laura

Ich fände es auch viel toller, wenn die Parks ihre Jahreskarten so verkaufen, dass sie sich erst nach 10 Besuchen lohnen. Eine Phantasialand Jahreskarte müsste also locker 570,00€ kosten. Und der Park soll mir auch nichts schenken und sich anbiedern, also bitte ohne Prozente oder andere Vorteile... (Achtun, Ironie!!!)
 
Ich weiß nicht, wie man zu so einer Argumentation kommt, aber wir Stammkunden sind keine Schmarotzer, denen der Park in den Hintern kriecht. Wir sind gerne im Park, lassen viel Geld dort und kommen immer wieder. Es mag vielleicht so sein, dass wir im Durchschnitt am Ende weniger pro Besuch ausgeben als ein Tagesgast, aber wir kommen eben auch vor allem an Tagen, an denen der Park eh nicht seine maximale Kapazität erreicht. Jeder Jahreskartenbesitzer ist daher schon ein Gewinn. Und dazu verstopfen wir auch nicht die Fahrgeschäfte so krass. Ich habe in meinen Jahren mit Jahreskarte häufig den Park für wenige Stunden besucht, etwas gegessen (z.B. in der Taverne, wo teilweise gefühlt 90% Stammkunden sitzen) und bin dann nach 2-3 Fahrten wieder gefahren. Wenn man da also mal Verschleiß der Attraktionen, Aufenthaltsdauer, usw. einrechnet, dann ist meine Bilanz schon deutlich besser als von einem Tagesbesucher.
 
Ich wäre nach Corona gerne wieder öfter hingefahren, leider will der Park ja offensichtlich keine Stammkunden. Ist ja generell so eine Seuche die um sich greift, dass man Stammkunden eher als lästig empfindet und Neukunden locken will, weil da die Bilanz auf den ersten Blick besser ist. In Rust ist man gerade in der Erprobungsphase, ob die Leute ernsthaft für einen Gold Pass so viel ausgeben, wie für eine Disney Karte. Ca. 30% fallen auch darauf rein und genießen gerade 90+ Minuten Wartezeit für die Bobbahn an einem "Sperrtag".
 
Kann man sich alles schön reden, hab ich aber keine Lust drauf. Entsprechend widme ich dann eher Parks, die ihre Stammgäste zu schätzen wissen. In Paris stehe ich als Infinity Jahreskarteninhaber auf dem Parkplatz IMMER in der ersten Reihe, beim Feuerwerk und bei der Parade habe ich VIP Plätze, die ich 5 Minuten vor Showbeginn erst aufsuchen muss. Im Restaurant bekomme ich ein Begrüßungsgetränk und die Rabatte sind richtig ordentlich. Kann man auch für eine Europa-Park Jahreskarte ausgeben, wenn man will. Muss man sich halt überlegen, wo die Schmerzgrenze liegt...

Da stand ich gestern wie der Ochs vorm Berg vor dem vernagelten Eingang der Hollywood Tour. Sie war von Kindheit an meine Lieblingsfahrt im Phantasialand und ist es trotz des zunehmend schlechten Zustands bis zum Schluss geblieben. Da das Thema Freizeitparks für mich in den letzten Jahren berufsbedingt in den Hintergrund getreten war, hatte ich von der Schließung nichts mitbekommen und mich vor meinem Besuch auch nicht mit dem Gedanken beschäftigt, die Bahn könnte es nicht mehr geben. Gestern Abend ging dann die Recherche los, erst hier, dann über Google auch auf anderen einschlägigen Seiten. Außer Spekulationen leider nichts zu finden, bei der bekannten Kommunikationsstrategie des Phantasialands wäre alles andere auch eine Überraschung gewesen.
 
Da der Park sich zum Grund für die Schließung nicht offiziell geäußert hat, habe ich gestern kurz entschlossen eine Mail an den Gästeservice geschickt. Hoffnung auf eine befriedigende Antwort hatte ich nicht. Entsprechend erstaunt war ich, als ich vorhin schon eine ausführliche  Antwort ganz ohne vorgestanzte Formulierungen bekam. Ich fände es dem Mitarbeiter gegenüber unfair, den Mailverkehr hier (auch anonymisiert) im Original zu veröffentlichen, teile den Text aber auf Anfrage gerne vertrauensvoll per PM. Im Großen und Ganzen bestätigt der Gästeservice die Vermutungen, die es hier auch schon gab:
 
Grund für die Schließung waren Reparaturarbeiten, die sich nicht wie geplant umsetzen ließen. Daher konnte die Bahn bislang nicht wieder geöffnet werden. Derzeit liegen die Prioritäten des Parks, auch pandemiebedingt, in anderen Bereichen, sodass nicht absehbar ist, ob und wann die Arbeiten an der HT abgeschlossen werden können.
 
Bei aller nostalgischen Sympathie für die HT halte ich das Vorgehen des Parks für absolut nachvollziehbar. Die Bahn war schon zu Zeiten, als ich hier im Forum aktiv war und eine Jahreskarte hatte (2014/2015), technisch und optisch an der Grenze zur Zumutung. Thematisch passte sie schon lange nicht mehr in den Park; der Space-Center-Komplex stammt noch aus der Zeit, als das Phantasialand ein erschwinglicher Familienpark war und das direkte Nebeneinander verschiedenster, thematisch nicht zueinander passender Attraktionen niemanden ernsthaft gestört hat. Im Laufe der Zeit haben sich Anspruch, Preislage und Zielgruppe des PhL jedoch drastisch verändert, sodass der Komplex zunehmend zum Fremdkörper im Park wurde. Mit der Umlackierung und der Umgestaltung des Space Center zum TOTNH hat man Anfang des neuen Jahrtausends den Versuch gemacht, den Komplex möglichst preisgünstig in sein neues Umfeld zu integrieren. Aus meiner heutigen Sicht wäre das die große Gelegenheit gewesen, sich auch die HT vorzunehmen und zu überarbeiten. Ideen für einen Darkride im Wuze-Thema wurden hier ja schon vorgestellt. Der Park hat sich dazu entschlossen, die Bahn nur minimal überarbeitet weiterlaufen zu lassen. Dann folgte eine lange Durststrecke für den gesamten Komplex, HT und TOTNH verfielen zusehends und standen sicher auf so einigen imaginären Abschusslisten ganz weit oben. Mit der für mich völlig überraschenden Umthematisierung des TOTNH zu Crazy Bats hat der Park die Gnadenfrist für das Gebäude um einige Jahre verlängert. Was bei der Achterbahn noch ging, kam für den Darkride viel zu spät. Die HT für ihre letzten paar Jährchen umzuthematisieren, wäre wirtschaftlicher Wahnsinn gewesen. Dennoch denke ich, dass man die Bahn noch ein letztes mal etwas zurechtgebogen und keinesfalls freiwillig geschlossen hätte. Immerhin war sie im Gegensatz zu den meisten modernen Bahnen ein Kapazitäts-Ass, das immerhin im Hochbetrieb etwas Druck an anderen Attraktionen hätte wegnehmen können. Dass die HT nun die Grätsche gemacht hat, ist für mich als Fan natürlich sehr traurig, aber wahrlich kein Wunder.
 
Trotz der offenen Formulierung seitens des Parks sollten wir uns keine Illusionen machen: Das Schicksal der HT ist in meinen Augen besiegelt, sie wird nicht mehr öffnen. Eine so alte Wasserbahn kann man nach zwei oder noch mehr Jahren Stillstand nicht mal einfach neu befüllen und einen Schalter umlegen, damit sie wieder läuft. Denkt an den Geruch, der in der HT schon seit Langem in der Luft lag. Jetzt zirkuliert in dem Bereich überhaupt keine Luft mehr, ich will gar nicht wissen, wie es da inzwischen aussieht (das ist natürlich gelogen, ich würde satt bezahlen, um das zu sehen, aber die Chancen stehen bekanntermaßen schlecht).
 
Mit der HT hat der Park auf einen Schlag die Hälfte seiner klassischen Darkrides verloren. Über die Ausrichtung des Parks sagt das viel. Seit über zehn Jahren gab es im Park keinen Darkride mehr, seit Eröffnung der HT im Jahr 1990 (!) keinen klassischen mehr. Andere Parks machen vor, dass der Wasser-Darkride überhaupt kein Auslaufmodell ist: In Rust wurde unter Einbindung der Fangemeinde der Klassiker "Piraten in Batavia" rundum überzeugend wieder aufgebaut und ist ein Renner, in De Efteling dreht die Fata Morgana seit 1986 ihre Runden, wurde immer wieder behutsam überarbeitet und wird nach wie vor viel besucht. Nach vielen Jahren, in denen das PhL quasi ausschließlich in Thrill investiert hat, könnte der Park bei seinem nächsten Projekt zeigen, dass man auch in Brühl noch "in Animatronics" kann. Ich glaube nicht daran, und ihr?

Ich meine… 36 Minuten ist ja nicht undenkbar, das kommt ja schon mal vor. Aber ein Vertipper überrascht mich nicht. Ich hatte eigentlich immer schon das Gefühl dass die Wartezeit händisch geschätzt und eingetippt wird.

Edit: Okay, ist nicht durch 5 teilbar, jetzt merke ich es auch. Vielleicht mag die Person die es heute eintippt ja lieber Zahlen, die durch 6 teilbar sind

Also wer seine Wahlentscheidung von einer Jahreskarte eines privaten Unternehmens abhängig macht, der sollte am besten gar nicht mehr wählen und mal seine Prioritäten prüfen lassen 😄

Ich meine… 36 Minuten ist ja nicht undenkbar, das kommt ja schon mal vor. Aber ein Vertipper überrascht mich nicht. Ich hatte eigentlich immer schon das Gefühl dass die Wartezeit händisch geschätzt und eingetippt wird.

Edit: Okay, ist nicht durch 5 teilbar, jetzt merke ich es auch. Vielleicht mag die Person die es heute eintippt ja lieber Zahlen, die durch 6 teilbar sind

Uns ist bewusst, dass dieses Thema sehr empfindlich ist, aber hier persönlich zu werden ist nicht in Ordnung. Wir verbitten uns es ausdrücklich, jemanden hier direkt oder indirekt anzugehen.
Niemand von uns hat einen Einblick, was die Hintergründe oder die Gedanken zu dieser Entscheidung sind - doch wir müssen diese wohl akzeptieren. 
 
Über das Thema kann gerne weiterhin vernünftig und sachlich diskutiert werden, so unter der Gürtellinie werden wir allerdings nicht dulden. 
Vielleicht nutzt der ein oder andere hier die Chance und denkt darüber nach wie man sich hier öffentlich dazu äußert und was für ein Drama aus dieser Sache gemacht wird.

 

Boy.... that esculated quickly... 
 
Ich finde es irgendwie etwas seltsam, aufgrund einer Jahreskarte hier das Ende aller Tage heraufzubeschwören. Ja es ist nervig, ja es ist frustrierend, aber ich denke es wird irgendwas neues geben. Rookburgh wurde auch von heute auf morgen eröffnet.
"Das PHL bietet keine JK mehr an?! Dann geh ich woanders hin!!" - solche Argumente nutzen höchstens die Kids in unserer KiTa. "Ich darf nicht mit deinem Spielzeug spielen, also bist du nicht mehr mein Freund."
Sry, dass ich vllt hier jetzt Leuten auf den Schlips trete, aber ich finde diese Argumentation leider etwas...ja... übertrieben.. 

Hier wird schon einiges durcheinander geschmissen.
 
Kommunikation:
Ich vermute hier gibt es keinen einzigen der die Kommunikation gelungen findest. Das würde mich zumindest wundern. Da sind glaube ich alle einer Meinung dass hier sehr viel Luft nach oben ist...
 
Service im Park:
Ist nicht gleichzusetzen mit es gibt ne Jahreskarte und ich bekomme damit Rabatte. Also ich fand den Service bis jetzt immer sehr gut. Gab nur wenige negative Ausnahmen und ich finde das kann sich im deutschen und europäischen Vergleich durchaus sehen lassen...
 
Die eigentliche Jahreskarte:
Ich weiß nicht ob das ähnlich wie bei Bubbles im Internet bzw. Social Media ist: Ich hab das Gefühl hier überschätzen einige die Relevanz einer Jahreskarte. Natürlich ist es viel geiler und wertschätzender eine anzubieten aber ich bezweifel, dass es wirklich super viel ausmacht vom Umsatz. Wieso? Weil es aktuell keine gibt also kann man ja offensichtlich drauf verzichten. Ich würde alles dafür geben mal in die Zahlen schauen zu dürfen. Also wie viele JK gab es, Durchnittsumsatz und vergleich zu Tagesgästen...
Hier tun einige so als wären 40-60% der Besucher Jahrenskarteninhaber...
Jetzt mal rein aus BWL Sicht: Sind es 10% sollte man was tun aber nicht mit höchster Priorität wenn es Projekte für größere Kundengruppen gibt. Sind es unter 5% ist es eher nur noch eine Image Frage und sind es 1% dann ist es quasi egal. Da würde im Normalfall keine einzige Ressource für verschwendet werden.

Also ich kann ja gerne mal den anderen Blickwinkel geben weil hier ja bis jetzt nur eine sehr einseitige Stimmung kommuniziert wurde:
 
Ich besuche das Phantasialand seitdem ich 6 Jahre alt bin.
Spätestens seit 2007 2x jährlich dank Aktionen und einem Freund mit dem ich die Leidenschaft teilen konnte.
Mit dem Ausbau des Wintertraums gab es Jahre in denen ich den Park 3x besucht hab.
Das "alte Forum" hab ich schon aktiv verfolgt, seit es das "neue" gibt bin ich angemeldet.
Ich hatte noch nie eine Jahreskarte.
 
Bei mir persönlich haben die 2-3 Besuche pro Jahr dazu geführt, dass ich von dem massiven Drang alles fahren zu müssen mehr und mehr in den Modus gekommen bin der hier oft von Jahreskarten-Inhabern beschrieben wird. Lange und gemütlich was essen. Generell ein starker Fokus aufs Essen (gerade im Winter). Show-Besuche. Entspannt irgendwo sitzen und den Trubel beobachten.
 
Ich hab allergrößten Respekt davor was der Park seit 2006 und noch stärker seit 2011 geschaffen hat. Es ist wahnsinn wie sich der Park komplett neu erfunden hat und welche Projekte trotz immer gleicher Fläche aus dem Boden gestampft wurden. Er erfindet sich immer wieder neu und das ist super schön zu verfolgen! Und zwar hier im Forum. Ich liebe es immer wieder Updates zu lesen. Jeden Saisonstart, jede Wintertraum Eröffnung, bei jeder neuen Attraktion komme ich gefühlt im Minutentakt aufs Forum und erwarte voller Vorfreude neue Bilder und Infos.
 
Ich bin gerne hier, lese gerne hier, schreibe gerne hier und bin Fan vom Park aufgrund dessen was er bietet. Ohne eine Jahreskarte zu besitzen.
 
Auf viele weitere Jahre,
Badu

Es ist tatsächlich der Blog in neuem Design. Ich hab den abonniert und hatte z.b. den Hello World Artikel in meinem Feedreader.

So manch einer hier versucht aber auch echt hart, die Freizeitparkszene so richtig schlecht darzustellen. Dann noch Leuten indirekt zu sagen, dass sie doch bitte die Fresse halten sollen. Mindestens genau so dämlich wie die Argumentation dieser Politikerin...
 
Ich finde die Argumentation richtig schwach und würde dem ganzen dann eher sachlich begegnen. Die Reaktion hier und in den sozialen Medien zeigen aber dann leider doch, wie verblödet so einige Freizeitparkfans sind. Da gibt eine Politikerin schon so schlechte Argumente und man ist nicht in der Lage dem sachlich zu begegnen. Freue mich schon auf die Schlagzeile bei Looopings, in der dann ein Screenshot enthalten ist, in dem der deutsche Volker der Grünen Politikerin zuruft, dass sie doch bitte die Fresse halten soll. Herrlich 😃

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Das ist ja nicht mal ein Deppenapostroph. Das ist noch schlimmer – ein einsamer Deppen-Akut … wenn man den Apostroph auf der Tastatur nicht findet.

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Die besten und schnellsten Informationsbildschirme ihrer Art in einem Freizeitpark der mit P anfängt.

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Eine neue Attraktion in Afrika wird gebaut.
 
Marketing: schau unsere neuen Weinfässer an!

Ganz neue Idee. Wurde schon häufiger erläutert warum das nicht so einfach geht.

Ganz neue Idee. Wurde schon häufiger erläutert warum das nicht so einfach geht.

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Zahlen zur Fläche lassen sich dank Google Maps schnell liefern:
 
Bats/Fantissimahalle bis zur Straße und zum Ufer + Irrgarten + Rondell: ~11.500m²
Bats/Fantissimahalle alleine: ~6.250m²
Wuze Town + Eventrondell: ~4.700m²
 
Zum Vergleich:
Rookburgh (inkl Hotel): ~6.600m²
Klugheim (inkl Cattlepen): ~8.800m²