supersonic

Wenn man bedenkt, dass das eigentliche Hauptprodukt eines Freizeitparks „ein schöner Tag mit der Familie“ ist, sind manche Wartezeiten schon ziemlich bizarr.

120 Minuten beim Mystery Castle oder 90 Minuten bei den Winjas sind keine normalen Wartezeiten mehr. Wenn ich für eine Attraktion länger anstehe, als ein durchschnittlicher Kinofilm dauert, läuft meiner Meinung nach etwas schief.

Niemand sagt am Sonntagmorgen zu seiner Familie: „Kommt, heute machen wir mal was Schönes zusammen. Wir spielen Phantasialand. Wir stellen uns jetzt 2 Stunden in den Flur. Keiner bewegt sich. Wir warten hier.“

Die Frage ist, ob genau das Konzept auf LANGE Sicht erfolgreich bleibt - das Netz ist voll von massiver Kritik zu den Wartezeiten und der Überfüllung des Parks. Aus wirtschaftlicher Sicht gesehen, ist es aktuell bestimmt alles erfolgreich, aber so egal kann den Verantwortlichen die Zufriedenheit des Gastes doch auch wieder nicht sein oder denke ich da einfach zu klein...?

Hier ein paar Bilder von und aus dem Condor die ich gefunden habe auf meiner HDD.
Sind von 2006.

Ach krass, hatte gar nicht mehr auf dem Schirm, dass er da so direkt vor der Arena de Fiesta stand 😂

Finde es immer wieder witzig zu sehen, dass manches (wie die Arena) seit Ewigkeiten besteht, andere Dinge (wie das Karussell) einfach ihren Standort wechseln und wieder anderes einfach verschwindet

Wenn man die "neuen" sieht, frag ich mich wie ich die alten vorher nicht unfassbar hässlich fand. Richtig gutes Upgrade!

Die neuen sehen einfach umwelten besser aus

Immer mehr Würmlinge erhalten die neuen Farben. Einmal nochmal der Vergleich zu vorher und nachher.

oder eine Bungee-Trampolin-Anlage mit dem Namen Wuzi's Going Up

Es löst regelmäßige kognitive Dissonanzen in mir aus, dass ein Park, der mit einem überkomplexen Tarifsystem einen regelrechten Feldzug gegen Spontanbesucher führt, mich - teilweise sogar mehrmals täglich - schriftlich dazu auffordert, ...


... ihn doch einfach spontan zu besuchen.

Hab den Film heute mal angeschaut. Tat richtig weh. Was für ein Griff ins Klo, aber vielen (vor allem Kinder) scheint es gefallen zu haben und der Saal war voll. Dann wird das Phl wohl die nächsten 25 Jahre diesen Quatsch zeigen. Naja, muss ja nicht mehr reingehen, jetzt wo ich den gesehen habe.
Die Sitze, LED Leinwand und die Effekte waren aber spitze. Nur doof, dass der Film so komplett unter dem Mindestniveau rumkriecht. Schade.

Draußen auf dem Wasserspielplatz laufen ja auch genug Kinder rum. Muss man halt mal eine Mama fragen ob man sich mal kurz für n Softeis das Kind ausleihen kann 🙈
Geht ja auch😁

Eine Hotelübernachtung, für die der Durchschnittsverdiener selbst netto mehr als einen ganzen Tag arbeiten muss, ist eine Dienstleistung die aus mehr besteht als der Bereitstellung eines Bettes.

Ich find das mit KI sowieso ein spezielles Thema. Keine mag es und dennoch ist es überall. Jede Werbung in Social Media, jeder Veranstaltungsbanner, alles ist KI und sieht absolut schrecklich und chaotisch aus. Alles will laut sein, alles will schreien - aber wenn alles laut ist, fällt wieder gar nichts auf.

Ich will mich nicht daran gewöhnen und mich damit zufrieden geben. Leider sieht das Phantasialand das anders. Die KI Banner an den Berlin Toiletten, die KI Poster in Mexico und scheinbar auch das Drehbuch des 4D Kinos.

Genau! Die Chefetage hat kein Problem mit der Entscheidung und wird die auch weiterhin so fahren. Aus rein wirtschaftlicher Sicht kann ich das auch absolut nachvollziehen.

Ich muss nur sagen, dass ein Freizeitpark nun kein klassischer Betrieb ist, der nur auf reine Gewinne aus sein sollte, dadurch dass das "Produkt" spaß und Freude bringen sollte.
Eine gewissen Kundenbindung sollte schon wichtig sein - bei den meisten Parks sind 90% alle Besucher Wiederholungstäter.

Was ich so im engen Umfeld allerdings mitbekomme - und natürlich bei mir selber - ist dass die Sympathie dem Park gegenüber immer geringer wird. Selbst die 28€ Tickets ziehen einen nicht sofort zurück in den Park. Aktuell funktioniert die Strategie die das Phantasialand fährt komplett, die Frage ist allerdings wie lange. Wie lange dauert es bis alle salopp gesagt "Die schnauze voll" haben und nicht mehr kommen wollen, trotz billiger Tickets?

Den Gedankengang hatte ich schon länger und hätte gedacht dass dieser Punkt schnell erreicht sein wird, aber da hab ich mich geirrt.

Die Marketing Chefin hat viel zu viel Macht in dem Park.

Ich denk bei solchen Aussagen immer: Quatsch, das Ding zählt doch zu den neueren Attraktionen im Park - aber mit fast 20 Jahren auf'm Buckel stimmt das ja nun wirklich nicht mehr.

Ich denk bei solchen Aussagen immer: Quatsch, das Ding zählt doch zu den neueren Attraktionen im Park - aber mit fast 20 Jahren auf'm Buckel stimmt das ja nun wirklich nicht mehr.

Hier ein Exklusiver Einblick ins Büro für Preisgestaltung des Phantasialands

Zumal solcher "Extra"-Pfand auf den Bierflaschen einfach organisatorische Gründe hat. Der Gast soll durch das höhere Pfand eben dazu gebracht werden, seine Pfandflasche vor Ort zurückzugeben. Ist für die Anlieferung am Ende auch einfacher, wenn man eine komplette Pfandpalette gegen eine volle Palette frisches Bier tauschen kann, sonst muss der Lieferant entsprechend auf dem Abrechnungsschein die zurückgegebene Menge an Leergut eintragen und verrechnen. Und man vermeidet natürlich das einfache Wegwerfen der Bierflaschen auf den Wegen und in die Mülleimer des Parks... 🙂

Ich denk bei solchen Aussagen immer: Quatsch, das Ding zählt doch zu den neueren Attraktionen im Park - aber mit fast 20 Jahren auf'm Buckel stimmt das ja nun wirklich nicht mehr.

"Bitte legen Sie lose Gegenstände in die dafür vorgesehenen Obstkisten im Wartebereich."

Dann ist doch aber irgendwas mit dem Bach nicht ganz gesund, wenn der allein so müffelt.

In anderen Hotels gibt es die Wahl: Zimmerreinigung oder einen gratis Snack mit Getränk aufs Zimmer. Dann kann man sich das überlegen. In beiden Fällen erhält man einen Gegenwert.

Im Fall vom PHL könnte man auch sagen: 1 Quickpass für 2 Personen, wenn man auf die Reinigung verzichtet. Wäre einfach. Warum nicht? Aber pauschal die Leistung zu streichen, fühlt sich einfach falsch an. Die Umwelt-Ausrede ist Greenwashing vom Feinsten. Ekelhaft.

Weil du den Service nicht Anspruch nehmen willst, sollen alle Hinterfragen ob man den Service wirklich braucht?

Falscher Ansatz. Kunde ist König, besonders in Hotels dieser Art und Klassifizierung, und daher sollten die Wünsche jeden einzelnen Kunden individuell nachgegangen werden. Wenn du den Zimmer-Service nicht in Anspruch nehmen willst, ist das doch fein. Wenn andere das allerdings wollen, ist das auch in n Ordnung.

Wenn man als Betreiber dem Kunden jetzt aber gar nicht mehr die Auswahl lässt (oder nur in einem Infotext während der Buchung) ist das für mich einfach eine Verschlechterung der Dienstleistung. Da müsste der Preis der Übernachtung aber mal deutlich runtergedrückt werden und wir wissen: das wird niemals passieren.

An dieser Stelle äußere ich mich dann auch mal: als jemand, der recht oft in Hotels auf der Welt unterwegs ist kann ich sagen, dass dies seit einiger Zeit die neueste Sparidee ist. Es wird am Service gespart, und das wird unter dem Aspekt „Umweltschutz und Nachhaltigkeit“ verkauft. Immerhin, wir wissen ja auch inzwischen dank Milka und Ritter Sport, dass dünne Schokolade besser schmeckt ;-). Für mich gehört die tägliche Reinigung zu einem Hotelservice dazu. Und etwas anderes habe ich bisher auch nicht akzeptiert. Das hat schon mal ein wenig Diskussion an der Rezeption gegeben, aber irgendwo ist ein solcher Mangel an Service aus meiner Sicht nicht akzeptabel.