PHL-James

Möchte auf diesem Weg einfach auch mal ein Lob ans Phantasialand und da im speziellen an den Gästeservice loswerden..
Wir waren vom 22.12. - 23.12. beim tollen Wintertraum und haben mit unserer Tochter im Hotel Matamba übernachtet. Es war wirklich toll und es gab eigentlich keinen besonderen Grund zur Beanstandung - außer das wir in dieser Nacht sehr schlecht geschlafen haben. Wir hatten ein Zimmer in der 4.Etage mit Blick in den Park und in dieser Nacht war es von dort her sehr laut - unter anderem hat es sich angehört als ob schwere Stahlplatten umgefallen wären ( irgendwann so gegen 3.30 Uhr in der Nacht ) und als ob irgendwo in der Nähe gearbeitet würde (wir dachten da an die Rookburgh Baustelle)
Beim Check Out am nächsten Tag haben wir das erwähnt - uns aber nicht beschwert - wurden aber sofort gebeten dies an den Gästeservice des Parks per E-mail zu melden , was wir dann nach Weihnachten von zu Hause aus dann auch gemacht haben . Nach einigen Tagen wurden wir gebeten etwas Geduld bis zum Ende der Wintertraum Saison aufzubringen - man würde sich dann mit einer entsprechenden Antwort bei uns melden ! 
Und gestern dann kam Post ins Haus - das Phantasialand entschuldigt sich für die sehr unruhige Nacht - dies sein nicht der Standard der Phantasialandes  , den Gast vollkommen zufrieden zu stellen und ihn in eine andere Welt eintauchen zu lassen !  Und obwohl es keine Beschwerde oder eine Reklamation unsererseits gab , wurde uns ein Gutschein für 3 Personen für ein Dinner Buffet in einem der Hotelrestaurants zugeschickt!
Damit hatten wir überhaupt nicht gerechnet - von daher ein großes Kompliment an den Gästeservice sowie die Hoteldirektion - wir haben uns riesig gefreut und werden den Gutschein bei einem unserer nächsten Besuche sehr gern einlösen! Eine tolle Geste des Phantasialand ...Chapeau ..😃

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Es war Erschrecker am Mittwoch und Donnerstag in Mystery castle 😍
 
Es war der erste mal dass, ich die Erschrecker in eine lange zeit gesehen habe. Ich habe im sommer keine Erschrecker gesehen. Das letzte mal war vielleicht in 2016 oder 2017...

Heute war sehr leer. Hoffentlich auch morgen

Heute war sehr leer. Hoffentlich auch morgen

In welchem Restaurant soll man die Beilage nicht wählen können? ? Die gebratenen Nudeln sind weiterhin als normales Gericht auf der Karte, somit ist es für mich nicht nachvollziehbar wieso man das nicht als Alternative anbietet. 
Für mich ist das wieder mal ein Rückschritt. Lang lebe die Vielfalt! 

Man kann den Park auch echt bei allem verteidigen
 
Wäre genauso wie 
"Crazy bats hats nun weniger verfügbare Reihen, da ein voller Zug eine höhere Komplexität durch mehr Arbeitsaufwand aufweist" 
 
 

Nach langer Zeit mal wieder ein Wartezeitenbild....

Silvester waren wir in der Taverne essen. Meine Tochter wollte ein Schnitzel ohne Beilage, also nur das Fleisch. Hat auch super geklappt. Später beim bezahlen habe ich dann festgestellt das hier ein Aufpreis von 1,50€ verlangt wurde. 1,50 für extra Bratkartoffeln. Ich wies den Kellner freundlich daraufhin das sie ja gar keine extra Portion Bratkartoffeln bestellt hat, sondern  gar keine. Er überlegte kurz und meinte Sonderwünsche werden mit 1,50€ berechnet. Äh...ja...?
Ist mir neu und habe ich auch noch nie erlebt. Man lässt eine Beilage komplett weg und muss aber einen Aufpreis zahlen. Ob das so richtig war????

Heute geschlossen... ?

Ja leider ganztägig geschlossen

Ja leider ganztägig geschlossen

Natürlich kann das keiner genau wissen, ich vermute es wird leer sein. Die Schulen konzentrieren sich dann auf die letzten Arbeiten vor den Zeugnissen und ich glaube die Nachbarländer haben dann auch keine Ferien mehr.

Tschuldige die forsche Antwort, aber woher sollen wir das wissen? 
 
Es ist mitten in der Woche. Es könnte also leer werden. Es könnte aber auch sein, dass der Park nochmal von Schulklassen überflutet werden. Oder das Besucher aus anderen Ländern noch herkommen. Aber das können wir alles nicht wissen... 

Ich werde von 15. Bis 17. januar ins park gehen. Wird es wahrscheinlich voll oder leer sein?

Es soll online beworben werden, dass diese Restaurants unter der Woche geschlossen sind.  Ich werde von 15. bis 17. Januar nach Phantasialand von England fahren. Ich habe meine flüge gebucht, aber wenn ich diese Restaurants unter der Woche zu kennen hätte, hätte ich am Wochenende ins Phantasialand statt kommen. 
 
Die restaurants sind ein “highlight” von phantasialand für mich und deshalb Es ist sehr enttäuschend dass, diese restaurants unter der Woche geschlossen sind. 
 
Wintertraum ist “Der beste Freizeitpark event” von parkscout.de. Das inkludiert fahrgeschäfte, shows und Gastro. Aber ist Es sehr kalt während der Winter Saison. Weichnachtsmärkte sind toll, aber soll man im warmen irgendwo zu Essen haben. Man muss mit der Weihnachtsmärkte im Kalt und wahrscheinlich im regen essen. Und man muss auch während essen aufstanden. 
 
Es gibt Lillis cafe, Unter den Linden und auch Heinos aber sind diese verkaufstellen kein ordentliche Resturants 
 
Insgesamt denke ich dass, die Restaurant öffnungszeiten auf der website anzeigen soll, Weil ich der aktuell situation irreführend finde. 
 
(Es tüt Mir Leid, mein deutsch ist sehr schlecht, weil ich von England auskommen).

Auch gibt es in der EP so viele Restaurants es ist nicht so wichtig, wenn ein Oder zwei Restaurants geschlossen sind. 
 
Aber in das Phantasialand, nur 4 Restaurants und dann 3 von 4 geschlossen...
 
Normalerweise finde ich das Phantasialand super aber diese Probleme ist so schlecht wie UK Merlin Parks, wo viele attraktionen und Resturants immer geschlossen Oder “SBNO” sind.
 
das ist meiner meinung ?

Und das muss mich als zahlender Kunde interessieren, wenn ich einen Freizeitpark besuche, der mit vielen Restaurants wirbt? Es ist schlecht kommuniziert, natürlich kein Untergang, aber unprofessionell.

Auch gibt es in der EP so viele Restaurants es ist nicht so wichtig, wenn ein Oder zwei Restaurants geschlossen sind. 
 
Aber in das Phantasialand, nur 4 Restaurants und dann 3 von 4 geschlossen...
 
Normalerweise finde ich das Phantasialand super aber diese Probleme ist so schlecht wie UK Merlin Parks, wo viele attraktionen und Resturants immer geschlossen Oder “SBNO” sind.
 
das ist meiner meinung ?

Auch gibt es in der EP so viele Restaurants es ist nicht so wichtig, wenn ein Oder zwei Restaurants geschlossen sind. 
 
Aber in das Phantasialand, nur 4 Restaurants und dann 3 von 4 geschlossen...
 
Normalerweise finde ich das Phantasialand super aber diese Probleme ist so schlecht wie UK Merlin Parks, wo viele attraktionen und Resturants immer geschlossen Oder “SBNO” sind.
 
das ist meiner meinung ?