CrazyDancer

Bin ein bisschen sprachlos 😄
 
Also nur um sicherzugehen dass ich mich nicht verirrt habe:
Wir sind hier doch in einem Phantasialand-Fanforum wo sich Leute tummeln die gerne in das Phanatasialand und auch andere Freizeitparks gehen oder?
 
Beim durchlesen dachte ich gerade kurz ich wäre im Forum: “wir gehen das erste Mal in einen Freizeitpark” oder “Annelises Reiseblog - mein erstes Mal im Freizeitpark” gelandet. Teilweise hätte man auch denken können man ist in der Facebook-Kommentarspalte gelandet.
 
Ein paar Sachen die ich hier gelesen hab kann ich irgendwie nicht unkommentiert stehen lassen:
 
1) Volle Wege, Gedränge:
Hier kann ich jede Kritik nachvollziehen.  Ich respektiere hier auch jede Meinung. Es ist nun mal so, dass Corona weiterhin eine Pandemie ist und sich Leute trotz niedrigen Inzidenzen eventuell unwohl fühlen wenn es auf Wegen voll ist und Gäste keine Maske tragen und kein Test gemacht wird. Hier werfe ich persönlich aber dem Park nicht vor wenn sich dieser an behördliche Auflagen hält.
 
2) >50% Besucher
Für mich absolut unverständlich wie sich hier Menschen hinstellen können und eine offizielle Aussage als falsch darstellen anhand von “Erfahrungen” die ausschließlich auf wenigen Besuchen und dort “gefühlten Park-Füllen” basieren. Habt Ihr Daten erhoben oder könnt anderweitig beweisen das die Aussage falsch ist?
 
3) Preis anheben = weniger Besucher = weniger Wartezeit = Ich kann garantiert x% der Attraktionen schaffen:
Ich lag lachend auf dem Boden bei den Kommentaren zu diesem Thema 🤣. Hier ist so Vieles falsch das kann nur Satire sein. Die Kausalkette aus der Überschrift die hier in vielen Kommentaren angenommen wurde stimmt nicht:
- höhere Preise bedeuten nicht gleich automatisch weniger Besucher. 
- weniger Besucher bedeuten nicht gleich weniger Wartezeit. Im Durchschnitt vielleicht. An einzelnen Attraktionen zu bestimmten Zeitpunkten aber keinesfalls! Wenn Du Pech hast bist Du 3x zur falschen Zeit am falschen Ort und wartest deutlich länger als die durchschnittliche Wartezeit an den 3 Attraktionen an diesem Tag
… und das erklärt bereits wieso die letzte Bedingung nicht zwangsläufig stimmt:
- weniger Besucher garantieren nicht dass ich eine bestimmte Anzahl an Attraktionen schaffe. Das kann nie garantiert werden. Das ist ja komplett individuell.
Jetzt nochmal allgemein zu erhöhten Preisen: 
Selbst Disney erhöht die Preise ja nicht so weit dass weniger Besucher kommen. Im Gegenteil: es wird genau so viel verlangt dass es möglichst immer voll ist.
Hier in den Kommentaren wurde angenommen: Erhöhe ich die Preise zB. um 50% kommen nur noch die Hälfte aller Besucher. Selbst wenn wir jetzt mal annehmen dass es genau so funktioniert, würde ein Freizeitpark dabei enorme Verluste machen. Jeder Besucher weniger bedeutet ja weniger Einnahmen bei Gastro und Retail. Mehr Eintritt hilft da 0% weil der Eintritt alleine nicht reicht um einen Gewinn zu machen. Also wie stellt Ihr euch das vor?! Lächerlich!
 
4) Beschwerden dass es zu voll war (nicht wegen Corona sondern ausschließlich weil man zu lange warten musste):
Ehrlich gesagt: hab hier im Forum dafür gar kein Verständnis. Wir alle kennen Freizeitparks. Wir wissen wie es läuft. Wir wissen wann die höchste Wahrscheinlichkeit besteht dass der Park leer ist und wann es wahrscheinlich voller wird. Und wenn man mal trotz bisschen Planung einen volle Tag erwischt: that’s life…
 

Also, der Bereich ist von 20:30 -23:00 geöffnet gewesen. Man konnte herum laufen und am Uhrwerk war ein Außenverkauf mit Getränken.

Hier geht es um das Thema Freizeitparks in Kombination mit Corona, bitte wieder zum Thema zurück kommen.

Da hast du absolut recht Mümpfchen, das Impfen habe ich auch auf uns Erwachsene bezogen, da hab ich mich nicht ganz klar ausgedrückt 🙈
Aktuell würde ich unsere Tochter auch nicht impfen lassen, einfach weil ich davon ausgehe, dass sie - wenn sie sich ansteckt und aufgrund fehlender Vorerkrankungen - glimpflich davon kommt. 

Aber ja, es ist einfach ein schwieriges Thema... genauso verstehe ich natürlich, das es Mensch gibt, die sich nicht impfen lassen können oder wollen. Aber abgesehen von diesen Gruppen, gibt es immer noch genug Menschen, die nach wie vor auf einen Impftermin warten und keinen bekommen...
 
Das die Maskenpflicht im Freien nervt, verstehe ich - aber Abstand einhalten wäre und ist doch so einfach. Verstehe einfach nicht, warum manche glauben, es geht schneller voran, wenn sie einem hinten schon auf den Rücken klettern 

Vielleicht müssen wir uns langsam daran gewöhnen, dass die Infektionen und damit die Inzidenzen an Bedeutung verlieren.
 
Die vierte Welle wird uns voraussichtlich im Herbst treffen, und sie wird nicht zu verhindern sein. Es wird mehr Infektionen geben, auch unter Geimpften, weil bei den Virusvarianten zwar ein seht guter Schutz vor schweren Verläufen da ist, aber kein perfekter Schutz gegen Infektion. Es wird von der Wissenschaft auch vermutet, dass die Impfungen gut davor schützen. Superspreader zu werden - schon mal gut für sichere Indoor-Aktivitäten.
 
Ja, dann kriegen wir halt alle Corona. Solange die dann dank der Impfung auch bei allen Erwachsenen zu leicht verläuft wie bei fast allen Kindern - na dann ist es halt so. Jede Infektion boostet dann auch wieder das Immunsystem und macht die nächste Infektion unwahrscheinlicher. Ich vertraue Aussagen von Christian Drosten nach denen auch bei weiteren Mutationen ein kompletter Immunescape, gegen den die Impfung oder eine vorangegangene Infektion überhaupt nicht mehr helfen, sehr unwahrscheinlich ist.
 
Ich hätte mir damit noch mehr Zeit gelassen, aber die ungewaschenen Massen und die dem-Volk-aufs-Maul-Schauer haben gesprochen: maximale Öffnungen bevor die Impfungen durch sind. Es wird die nächsten 2-3 Monate also noch mal riskanter und dann ist jeder über 12 geimpft, der es will.

Mit den Preisen bezog ich mich mehr darauf, dass es eine feste Besuchergrenze gibt es ermöglicht, dass jeder Besucher auch wirklich (fast) alles rechnerisch fahren kann. Egal ob in der Woche, am Samstag oder in den Ferien. Vermutlich würde sich dadurch die Preise erhöhen, damit es sich für den Park rechnet.
 
Die Preise als "Lenkung" ohne Begrenzung zu nutzen, wie von dir Beschrieben bzw. wie es die meisten Parks ja sowieso bereits machen, finde ich auch schlecht. Als Familienvater trifft es mich nämlich auch, dass ich nur am WE oder in den Ferien kann. Aber genau hier ist das Problem: Wenn ich an einem schönen Samstag mit den Kids in den Park fahre besteht die Gefahr, dass wir 200 € Eintritt zahlen und nur 4-5 Attraktionen schaffen. Das finde ich ebenfalls nicht sozial! Dann lieber eine feste Grenze - auch wenn es dazu führt, dass manche Termine ausgebucht sind oder halt 300 € zahle. Aber dann weiß ich wenigstens, dass wir ein großteil auch fahren können.
 
Überall woanders wären wir angepisst, würden wir immer das gleiche zahlen und immer eine andere "Leistung" erhallten. Bei den Parks lassen wir dies aber zu. Im Stadion würde ich ja auch nicht sagen, "ich hab zwar für ein Sitzplatz bezahlt aber hey ... heute ist so voll da gibt es halt nicht genug Sitzplätze". 😉
 
Wie erwähnt, mir geht es prinzipiell nicht darum, dass Parks leer sein müssen oder das eine Attraktion nicht mal 60 Minuten warten muss. Mir geht es darum, dass der Park so voll ist, dass man halt wirklich kaum was fahren kann.
 
Konkretes Beispiel für Phantasialand? Ende Januar 2020 an einem WE (bei dem ich auch vor Ort war) lag die max. Wartezeit* bei folgenden 6 Attraktionen (beide Winjas, Crazy Bats, Taron, Mystery Castle, Maus au Chocolat) zusammen bei knapp 7,8 Stunden (470 Minuten) - reine Wartezeit. Laufwege und co kommen ja noch dazu.
 
Demzufolge wäre ein Besuch von Black Mamba, Raik, Colorado, Wellenflug, Tartüff, Talocan, Feng Ju, Chiapas und allen anderen Attraktionen nicht möglich gewesen.
 
Da es Wochenende war, waren es auch die teureren Preise. Eine Familie a 4 Personen hätte also für 200 € reine Eintrittkosten knapp die hälfte der Hauptattraktionen gar nicht schaffen können. Und während wir halbwegs erahnen können, wann es wo voll wird, können wir von einer "normalen" Family dies nicht erwarten. Die Erwartung ist, dass jeder auf seine Kosten kommt und nicht, dass bereits zum Start die Family eine Attraktions-Triage durchführen muss damit überhaupt was erreicht wird. Sozial finde ich das halt auch nicht. Da habe ich lieber explizite Grenzen anstatt Überraschungen vor Ort.
 
Im besagten Tag war ich mit meinen Sohn vor Ort und ein Kollegin mit ihrem Freund. Die beiden haben nur 4 (!!) Attraktionen geschafft. Ich mit meinen Sohn mehr, weil ich direkt zu Anfang 4 Quickpässe aufgrund der Fülle gekauft habe.
 
* Wartezeiten aus queue-times.com / Die Daten sind identisch mit den der Phantasialand App

Also bei mir besteht dieses Problem: 
Ich war in den 5 Jahren CK nur 1x am Wochenende im Park. D.h. ich nutze den Eintritt spontan nach der Arbeit, um zu taronieren, flyen oder Churros zu essen.
 
Ich muss jetzt immer min. 1Tag im Voraus reservieren. Ich kann also nicht am selben Tag eine Reservierung machen, geschweige denn spontan hinfahren. Manchmal weiß ich aber just an diesem Tag, ob ich Zeit oder Lust habe.
 
Unter der Woche ist es nie so voll wie am Wochenende, also kann der Park gar nicht ausgebucht sein. Warum kann ich also nicht spontan so ab 14/15 Uhr in den Park?! Zumal dann einige Besucher schon wieder gegangen sind.

Wenn das Buchungssystem keine spontanen Reservierungen hinkriegt, obwohl noch Kapazität frei ist (max. Kapazität - Besucher = freie Kapazität), dann sollte man auch nicht so bürokratisch sein.

Also ich finde hier reagiert niemand unangemessen und deshalb kann ich deinen Kommentar auch nicht wirklich nachvollziehen. Erst Recht nicht den letzten Satz. Irgendwann muss man sich einfach auch mal fragen, ob das noch in Ordnung ist was gerade passiert. Im Endeffekt sind wir Kunden und haben für eine gewisse Leistung bezahlt. Aber klar, du bestellst bestimmt auch immer 10 Brötchen und bekommst nur 2 und nimmst das mit einem Lächeln hin. Abgesehen davon bin ich persönlich auch noch sehr weit davon entfernt dem PHL eine Klage anzudrohen. Trotzdem ist es einfach nicht schön, wenn man nach 10 Minuten keinen Termin mehr bekommt wenn man auf Wochenenden angewiesen ist. Das ist einfach nicht der Sinn der Jahreskarte (für viele zumindest) und auch nicht das was man mal gekauft hat. Gerade für "Phans" ist die Jahreskarte und die damit verbundene Flexibilität sehr wichtig.
 

@Das_Equipment Mir persönlich geht es dabei gar nicht um Gewinn oder Verlust. Wir haben letztes Jahr 3 JK quasi geschenkt bekommen mit der damaligen Regelung. Mehr als ein Mal pro Monat ist für uns sowieso nicht möglich, da wir über 200km Anreise haben. Ich war auch letztes Jahr grundsätzlich entspannt. Das Problem liegt ganz einfach darin, wie das Ganze gehandelt wird. Wenn die Kapazität nicht ausreicht, um den meisten Gästen einen Besuch auch an den hochfrequentierten Tagen zu gewährleisten, dann darf man die Karten nicht freigeben.
 
Den Vorwurf der Undankbarkeit weise ich auch entschieden von mir. Gerade mit der weiten Anfahrt muss man so eine Jahreskarte schon ziemlich kalkulieren und mal ganz ehrlich es würde ohne Jahreskarte kaum jemand so oft in den Park gehen und jedesmal 50€ Eintritt bezahlen. Bei uns würde sich das ohne Jahreskarte vermutlich auf einen Besuch pro Jahr reduzieren. Auf die Gratiseintritte kann ich verzichten. Haben es 2019 auch nicht geschafft den Gratiseintritt für Efteling zu nutzen. Auch die ganzen sonstigen Beschränkungen im letzten (und diesem) Jahr wie Zeitslots beim Frühstück im Hotel, keine ERT, keine Quickpässe kann man alles verschmerzen, aber die jetzige Regelung ist so nicht zu akzeptieren. Ich kann auch gar nicht verstehen, wie das Phantasialand sich so verschätzen konnte. Die haben doch selbst am besten die Zahlen der Clubkarten im Verhältnis zur Kapazität im Blick. Die hätten doch wissen müssen, daß das zu hoher Unzufriedenheit bei den Kunden führen wird!

@Das_Equipment,
Ich habe mir die CK gekauft um relativ flexibel in den Park zu fahren. Einfach nur zum Essen oder liebe Phriends an der Humpenbude zu treffen. So. Letztes Jahr wurde gesagt, dass die CK freigeschaltet werden, sobald man den Park wieder uneingeschränkt betreiben kann. Dies ist im Moment nicht der Fall und dennoch wurden sie verlängert. Ich habe eine CK gekauft unter der Voraussetzung uneingeschränkt in den Park zu fahren. Mir werden die drei QuickPässe nicht gewährt,  den  Eintritt in den EP bekomme ich auch nicht. Kostet mich bei drei Personen fast 180€ zusätzlich. Dies wurde mir  übrigens als Leistung der CK verkauft. Zudem muss ich mich an den Rechner setzen , pünktlich natürlich,  um überhaupt einen Eintritt zu ergattern. Ein Wochenede zu bekommen ist da reine Glückssache. 
Ich bin weiß Gott nicht undankbar.  Es  ist für mich nicht in Ordnung dass ich mit meiner Familie die CK nicht so nutzen kann. 
Hier geht es nicht darum welcher CK Besitzer mehr Geld im Park lässt. Auch der Vergleich mit dem Tagesgast interessiert mich nicht. 
Fakt ist: Ich bekomme nicht das was mir beim Kauf der CK versprochen wurde.
Und darüber darf ich ja wohl sauer sein. 
Liebe Grüße 
 

Man darf bei allem Unmut nicht vergessen, daß die meisten Freizeitparks bei ebenfalls gesunkener Leistung die Jahreskarten/Saisonpässe durchgezogen haben. Auch dort waren teilweise Leistungen ausgesetzt, spontane Besuche nur teilweise möglich etc. ABER man hat mit etwas Planung eigentlich immer einen Termin buchen können. Habe z.B. beim MP spontan morgens (an einem Samstag) noch einen Termin buchen können.
 
Solange die Leistung in etwa stimmt, hat denke ich keiner ein Problem damit, auf diese oder jene Kleinigkeit zu verzichten, aber wie die Geier vor dem Buchungsportal zu warten, bis endlich gebucht werden kann und innerhalb von 15 Minuten sind alle Wochenenden ausgebucht, kann und darf niemand akzeptieren, der für andere Leistungen bezahlt hat. Gestern im Chat hatte es jemand mit Karten bei einem Konzert (könnte genau so gut ein Fussballspiel sein) verglichen. Ja, die sind in etwa genauso schnell ausverkauft, aber in diesen Fällen bezahle ich nur etwas, wenn ich auch ein Ticket ergattern konnte. Ich hoffe, daß es sehr viele Beschwerden geben wird und daß diese auch etwas bewirken werden!

Ich habe mich soeben an der Verbraucherschutz gewandt. 
Möchte einfach mal wissen, wie meine Rechte sind.
 
 

So leid es mir tut, aber eigentlich müsste man jetzt schriftlich dem ganzen Widersprechen und einfordern, dass die Leistungen der Club Karte entweder wie gekauft jetzt erfüllt werden oder zu einem späteren Zeitpunkt oder man das Geld zurück bekommt. Es fehlen die Quick Pässe, es fehlen die Gratis Eintritte in andere Parks und jetzt fehlt faktisch auch die Möglichkeit den Park zu besuchen wann immer man möchte. Ich kann den Frust verstehen wenn nach 10 Minuten die Wochenenden weg sind. Das macht ja so keinen Spaß. 
 
 

Na ja. Mal abgesehen davon, dass ich das Reservierungssystem (wenn man es denn überhaupt so nennen kann) mehr als stümperhaft finde, könnte natürlich bei der Eingangskontrolle mittels simplen Zahlenabgleich 'gezählt' werden, wie viele von den auf der Reservierungsmail eingetragenen Karten denn auch wirklich kommen. Allerdings erschließt sich mir auch weiterhin nicht, welche Maßnahmen man ergreifen will, wenn eine Differenz zwischen der auf der Mail angegebenen Anzahl und der dann durchgegangenen Kartenbesitzer festgestellt würde. Den letzten der durchgelaufenen Clubkartenbesitzer am Kragen packen und die Karte entwenden? Oder den Ersten? Oder alle, quasi Gruppenstrafe? Oder auf den Clubkarten ein dickes schwarzes Kreuz malen?!
An statt die Energie in immer wieder neue blümchenreiche Mails zu investieren, könnte der Park vielleicht mal Gedanken und ja, auch Geld investieren, ein besseres Reservierungssystem einzusetzen. Sorry, mich macht so etwas wirklich wütend und ratlos, wie man so mit wichtige Kunden/Stammkunden umgehen kann. Außer, dass man Clubkartenbesitzer eher als Last sieht...
 

Ich wollte nur ne Meinung loswerden: Ich hoffe, dass das Phantasialand niemals die Tür nach Fantasy aufmacht, weil ich stark glaube, dass dadurch dieses Eintreten in eine andere Welt ein bisschen gestört wird. Bei Rookburgh finde ich das absolut genial, wie man erst wieder merkt, dass man im Phantasialand ist, wenn man wieder in Berlin steht. Der Durchgang als Übergang ist für mich echt wichtig für die Atmosphäre. 
Stehe ich damit alleine da?

Wirklich schön war es am Montag zu sehen, wie ein netter Herr vom Park, konsequent alle aus der Warteschlange aus Taron rausgeworfen hat, die die Maske nicht vernünftig getragen haben.
Nach 3maliger Durchsage auch vollkommen zurecht.

Die Maske stört wählen der Fahrt überhaupt nicht. Fliegt auch nicht weg. Alles kein Problem finde ich. 

Ja, auch während der Fahrt gilt die Maskenpflicht. War bisher kein großes Problem.

Dann solltest Du mit der Vorstellung so langsam anfangen
Das tragen der Masken auf den Attraktionen ist, für mich jedenfalls, vollkommen unproblematisch. Da fliegt auch nix weg oder so. Das geht alles.

Und hier nun bitte wieder zurück zum eigentlichen Thema, vielen Dank!

Bisher habe ich immer noch keine Mail bekommen. Demnächst werde ich mich an den Gästeservice wenden. Spam-Ordner ist bereits gecheckt.
 
Laut Facebook-Kommentar vom PL sind die Gratis-Eintritte in andere Parks für die Saison 21/22 gestrichen - nicht sehr überraschend.
 
Wir waren ohnehin keine begeisterten Besucher mehr und werden als Familie die Jahreskarten dann bald auslaufen lassen. Im Toverland fühlen wir uns gut aufgehoben und mit dem gesparten Geld kann man dann schon mal eine Übernachtung in Efteling anfinanzieren.
 
Wir sind momentan keine Achterbahn-Familie (außer ich selbst - vielleicht zieht mein Sohn irgendwann mal nach), auch Shows finden nicht alle toll (grundsätzlich, nicht speziell im PL), jetzt noch das mit der Hollywood-Tour… Nö. Und neue Burger-Restaurants mit einem 25 €-Burger ist jetzt auch nicht DIE Neuheit für regelmäßige Familien-Besuche.
 
Es ist schade, da der Park in 10 Minuten mit dem Rad zu erreichen ist und ich mit dem Park eine Geschichte verbinde. Aber er hat sich ohnehin so stark verändert, dass ich damit nicht mehr so viel verbinde. 
 
Da sind die gestrichenen Parkeintritte nur der winzige letzte Tropfen. Aus wirtschaftlichen Gründen kann ich das verstehen.

Ich würde einfach noch zwei Wochen die Füße still halten. Dann sind die Inzidenzen auch in den Niederlanden im Keller und man kann auch dort wieder entspannt in die Parks. Bis dahin ab ins Phantasialand, Movie Park und Co.

Und das Thema hat nix mit Corona zu tun, daher Back2Topic!

Ja, die Masken sehe ich auch als Nachteil. 

…ne, moment, es ist ja Pandemie. Dann find ich's doch angemessen.

Die Saison fällt für mich bis auf weiteres aus, freiwillig den ganzen Tag Maske tragen tu ich mir nicht an. April 2022 kommt auch noch...