Anbeku

Ich versuch jetzt mal sachlich auf die Zielgruppen der Parks eingehen:
 
Parks wie das Phantasialand haben zum Großteil Besucher aus der Umgebung von einigen 100km, die nur gelegentlich kommen. Daher nehme ich an, dass dieses Forum nicht repräsentativ für die Besucherschaft der Freizeitparks ist, denn hier haben etliche mindestens Erlebnispässe, manche machen es sich zum Hobby, das sie sich richtig was kosten lassen, die, trotz nahem Wohnort, in den Parkhotels übernachten und im Jahr tausende Euro im Park lassen. Solche Poweruser finden wahrscheinlich eher Premiumangebote gut, mit denen sie mehr fahren können und weniger warten müssen. In manchen Fällen ist das auch durchaus nachvollziehbar, wenn man weit reist und an einem Tag alle Attraktionen durchmachen will.
 
Allerdings schätze ich die Zahl jener Parkbesucher, die 1000€ und mehr im Jahr dalassen, auf maximal einige hundert. Über den Daumen gepeilt, lassen wahrscheinlich rund 1,8 der ca. 2 Millionen PHL-Besucher bei jedem Besuch etwa 50€ da. Minus Rabatte, Kindertarif, 2für1-Aktionen, plus Essen+Trinken, Fotos, Souvenirs usw. Irgendwo dazwischen sind häufigere Besucher, Hotelgäste und Kurzurlauber. Erlebnispass-Besitzer sind sogar ab dem 5. Besuch weniger profitabel als Gelegenheitsbesucher, wenn sie nicht anderweitig Geld dalassen. Einer der wenigen 1000€-Besucher ist also nur so profitabel wie 20 Durchschnitts-Tagesbesucher; die Summe der durch sie erzielten Einnahmen dürfte weit geringer sein als die aus den Massen der Tagesbesucher.
 
Das ist im Übrigen auch ein Unterschied zu Freemium-Handyspielen: die haben (anders als Freizeitparks) kaum Entwicklungs- und Betriebskosten, 97% der User spielen, ohne was zu bezahlen, und weniger als 1% der User machen den allergrößten Teil der Einnahmen - und das oft aufgrund von Kontrollverlust und Manipulationstechniken aus der Glücksspielindustrie ("Wale"). Freizeitparks wie das PHL leben dagegen von der Masse der 50€-Besucher.
 
Normalbesucher erwarten zumeist, dass sie bei einem recht hohen Parkeintritt nicht noch für alles extra zahlen müssen oder zu "Upgrades" gedrängt werden. Das Interesse an extra zu zahlenden Schnellzugängen hält sich in Grenzen, dafür stößt es vielen sauer auf, wenn sie ewig in der Schlange stehen und man die gleichen Leute mehrfach an ihnen vorbei ziehen lässt. Entsprechend finden sich auch viele kritische Reviews auf Tripadvisor & Co, in denen gerade solche Premium-Angebote scharf attackiert werden, die für Normalbesucher eine direkte Herabsetzung und, je nach Park-Praxis, massive Verschlechterung des Besuchs bedeuten. Ein Park, der auf Normalbesucher angewiesen ist, tut also gut, diese nicht zu vergrätzen, weil sie in der Summe viel mehr bringen, als wenige Power-User. Genau deswegen hält sich vermutlich auch das PHL sehr mit den strittigen Praktiken zurück.
 
Das manche Parks trotz hohem Eintritt noch das ganze Programm an zusätzlicher Abzocke fahren (was z.B. Port Aventura öfter vorgeworfen wird) und dabei die Normalbesucher noch regelrecht schikanieren können, liegt vermutlich zum einen daran, dass es in der Region keine besseren Alternativen gibt, zum anderen an den Kurzurlaubern und Resortbesuchern, die nach Flug und Hotelbuchung ihre schon geleisteten Investitionen nicht verlieren wollen, und deshalb zähneknirschend die Abzocke hinnehmen. Wer es nicht muss, fährt nicht mehr als einmal in einen solchen Park. Es gibt eben immer Betriebe, die keine nachhaltige Kundschaftspflege betreiben, sondern nur auf Abzocke von Kunden ausgelegt sind, die einmal und nie wieder kommen. 

Ich denke auch. Wenn es um das Mitfahren geht polarisiert Talocan in meinem Freundeskreis. Optisch macht er aber einige her. Zuschauen kann man da immer.  Gefühlt ist der auch noch recht jung, wobei das wohl daran liegt, das ich schon so alt bin. Damals dachte ich noch, das ist "nur" eine gut thematisierte Kirmesattraktion, wobei ich lange keinen Top Spin mehr auf einer Kirmes gesehen habe. Früher gab es die gefühlt überall.

Talocan ist eine Attraktion, die zwar nur ein Teil der Besucher auf sich zwingt, aber trotzdem alle Besucher anguckt. An leeren Tagen sitze ich mit 5 Leuten drin und 20 gucken zu. Talocan ist insgesamt die meist besuchte Show im Park

Bluetooth Beacons funktionieren ohne Kopplung und ohne dass dein Gerät sichtbar ist. Sie senden quasi nur ihre ID aus. Die Phantasialand App wird diese aufnehmen und zum einen für die Positionsbestimmung (auch Indoor) verwenden und auch für die Bestätigung, dass man tatsächlich im Park ist und nicht nur gefälschte GPS-Daten verwendet.

Ist in der Tat recht versteckt gelegen. Für kleine Kinder nett gemacht, mit mehreren Spielmöglichkeiten auf einen Haufen, Sitzgelegenheiten, Gastronomie und Toiletten in unmittelbarer Nähe. Insbesondere bei schlechtem Wetter kann man sich da als Eltern gemütlich hinsetzen während die Kinder spielen. Mittlerweile wäre mir das allerdings zu teuer, die Zeit da abzuhängen, seit die Preise für Familien drastisch gestiegen und Vergünstigungen gestrichen wurden. Für die Zielgruppe gibt es Indoor-Spielplätze mit sehr viel besserem Preis-/Leistungsverhältnis.  Ich denke das ist insbesondere für Familienurlauber interessant, die am zweiten Tag schon alles gesehen haben, oder EP-Besitzer. 

Ist in der Tat recht versteckt gelegen. Für kleine Kinder nett gemacht, mit mehreren Spielmöglichkeiten auf einen Haufen, Sitzgelegenheiten, Gastronomie und Toiletten in unmittelbarer Nähe. Insbesondere bei schlechtem Wetter kann man sich da als Eltern gemütlich hinsetzen während die Kinder spielen. Mittlerweile wäre mir das allerdings zu teuer, die Zeit da abzuhängen, seit die Preise für Familien drastisch gestiegen und Vergünstigungen gestrichen wurden. Für die Zielgruppe gibt es Indoor-Spielplätze mit sehr viel besserem Preis-/Leistungsverhältnis.  Ich denke das ist insbesondere für Familienurlauber interessant, die am zweiten Tag schon alles gesehen haben, oder EP-Besitzer. 

Also, Vordrängelpässe zum Pauschalpreis sind etwas, was eigentlich nicht gehen sollte. Ich fürchte, man bekommt diesen Mist nicht ganz weg, weil damit die Parks etliches Geld zusätzlich machen können. Ich würde mir ein "kleinstes Übel" bei Schnellzugängen etwa wie folgt vorstellen, wobei auch ein kleines Übel immer noch ein Übel ist:
 
- Bezahlung pro Fahrt, keine Pauschal-Schnellpässe. Begrenzte Gesamtzahl der Schnellzugänge. Sonst blockieren Schnellpass-Nutzer ständig die Attraktionen für Normalzahler.
 
- kein absoluter Vorrang, Aufteilung zwischen Schnell- und Normalschlange.
 
- Schnellzugänge sollen insgesamt die Ausnahme sein und keine reguläre Option für die Masse der Parkbesucher. Wenige Schnellzugänge bei Jahreskartenbesitzern und Hotelgästen kann ich noch tolerieren, da eingeschränkter Personenkreis.
 
- Schnellzugänge sollen teuer sein. Ja, das ist eine gute Eigenschaft: wer Vorzugsbehandlung will, soll dafür löhnen, und zwar kräftig. Außerdem wird damit der Druck zu einem "zweiten Eintritt" verringert, wenn die Mehrkosten erheblich sind. Bei besonders beliebten/neuen Attraktionen auch mit Extra-Aufschlag. Die Parks dürften damit auch kein wirkliches Problem haben...
 
- Keine sichtbare Hierarchisierung der Gäste (Normalzahler als "Untermenschen"): also keine parallelen Schlangen, sondern diskreter Schnellzugang über Seiteneingänge oder Ausgang, wie bei älteren PHL-Attraktionen. Keine sichtbaren Markierungen von "Premium-Kunden" durch Armbänder usw. So ein Park ist schließlich eine Vergnügungseinrichtung und nichts, wo man sich erniedrigen lassen will, und auch nichts, wo man mehr oder minder zwangsweise durch muss (wie Flughafen-Gates mit Priority Boarding).
 
- Grundsätzlich nichts, wo der reguläre Besucher für normale Nutzung von Attraktionen nachzahlen muss, seien es Schnellzugänge, Gebühren für Schließfächer oder ähnliches.

Ehrlich gesagt fände ich es am besten wenn es gar keine Quickpässe geben würde. Klar nun hab ich ein EP und genieße den Vorteil auch und werde ihn natürlich auch nutzen. Aber ich würde mich auch nicht beklagen wenn es dies generell nicht geben würde. 
Wir zahlen alle den Eintritt - ja manche haben Geburtstag oder haben sich bemüht die KArten günstiger zu erhalten - seis drum. Aber dann ist doch jeder Gast gleich und auch gleich viel "wert". Es ist schon irgendwie unfair dass Menschen mit mehr Kohle besser behandelt werden. Das erinnert mich immer so an Kassenpatienten die dann ewig auf einen Termin warten müssen als ob sie weniger wert wären und ihre Gesundheit unwichtiger wäre als die Menschen die mehr verdienen. Wie erklärt man seinen Kids wieso die Menschen in der Warteschlange da sofort dran kommen und man selbst 30 Minuten anstehen muß. Ja mein kleiner Jean-Luc wir haben nicht so viel Geld wie diese Menschen und deswegen müssen wir hier anstehen.... 
 
Oder seh ich das zu verbissen?

Nein ganz im Gegenteil. Ich hätte eine gute mobile Website für alle als wesentlich hilfreicher empfunden. Mehr können die Apps ja auch nicht.

Das ist auch nicht ganz richtig. "Maus au Chocolat" ist eine deutsche Verballhornung des französischen Begriffs  "Mousse au Chocolat" welcher nichts mit Maus zu tun hat sondern auf deutsch in etwa "Schokoladenschaum" heißt, welcher aber auch in Deutschland unter dem französischen Namen bekannt ist. 

Das ist auch nicht ganz richtig. "Maus au Chocolat" ist eine deutsche Verballhornung des französischen Begriffs  "Mousse au Chocolat" welcher nichts mit Maus zu tun hat sondern auf deutsch in etwa "Schokoladenschaum" heißt, welcher aber auch in Deutschland unter dem französischen Namen bekannt ist. 

Ich hoffe es wird neue, überarbeitete Radabdeckungen geben. Jetzt sieht das ganze etwas provisorisch aus.

Kühlung: 
Wasserkühlung heißt nur, dass das meiste Wasser ist.
Ein Auto wird auch mit Wasser gekühlt. Aber ohne Frostschutzmittel kommt man da im Winter auch nicht weit.
 
Die Leitungen dürfen auch über Nacht nicht kaputt gehen.
 

Das ist auch nicht ganz richtig. "Maus au Chocolat" ist eine deutsche Verballhornung des französischen Begriffs  "Mousse au Chocolat" welcher nichts mit Maus zu tun hat sondern auf deutsch in etwa "Schokoladenschaum" heißt, welcher aber auch in Deutschland unter dem französischen Namen bekannt ist. 

Bis Ende des Jahres wird es aber noch dauern.
 
http://www.consilium.europa.eu/en/press/press-releases/2018/02/27/geo-blocking-council-adopts-regulation-to-remove-barriers-to-e-commerce/

Ist eine Grauzone. Man darf keinem EU-Bürger verbieten, ein bestimmtes Produkt zu kaufen aber man ist auch nicht verpflichtet es ihm von außerhalb des Landes zugänglich zu machen.

Die "Wippe" im ersten Raum funktioniert wieder und in der Röhre drehen sich jetzt alle Segmente.

Das stimmt so wie du es ausdrückst einfach nicht. Bei Chiapas gab es ein Modell, man konnte sich vorstellen, wie es mal wird. Jetzt bei Rookburgh hat man es in der Off-season nicht geschafft, die abgerissene Fassade durch das neue Endprodukt zu ersetzen. Manch einer kritisiert, dass es eben jetzt unfertig ist und nicht, dass es auf jeden Fall auch im fertigen Zustand schlecht aussehen wird. Viele hätten sich denke ich auch heimlich ein Preview Center gewünscht, wo man vielleicht ein Modell findet oder kleine Fotos, die die ungefähre Richtung zeigen, wo es hingeht. Es wird von manchen so getan, als könne der Park nur gar nichts zeigen oder er zeigt direkt alles. Es gibt auch die goldene Mitte. 

Die Europa Park App hat eine Bezahlfunktion mit der man alles im Park bezahlen kann. Man kann auch Tickets über die App bezahlen und speichern. Man kann sogar Tische im Restaurant reservieren. Die App kann auch auf dem Parkplan routen und auf dem Plan zeigen wo sich Freunde aufhalten und vieles mehr. Nicht dass ich so einen Vergleich fair und sinnvoll finde, aber wenn andere Leute einfach nur sagen was sie gerne hätten und du dann meines Erachtens unpassend mit dem "Hat das ein andere Park?" Argument kommst: Ja es gibt Parks die bessere Apps haben. Ist aber meines Erachtens gar nicht der Punkt und nicht fair, da die Phantasialand App noch sehr neu ist.

Die Europa Park App hat eine Bezahlfunktion mit der man alles im Park bezahlen kann. Man kann auch Tickets über die App bezahlen und speichern. Man kann sogar Tische im Restaurant reservieren. Die App kann auch auf dem Parkplan routen und auf dem Plan zeigen wo sich Freunde aufhalten und vieles mehr. Nicht dass ich so einen Vergleich fair und sinnvoll finde, aber wenn andere Leute einfach nur sagen was sie gerne hätten und du dann meines Erachtens unpassend mit dem "Hat das ein andere Park?" Argument kommst: Ja es gibt Parks die bessere Apps haben. Ist aber meines Erachtens gar nicht der Punkt und nicht fair, da die Phantasialand App noch sehr neu ist.

Die Europa Park App hat eine Bezahlfunktion mit der man alles im Park bezahlen kann. Man kann auch Tickets über die App bezahlen und speichern. Man kann sogar Tische im Restaurant reservieren. Die App kann auch auf dem Parkplan routen und auf dem Plan zeigen wo sich Freunde aufhalten und vieles mehr. Nicht dass ich so einen Vergleich fair und sinnvoll finde, aber wenn andere Leute einfach nur sagen was sie gerne hätten und du dann meines Erachtens unpassend mit dem "Hat das ein andere Park?" Argument kommst: Ja es gibt Parks die bessere Apps haben. Ist aber meines Erachtens gar nicht der Punkt und nicht fair, da die Phantasialand App noch sehr neu ist.

Wenn man die Wartezeiten einfach auf der Homepage veröffentlichen würde hätte das den Vorteil, dass man nicht auf die App angewiesen ist, die es nur für Android und iOS gibt. 

Ich glaube der größte Nutzen ist für mich persönlich ist die Showzeiten nachschlagen zu können, wenn man wie immer keinen Parkplan dabei hat. Moment - gibt es diese Info überhaupt in der App? Kann sie zumindest im Parkplan nicht finden?
Der Parkplan selbst ist natürlich super zur Orientierung, ich würde mir aber Informationen wünschen welches Fahrgeschäft wann öffnet und schließt. Bei den Snackbuden könnten noch die jeweiligen Speisen aufgelistet werden. ggf. könne man auch die "temporären" Wagen/Buden aufnehmen im Sommer oder Wintertraum.
Wartezeiten wären für mich nur als komplett Ansicht sinnvoll, damit man entscheiden kann "Laufe ich jetzt nach Fantasy oder China?" o.ä. Ich würde nie nachschauen hat Chiapas nun 20 oder 40 Minuten Wartezeit, wäre mir einfach zu mühsam. Die Frage ist ob die App so eine Sogwirkung erzeugen würde, dass die Wartezeit bei Ankunft schon wieder hinfällig ist.
Unter "Service" fehlt mir ein Hinweis auf die Größenbändchen.

Bluetooth ist in der Tat interessant. Wenn ich zuhause sitze und meinem Handy einrede ich sei im Park und auch Bluetooth an ist bekomme ich auch hier die Wartezeiten angezeigt...

Das ist auch einer der Hauptbeschwerden bei den Bewertungen bisher, bzw. finden viele die Wartezeiten nicht und wenn, finden sie diese zu umständlich zu handhaben. Ich werde das morgen auch mal im Park testen, ich gehe aber davon aus das die App mein Leben jetzt nicht verändern wird bzw. das ich sie im normal Fall großartig nutze. Für mich wären nur die Wartezeiten in einer übersichtlich Form interessant und eine Digitalisierung des EP mit allen Vorteilen auf dem Handy.