Das ist ja genau das was man im PHL Dank der dynamischen Tickets beobachten kann. Es gibt keine absolute Eskalation, aber dafür sind die anderen Tage halt auch sehr gut gefüllt. Hat alles seine vor und Nachteile.

Ich hab heute mal wieder so einen klassischen Phantasialand Tag. Es ist wirklich alles andauernd in Störung.

Zwischen 10 und 11 fuhr weder FLY, noch Taron, Chiapas, nicht mal crazy bats.

Ich stand während Störung bei Colorado, der Mamba und jetzt stehe ich wieder bei Taron und das dritte Mal ist die Kiste in Störung. Ich hab keine Ahnung wie die das hier nicht geschissen bekommen, mal die Bahnen ordentlich zu betreiben.

Im Vergleich zum Europa-Park oder anderen erstklassigen Parks ist das ein absolutes Armutszeugnis.

Edit: kein Witz, ich gucke gerade in der taron Queue was sonst so gehen würde.

Fly down, MaC down, Colorado down, Chiapas down, raik down, FjP down (wtf???)

Absolute Katastrophe. Wird mein letzter Besuch in langer Zeit gewesen sein.

Bearbeitet 11. Juni11. Jun von flaffstar (Bearbeitungshistorie anzeigen)

Das ist denke ich einfach Pech? Ich bin ca. 10x im Jahr im Park und die Downtimes halten sich schon in Grenzen.

Tut mir Leid für dich

In den Stadtwerken scheint es wohl Probleme zu geben, weshalb teilweise der Strom ausgefallen ist. Also hierbei ist der Park wohl nicht das Problem..

Auflösung: Stromausfall. Nach gut 1,5 Stunden laufen die Bahnen wieder an. Leider gibt's bislang absolut keine Kompensationen vom Park.

Das erklärt allerdings die vorigen Störungen nicht.

Kompensationen bei downtime gibt es in Brühl doch schon lange nicht mehr.

Jo das war auch die Aussage von allen Mitarbeitern. "Das will die Geschäftsführung nicht mehr".

War denn heute dafür eine Stunde länger auf?

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Ich fände es schön, wenn der Park in Akkutechnik investieren würde. Sodass er ca. 1 Std. unabhängig vom Netz sind.

3-4 Akkucontainer würden dafür reichen.

Die meisten Probleme sind bis dahin auch gelöst.

Trotzdem könnte man dann schon anfangen Strom zu sparen.

D.h. die Warteschlangen der Top 3 Verbraucher zu schließen.

Morgens z.B. ist auf Chiapas sehr wenig los.

Ich glaube nicht das es nur so wenig Akkus sind. Ich kann mir gut vorstellen das die Ganzen Sachen um einiges Mehr Strom ziehen. Alleine wen ich mir von vorstelle was die Pumpen von River Quest brauchen müssen. Und ich könnte mir vorstellen das alleine der kurze Moment wen alles auf Akku umschaltet reichen würde die ganzen Anlagen in Störung zu versetzen und überall Notstop auszulösen

vor 6 Minuten, ruelps hat gesagt:

War denn heute dafür eine Stunde länger auf?

Bis auf Verständnis im Gäste Service gab es heute gar nichts. Vielleicht im Nachgang, ich werde berichten.

Ich kann ja verstehen wen so spontan nicht ne Stunde länger geht. Einfach durch die Anwohner Situation. Aber ihrengend eine Form von Entschädigung sollte es geben. Sonst wäre das echt mies vom Park. Und die Mitarbeiter am Gäste Service tun mir leid die haben heute den Unmut der Leute abbekommen und ihn sind die Hände gebunden ihrgend was zu tun.

Genau das - es wurde nirgends irgendetwas Kommuniziert. Ich frag mich was die 100 Bildschirme und Lautsprecher im Park bringen, wenn man diese nicht nutzt im Falle von solchen "Katastrophen".

Edit: hab gerade ein Bild Zugeschickt bekommen, was zeigt, dass die Monitore einen Hinweis hatten. Relativ subtil und bringt einem in einer Warteschlange auch nichts, aber ich will ja keine Lügen verbreiten.

Ich glaub ich war auch kein gern gesehener gast am Service, weil ich auch genau das kommuniziert habe. Ich war auch frustriert, aber nicht aufgebracht. Die meisten Leute waren auch recht freundlich, die den gästeservice aufgesucht haben - das muss ich mal positiv erwähnen.

Ich konnte gar nicht glauben, dass man nicht für so einen Vorfall vorbereitet ist. Es wurden halt nur Visitenkarten von Gäste-Service verteilt, mit der Aussage "versuchen sie es nach ihrem Besuch hier". Also der Gästeservice hat später noch genug zu tun...

Bearbeitet 11. Juni11. Jun von flaffstar (Bearbeitungshistorie anzeigen)

Puuh hoffentlich habe ich morgen mehr Glück. Downtimes habe ich bisher immer nur kurz erlebt. Chiapas ist meist am längstens Down oder macht von Anfang an garnicht auf.

vor 11 Stunden, Lechiii hat gesagt:

Ich glaube nicht das es nur so wenig Akkus sind.

Das kann man ausrechnen, wieviel Energie man benötigt :-). 3 Container sollten für 1 Std. reichen. Zumal man, wenn es zu einem Stromausfall außerhalb kommen sollte, was extrem selten ist, so langsam in einen Stromsparmodus übergehen könnte.

Klar kostet das viel Geld. Aber man kann damit auch Geld verdienen, wenn man noch 3 weitere aufstellt und diese dann Netzdienlich nutzt.

Gestern sind die Wartezeiten moderat gewesen. Taron war mal kurz Down. Fly ebenso. Colorado hat es erst nach 11 Ihr geschafft überhaupt zu öffnen. Die Wartezeiten bei CA stimmten am Anfang aich vorne und hinten nicht. Aber sonst war es in Ordnung.

Mich wundert, dass der Park von den Stadtwerken abhängig ist. BHKW+PV sollte sich doch in kurzer Zeit rechnen.

Na ja, die sind da vermutlich nicht auf dem neuesten Level. Ich sehe weder Photovoltaik noch Elektro-Ladesäulen für e-Fahrzeuge.... Oder ein BHKW würde wieder die Anwohner auf die Palme bringen?

Um nochmal auf die Stromausfall Geschichte zurückzukommen - es wird KEINE Kompensationsleistungen geben.

Mehreres an dieser Mail stört mich leider. Einen großen Ausfall von 15 Uhr bis 16:40 als "zeitlich eng begrenztes Ereignis" zu betiteln, ist für mich einfach falsch. Das sind immerhin gute 20% der gesamten Öffnungszeit.

Dann möchte kurz noch mal erwähnen, dass den ganzen Tag über - auch schon vor dem Stromausfall - der Park mit technischen Problemen zu kämpfen hatte. Fly machte erst eine Stunde später auf, Taron war Mittags auch über eine Stunde lang down, Crazy Bats fuhr ebenfalls erst ab halb 1, Chiapas sogar erst eine Stunde vor Parkschluss. Zwischendrin stand ich in der Queue von der Mamba die geräumt wurde und die Colorado hatte auch Ausfälle. Das habe ich auch in meiner Mail an den Park geschrieben - hab aber vermutet dass das ebenfalls mit den Schwankungen im Stromnetz zu tun hatte.

Dass ich hier jetzt mit diesem Satz abgefertigt werde "Wer immer Ihnen mitteilte, dass dieses ein Problem sei, dass schon länger bestünde und dass die Problematik im Phantasialand selbst zu suchen sei, hat Sie hier leider vollkommen falsch informiert." Finde ich komplett daneben, weil ich es doch selber erlebt habe? Übrigens hab ich in meiner Mail NIEMALS erwähnt, dass der Park daran schuld sei. im Gegenteil - ich hab mich für den netten Kontakt vor Ort bedankt.

Für mich ist das in Sachen Gästeservice wirklich absolut schlecht. Wenn jetzt jemand denkt "was sollen sie denn machen, der Park kann doch nix dafür" - und der Gast schon oder was?

Bearbeitet Dienstag um 08:412 Tage von flaffstar (Bearbeitungshistorie anzeigen)

Gab es eben wieder einen Ausfall oder hat Wartezeiten.app sich geirrt?

Ich sehe auf auf Wartezeiten.app keinen Ausfall.