 
 
Halt ähnlich straight forward wie im Aqualand. Tageseintritt x 365 = Jahreskartenpreis*

Wow.
Sicher, dass du nicht IM Park wohnst und nicht nur in der Nähe? 
31xPhantasialand ... puhhhh
Aber dann wäre es für mich in der Tat auch keine Frage, die Karte wieder zu kaufen
 
 

Schon richtig
Natürlich würde ich nichts weiter erwarten, wenn nicht mehr als nur der ganzjährliche Eintritt enthalten wäre. Und natürlich würde ich auch ggf. erhöhte Kosten einer Jahreskarte akzeptieren (okay, ich würde noch mal durchrechnen, ob's sich wirklich weiterhin lohnt).
 
Was hier passiert ist, ist aber schon zumindest denkwürdig:
 
Die Karte (der Name ist mir jetzt mal völlig wurscht) gekauft bis zu einem bestimmten Tag hatte bestimmte Leistungen und plötzlich ab einem bestimmten Anschaffungsdatum nicht mehr (ich hab's schon richtig verstanden: bestehende Karten verändern die Leistung nicht).
 
Was find' ich daran unschön?:
Einerseits find' ich die Angaben der der Homepage äußerst verschleiert. Im Angebot ein paar Worte/Zahlen ausgetauscht, die ggf. gar nicht auffallen und man ggf. erst später das "böse Erwachen" hat. Mag ja sein, dass man im Besucherbüro immer auf die geänderte Leistung hingewiesen wird/wurde. Kann ich nicht beurteilen. Aber poppte beispielsweise beim Kauf der Jahreskarte übers Internet ein dickes Popup auf, dass sich die Leistungen bei gleichem Preis geändert haben?
Ich muss gestehen, ich weiß auch nicht, wie man's hätte besser machen können. Aber so wie geschehen ist's einfach nur dumm.
 
Was ist noch unschön?:
Die Erklärungen des Parks hierzu und die dadurch resultierenden und unnötigen Diskussionen, ob es nun ein Downgrade oder eine Umgestaltung sei. Irgend wie unwürdig.
Es ist halt so, und das muss man auch nicht schönen, die Leistungen haben sich geändert; einige werden's nicht merken andere wohl.
 
 
 
Tschüss
 
 

Also ich bin jedenfalls gespannt, ob man sich seitens des Parks noch etwas einfallen lässt, um die SO wahrscheinlich nicht erwarteten Wogen wieder wieder zu glätten, oder ob man das aussitzt nach dem Motto: wenn DIE nicht (mehr) zahlen, zahlen andere, wir kriegen die Hütte schon voll. 1x zahlen, 3x Spaß, Ferienfun sogar im Herbst + Fantissima und Übernachtung obendrauf, Hauptsache denen, die uns treu verbunden sind, müssen wir nix mehr exklusiv hinterherwerfen...

Mal folgende Milchmädchenrechnung:
Man hat ja auch seitens des Parks mal gesagt, ca 80% der Besucher sind Wiederholungsbesucher = Stammgäste, das würde im Umkehrschluss bedeuten, man hat jedes Jahr gerade mal rund 400.000 "Erstlinge". Womöglich möchte man diesen Anteil steigern. Gleichzeitig wurde mal gesagt, dass der Tagesgast gerade mal durchschnittlich 25 Euro im Park lässt. Wenn, wie @faulwurf ja zutreffend sagt (eigene Erfahrung), die Stammgäste, die sich sogar für eine (Jahres-/Club-/wie-auch-immer)Karte entscheiden, sogar mehr Geld da lassen als der durchschnittliche Tagesgast (auch wegen des psychologischen "ich bekomme das ja mit Rabatt"-Effekts), ist eigentlich klar, wen man hegen und pflegen sollte. Im Moment entsteht bei mir der Eindruck, dass diejenigen mit JK/EP/CK eher die Melkkühe sind...vielleicht führt das ja auch zu einem WIR-(sind alle Melkkühe)-Gefühl

ich zitiere mich mal selbst:
 
 
 

Es ist einfach unglücklich... Und mal ehrlich, dieser Rabatt an bestimmten Tagen ist überhaupt kein Ersatz für echte 35% Rabatt wenn man ihn auch braucht. Sonntags übernachten? Ganz toll... für andere Leute vielleicht. Für mich ist das Thema Übernachtung "just 4 fun" dann leider zu Ende, denn ich zahle keinesfalls die regulären Preise dafür. Aber wenn das PHL die Zimmer auch so voll bekommt, dann ist das nach wie vor legitim.
 
Und diese ganzen 1 x 2 Aktionen gelten ja auch für rabattierte Karten. Es gibt sehr günstige Jahreskarten mit 50% Rabatt auf den  PHL Eintritt. Da schafft man sogar mehr als 9 Besuche! 
 
Wenn ich mal ganz ehrlich überlege was mich die Jahreskarte im Endeffekt gekostet hat, dann kommt da eine ganz schöne Summe zusammen.
Alleine 2 Hotelübernachtungen "just 4 fun" übersteigen die 185 EUR für die eigentliche Jahreskarte deutlich und mind. 20 Besuche bei Rutmors auch... und jede Menge anderen Kram den ich gekauft habe. 
 
Also wenn andere Jahreskarten-Besitzer ähnlich drauf sind wie ich, dann sollte das PHL uns wirklich besonders gut behandeln und nicht so "unglücklich" was halb-gares vor die Füße werfen. 

Ich verstehe das momentane Hotelrabattsystem nicht so wirklich und irgendwie hat man das Gefühl, daß das beim Phantasialand genauso ist. Den August kann man ja grad noch so als Übergangmonat gelten lassen, bis sich alles eingependelt hat. Mittlerweile haben wir aber fast Mitte September und sowohl die Smartdeals als auch die Club-Rabatte sind nicht ganz nachvollziehbar! Bisher liefen die Smartdeals je nach Kapazität ca. 2 Wochen im Voraus. Jetzt mit der Umstellung kommt plötzlich ein Kalender für den kompletten Monat an dem scheinbar auch keine weiteren Tage mehr hinzukommen, obwohl es doch bei do großen Hotels mit Sicherheit mal vorkommt, daß jemand kurzfristig stornieren muss und das Phantasialand somit in der Lage wäre einen Smartdeal anzubieten, da ja die Stornogebühren berechnet werden.
 
Und der Kalender für die Club-Rabatte ist das größte Rätsel! Ausschließlich Sonntags-Termine und in der Off-Season! Da kann man auch auf die 5% verzichten und das ganze über die Smartdeals buchen! Ich bin zwar immer noch der Überzeugung, daß in Sachen Club-Rabatten noch mehr kommen wird, aber die Tatsache daß in dieser Hinsicht quasi noch nichts passiert ist, macht für ein umsatzstarkes Unternehmen keinen sehr professionellen Eindruck!

Geht mir mindestens genauso. Es ist ja allein durch die ganzen Rabattaktionen (1xzahlen, 2x Spaß, Ferienfun...) schon so, dass man für den Preis einer Jahreskarte/eines Erlebnispasses/einer Clubkarte (so viele Namen in so kurzer Zeit) bereits mindestens 8 x in den Park kann, wenn man nicht sogar dafür noch vergünstigte Karten ergattern konnte. Also rentiert sich die Club-Karte frühestens ab dem 9. Besuch...
Und was die übrigen Rabatte der Karte angeht, sehe ich es so, dass man trotz Vergünstigung noch genügend Geld ausgibt, an dem der Park mit Sicherheit auch verdienen wird.
Nehmen wir nur einmal die Faustformel für Gastronomie: Einkaufspreis x 3 oder besser 4 = Verkaufspreis. Wenn ich davon über die Karte 10 - 20% wiederbekomme, bleibt dem Park immer noch ein ausreichender (Roh)Gewinnpuffer übrig. Man gibt wie gesagt für solche Sachen mehr aus, auf Grund der Rabatte zwar etwas weniger mehr als andere, aber es bleibt immer noch genug hängen.
 
Und ich weiß nicht, ob man seitens der Verwantwortlichen den psychlogischen Effekt, den das Beschneiden zuvor gewährter Leistungen nach sich ziehen kann, ausreichend bedacht hat. Ich gehöre zum Beispiel zu denen, der sich schon vor dem Bekanntwerden der Änderungen bei der Clubkarte auf Grund der mir zuvor bereits seltsam anmutenden Preis- und Informationspolitik bewusst gegen einen Neuerwerb eines Erlebnispasses, der Ende Juni auslief, entschieden hat.
Durch die jüngste Entwicklung wurde ich darin nur nochmals bestätigt.

Um ein echtes "Wir (fühlen uns dem Park nach wie vor verbunden) Gefühl" entstehen zu lassen, muss definitiv mehr passieren, als irgendwelche Ankündigungen auf irgendwelchen Social Media Plattformen. Etwas greifbares, das man anfassen, sehen, riechen, schmecken kann...

Ich für meinen Teil bin in diesem Jahr nur einmal im Park gewesen und werde weder in der noch laufenden Sommersaison, noch im Winter, noch zu Fantissima o.ä. den Park aufsuchen. Vielleicht hat so eine Auszeit auch mal ihr gutes...

Naja,mit dem Smartdeal kommt man an deutlich mehr Tagen günstig ins Hotel. Warum das den Clubmitgliedern nicht zugestanden wird, ist seltsam... naja, schade. Dazu einen 2. Tag Eintritt geschenkt, das finde ich natürlich schön für die Leute, die es dann nutzen können.
 
Auch wenn ich noch erst einmal die alten Konditionen habe und auf die Gefahr hin, dass ich das "Böse" bin...
 
So langsam komme ich mir etwas veralbert vor als Exklusiv-Wir-Gefühl-Erleber. Es geht jetzt nicht darum ob das Phantasialand so was "darf". Es geht darum, dass man das so offensichtlich "gestaltet", dass selbst ich mich nicht so doof stellen könnte, dass ich das nicht merke. Also, dass man sich langsam veralbert vor kommt.... Schade. Und ja, ich muss es ja nicht kaufen. Stand heute werde ich das auch nicht mehr. 
 
Edit: Mit an mehr Tagen meine ich im September etc. Ich nehme da die Offseasons mal raus. Weil da eine Übernachtung für viele nicht sooo interessant ist (kein Park, keine ERT, ....)
 

"Bevor Sie losfliegen können, ziehen Sie sich bitte ein Locker-Armband für 5 EUR im benachbarten Themenbereich Berlin. Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme jeglicher loser Gegenstände in den Einsteigebereich von F.L.Y. - DEM Flying Coaster - untersagt ist."
 
Ginge doch auch so.

Also man sollte eines klarstellen. 
Kärnan ist wegen des Lifts beschränkt. Aber die Auswahl Show die dort gemacht wird, würde so ebenfalls massiv begrenzen. Es kann immer nur ein Zug seine Sachen abgeben und dort reingehen. Dann dauert es ewig bis alle zugewiesen sind.
Und da wartet bereits der Zug. 
Also bei FLY wird es definitiv schneller gehen und der Aufenthalt im Lift wird nicht sonderlich lang. Kapazität ist definitiv sehr wichtig im PHL.
Das heißt die Auswahlshow ginge nur umzusetzen wenn das nicht zum Schluss gemacht wird, sondern bereits 3 bis 4 Züge bevor man dran ist. Also hinter den Türen sind nochmal Schlangen. Ansonsten wartet der Zug viel zu lange. 
 
Alles in allem glaube ich so überhaupt nicht, dass es sowas geben wird. Es wird sehr sicher genauso umgesetzt wie bei den anderen Bahnen auch. Und beim Gepäck würde ich auch  auf die Lösung von beiden Seiten erreichbare Schränke tippen. Dann halt 4 Fächer oder 5 und es öffnet sich jeweils die Klappe von dem Zug der gerade dran ist. 

Ich find eauch, dass bei Kärnan das super geregelt ist. Auch der Raum wo die Auswahl wo man sitzt ist genial.
 
So etwas wäre wirklich toll.

Es ist halt ein Goodie was du ab dem Stammgast Status bei jedem Besuch dazu bekommst. Nur deswegen wird ja keiner extra oft übernachten Ist doch ne nette Geste vom Hotel ?‍♀️

Ich muss ja ehrlich sagen, dass für mich der Hype um F.L.Y. in den letzen Tagen/Wochen stark nachgelassen hat.
Dadurch, dass das Projekt seitens des Parks quasi nicht existiert und man einfach überhaupt nichts mitbekommt, zieht sich alles echt wie Kaugummi.
Es gibt kaum bis gar keine nennenswerten Updates mehr o.Ä. Finde ich schade. So langsam könnte der Park die Fans echt füttern und so langsam aber sicher mal ein wenig teasern. Einerseits haut man einen detailierten Blogpost zum Hotel raus, und hört Monate kein Sterbenswörtchen mehr. Gerade dieses Projekt hat so viel Potenzial weltweites Interesse zu wecken und dabei auf sich aufmerksam zu machen... *gäääähn*

Ich finde das geht irgendwie am Thema vorbei. Für die meisten (Anreise über 250km aufwärts) dürfte es Illusorisch sein mehr als 3 mal geschweige denn 10 mal im Jahr eine Hotelübernachtung in Anspruch zu nehmen. Bei den Kosten (Hotel wenn keine Jahreskarte vorliegt) stell ich mich dann zukünftig mit nem Wohnmobil vor das Phantasialand. Zudem gibts im schlimmsten Fall halt auch nur nen Obstkorb samt Prickelwasser wie oben erwähnt. 
 
Ich wäre mal langsam froh wenn nach Ende der Hauptsaison mal die Katze aus dem Sack gelassen wird was dieses „Diese exklusiven Angebote erhalten Sie jeweils per Club Newsletter“ zu bedeuten hat. Würde der ganzen Diskussion vielleicht auch die schärfe nehmen.
 
Auch die oben erwähnte E-Mail Antwort lässt sich in diesem Zusammenhang (Club Newsletter) dann vielleicht besser zuordnen.

Das ist genau der Punkt, der mich daran am meisten stört. Wenn man die Hotelrabatte gerne und oft genutzt hat und der Pass im August/September abläuft... dann kommt man sich doch veräppelt vor, dass man keine Info vorab bekommen hat.
 
Ich hätte mir folgende Nachricht vorab an alle EP-Besitzer/Club-Mitglieder gewünscht:
 
Liebe Club-Mitglieder,
wir möchten Euch hiermit über einige anstehende Änderungen informieren. Ab August wird unser Club noch exklusiver, der standardmäßige Hotel-Rabatt wird ersetzt durch (hier bitte Marketing-Blabla einsetzen, irgendwas mit bester/größter/tollster, Angebot/Sparen/Rabatt, exklusiv/außergewöhnlich und wir/Wir-Gefühl).
Wir sind überzeugt, dass Euch diese Änderungen begeistern werden.
Läuft Eure Mitgliedschaft bald aus und Ihr möchtet trotzdem noch zu den gewohnten Konditionen verlängern? Für diesen Fall bieten wir allen Mitgliedern die Möglichkeit, vor dem 1.8. vorzeitig um ein weiteres Jahr zu verlängern. Die Kosten dafür berechnen sich dann anteilig aus der jeweiligen Restlaufzeit der bestehenden Mitgliedschaft. Läuft Euer Pass beispielsweise noch zwei Monate, würde Euch Euch die vorzeitige Verlängerung 10/12 des aktuell gültigen Preises kosten.
 
 
Der letzte Absatz ist etwas kompliziert, alternativ könnte man einfach schreiben:
 
Läuft Eure Mitgliedschaft bald aus und Ihr wollt noch vor dem 1.8. um ein weiteres Jahr zu den alten Konditionen verlängern? Für diesen Fall bieten wir Euch eine Lösung an, sprecht uns einfach im Club-Center an oder meldet Euch unter 02232/...
 
 
Somit hätte man immer noch spätestens am 1.8.2020 alle aus den bisherigen Konditionen raus, ohne jedoch die Stammkundschaft vor vollendete Tatsachen gestellt zu haben.