2019 - 2022: Phantasialand Club

[Mümpfchen]

Also grundsätzlich finde ich die Regelung in Ordnung.  Ok, die CK bietet mir nicht alle Vergünstigungen wie vorher. Wegfall der Quick Pässe, die freien Eintritte in Efteling und EP sind auch gestrichen. Da dies aber alles Pandemie bedingt wegfällt,  wird das schon seine Richtigkeit haben. Stört mich persönlich auch nicht weiter.  

Ich habe die CK ja nicht wegen der drei Quick Pässe gekauft. Oder wegen des freien Eintritts in den EP oder Efteling. 

Was ich aber wirklich suspekt finde, ist die Reservierung der Besuche für CK Besitzer. Wie kann es sein, dass die Reservierung für jeden zugänglich ist?  Wieso läuft das nicht über einen Account ? Ich sag nur eins,  Toverland. Für mich immer noch die beste und einfachste Lösung für eine Reservierung.  

Da hinkt das PHL leider weiterhin hinterher. Klar , die Reservierung geht jetzt ruck zuck  und die Bestätigung kommt sofort. Dauert keine Woche mehr. Dennoch finde ich es wirklich schlecht Durchdacht. 

PHL halt

 

[rw1907]

Ich finde es auch kritisch, dass man sich komplett einbuchen konnte. Bin auch kein unbeschriebenes Blatt mit drei gebuchten Terminen, aber eine einmalige Accounterstellung oder zumindest die Angabe der Jahreskartennummer im Bestellprozess wäre notwendig gewesen. Da spiegelt sich der Egoismus der Gesellschaft wieder.

[faulwurf]

Braucht man denn keinen Account??? Also ich war angemeldet und habe die Reservierung entsprechend auch mit meinem  Namen bzw. Account gemacht. Also nicht anonym. 

[Volker]

Also für mich waren damals die quickpässe und Eintritte in andere Parks schon kaufentscheidend. Gerade als häufiger Gast mit 100km Anreise pro Strecke habe ich keinen Bock dann auch noch 50 Minuten für Chiapas anzustehen, wenn man eigentlich nur mal ein Mittagessen in der Taverne, ein Eis bei Anni und eben ein paar Fahrten genießen will…

 

aber warten wir mal die Zeit nach Corona ab, bevor jetzt viel gemeckert wird. Vielleicht wird ja auch alles mal überarbeitet und nach reiflicher Überlegung kommt auch der hotelrabatt zurück…  

Bearbeitet 2. Juni 2021 von Volker (Änderungen anzeigen)

[faulwurf]

Die Quick-Pässe haben aber doch auch definitiv mit Corona zu tun. Es gibt ja aktuell auch in anderen Parks keine und bspw. auch kein Single-Rider, oder? Da kann man aktuell einfach keinen Abstand realisieren, denke ich.

 

Btw: Die freien Eintritte waren z.b. bei mir ein Grund die Jahreskarte beim Efteling zu kaufen. Das hat den Kosten/Nutzen-Faktor stark beeinflusst.

Beim PHL war es auch irgendwo das Gesamtpaket. was vollends überzeugt hat. Ich finde es auch nicht toll, dass diese Leistung nicht angeboten wird. Aber eigentlich müssten die freien Eintritte  spätestens nach Corona (wenn es das gibt) noch eingelöst werden können, weil diese Leistung war ja definitiv Teil des Leistungsumfanges beim Kauf. Vielleicht muss man jetzt aber auch offiziell widersprechen um das Anrecht darauf nicht zu verlieren... Aber persönlich strebe ich keine (rechtliche) Auseinandersetzung mit irgend einem Freizeitpark an. 

[UP87]

vor 15 Minuten schrieb faulwurf:

Die Quick-Pässe haben aber doch auch definitiv mit Corona zu tun. Es gibt ja aktuell auch in anderen Parks keine und bspw. auch kein Single-Rider, oder? Da kann man aktuell einfach keinen Abstand realisieren, denke ich.

Also wenn ich mich richtig erinnere war das letzte was ich gehört habe war dass sowohl Europa-Park als auch Heide Park einzelne Sitzplätze auffüllen. Bitte um Korrektur falls ich da etwas verdreht habe, aber ich meine es so in Berichten gelesen zu haben. Kann auch sein, dass es nur einer der beiden Parks war - oder auch nur vereinzelte Ride-OPs.

 

vor 18 Minuten schrieb faulwurf:

Aber eigentlich müssten die freien Eintritte  spätestens nach Corona (wenn es das gibt) noch eingelöst werden können, weil diese Leistung war ja definitiv Teil des Leistungsumfanges beim Kauf.

Das ist im Zweifelsfall eine Detailfrage. War es Bestandteil der gekauften Leistung oder war es ein Bonus? Das ist mitunter sehr von den Formulierungen abhängig.

[Akribori]

Ich habe eine Email bekommen, dass meine Clubkarte bis zum 20.08.2022 verlängert wurde, obwohl sie nur bis 31.03.2020 gültig war. 

 

Ich vermute, das System ist nicht so ganz ausgereift.

[CoasterCow]

Ich würde gerne meine Tage mal ausrechnen, für die ich damals bezahlt habe. Dafür bräuchte ich die ursprünglichen Öffnungstage von 2020. Hat die Jemand zufällig parat? 

[Tom M.]

Im Hansa-Park gibt es soweit ich weiß auch unbegrenzte Eintritte mit der Jahreskarte. Jedoch soll man erst einen neuen Termin buchen können, wenn der nächste Termin vorbei ist. Also wenn ich Dienstags gehe, kann ich direkt Mittwochs einen neuen Termin buchen. Jedoch nicht mehr als einen. 

 

Ich hoffe mal, ich habe das verständlich erklärt. Diese Regelung finde ich sehr gut.

[APDC]

Ich finde an der Reglung hackt es das meine Zeit jetzt läuft, aber gar keine Möglichkeit habe den Park zu besuchen. Mit Schulpflichtigen Kindern bleibt einen in der Regel ja nur das WE. Und wenn die weiterhin so schnell vergriffen sind ... Und jetzt immer auf der Lauer zu liegen ob was freigeschaltet wird ist auch nicht meins.

 

[Akribori]

vor 3 Minuten schrieb Tom M.:

Im Hansa-Park gibt es soweit ich weiß auch unbegrenzte Eintritte mit der Jahreskarte. Jedoch soll man erst einen neuen Termin buchen können, wenn der nächste Termin vorbei ist. Also wenn ich Dienstags gehe, kann ich direkt Mittwochs einen neuen Termin buchen. Jedoch nicht mehr als einen. 

 

Ich hoffe mal, ich habe das verständlich erklärt. Diese Regelung finde ich sehr gut.

Ich denke, dies wäre auch die einzige faire Lösung.

 

Allerdings wissen wir ja auch nicht, wieviele Plätze es für Club Mitglieder gibt und wieviele Clubkarten.

 

Da ja bisher nur der Juni freigegeben ist und es ja auch noch keine Ferienzeit ist, kann es doch sein, dass die Termine ausgebucht sind, ohne dass es viele Mehrfachbuchungen gibt. Schließlich will doch jeder endlich wieder hin. Trotzdem ist das System auf jeden Fall verbesserungswürdig. 

[Mümpfchen]

vor 32 Minuten schrieb Akribori:

Ich habe eine Email bekommen, dass meine Clubkarte bis zum 20.08.2022 verlängert wurde, obwohl sie nur bis 31.03.2020 gültig war. 

 

Ich vermute, das System ist nicht so ganz ausgereift.

Na ja. Freut mich für dich.

Aber irgendwie funktioniert das ja nicht richtig

Meine ging bis 12. Juni 2020 und wurde bis 28. Oktober 2021 verlängert. Haut so in etwa hin denke ich. Warum du jetzt aber eine viel viel längere Verlängerung bekommst als ich , verstehe ich nicht

Deine ist ja fast drei Monate früher abgelaufen als meine. Und zudem ist deine am 31.03. abgelaufen. Wie war das? Alle Karten ab 1. April ?

Egal, ich gönn es dir.

[APDC]

Meine Karte ging mal bis Anfang Juli 2020 (5.o 6.) und wurde bis 25.11 verlängert. Also da scheinen auch Fehler im Quellcode zu stecken was die Berechnung des Verlängerungszeitraum angeht !! 

[Hector#14]

vor 5 Minuten schrieb Mümpfchen:

 

Meine ging bis 12. Juni 2020 und wurde bis 28. Oktober 2021 verlängert. Haut so in etwa hin denke ich. Warum du jetzt aber eine viel viel längere Verlängerung bekommst als ich , verstehe ich nicht

 

Kommt bei uns dann auch so hin. 

 

Abgelaufen 10.08.2020

Verlängert 30.12.2021

 

Fand ich auch sehr kulant. Aber auf welcher Grundlage das jetzt aufgebaut ist würde mich mal interessieren. 

 

Aber vor lauter Vorfreude ist bei mir für Neid eh kein Platz

Sei also allen gegönnt

[Akribori]

vor 9 Minuten schrieb Mümpfchen:

Na ja. Freut mich für dich.

Aber irgendwie funktioniert das ja nicht richtig

Meine ging bis 12. Juni 2020 und wurde bis 28. Oktober 2021 verlängert. Haut so in etwa hin denke ich. Warum du jetzt aber eine viel viel längere Verlängerung bekommst als ich , verstehe ich nicht

Deine ist ja fast drei Monate früher abgelaufen als meine. Und zudem ist deine am 31.03. abgelaufen. Wie war das? Alle Karten ab 1. April ?

Egal, ich gönn es dir.

Ich habe jetzt erstmal eine Email geschrieben, dass man mir bitte die Gültigkeit der Karte mitteilen soll.

 

Kann sein, dass ich sie jetzt erst auf den Fehler stoße und das dann rückgängig gemacht wird, aber ich will jetzt auch nicht einfach hinfahren und dann heißt es, dass die Karte nicht mehr gültig ist. Mal sehen.

 

Wenn der Park mit versehentlich zwei Monate schenkt, sage ich nicht nein, aber irgendwie glaube ich nicht dran.

Bearbeitet 2. Juni 2021 von Akribori (Änderungen anzeigen)

[TOTNHFan]

Der Social-Media Shitstorm, wenn generell keine Jahreskarten mehr angeboten werden wäre enorm.

Bearbeitet 2. Juni 2021 von TOTNHFan (Änderungen anzeigen)

[Volker]

Ich finde es auch spannend, dass jetzt neue Gültigkeiten mitgeteilt werden, obwohl der volle Leistungsumfang nicht erbracht wird und niemand weiß, ob der Park nicht im Juli wieder schließen muss.

Programmierfehler bei Berechnungen würden mich jetzt beim Phantasialand nicht wirklich wundern, mit edv haben die es ja nicht so

[Muffin]

Hatte der Park nicht versprochen, die Karten erst zu verlängern wenn man diese auch ohne Einschränkungen wieder nutzen könnte?  Nach „ohne Einschränkungen“ sieht mit das jetzt nicht aus. 

[Mümpfchen]

vor 6 Minuten schrieb Akribori:

Ich habe jetzt erstmal eine Email geschrieben, dass man mir bitte die Gültigkeit der Karte mitteilen soll.

 

Kann sein, dass ich sie jetzt erst auf den Fehler stoße und das dann rückgängig gemacht wird, aber ich will jetzt auch nicht einfach hinfahren und dann heißt es, dass die Karte nicht mehr gültig ist. Mal sehen.

 

Wenn der Park mit versehentlich zwei Monate schenkt, sage ich nicht nein, aber irgendwie glaube ich nicht dran.

Hä? Wie zwei Monate? Stehe ich jetzt auf dem Schlauch? Du kannst bis August 2022 in den Park. Von jetzt an 14 Monate. Oder hast du dich verschrieben und meinst August 2021? 

[Akribori]

vor 5 Minuten schrieb Mümpfchen:

Hä? Wie zwei Monate? Stehe ich jetzt auf dem Schlauch? Du kannst bis August 2022 in den Park. Von jetzt an 14 Monate. Oder hast du dich verschrieben und meinst August 2021? 

Achso, klar 2021 .  Oh man, die Email hat mich ganz aus der Bahn geworfen .

Bearbeitet 2. Juni 2021 von Akribori (Änderungen anzeigen)